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Crach Excel 2016 0xe0000003 KERNELBASE.DLL RRS feed

  • Question

  • bonjour,

    Office 2016 32 bits PME fraichement installé via le WEB, sur un Windows 7 Pro SP1 x64 full update :

    Excel crash, de manière aléatoire, 2 à 3 fois par jour, sans raison, même si on ne l'utilise pas (avec fichier ouvert), et quelque soit le fichier XLS ou XLSX ouvert ...

    "excel a cessé de fonctionner" ...

    observateur d'événements :

    Nom de l’application défaillante EXCEL.EXE, version : 16.0.6769.2017, horodatage : 0x5701447b
    Nom du module défaillant : KERNELBASE.dll, version : 6.1.7601.23392, horodatage : 0x56eb30d1
    Code d’exception : 0xe0000003
    Décalage d’erreur : 0x0000c54f
    ID du processus défaillant : 0x1760
    Heure de début de l’application défaillante : 0x01d19ba9335dfda5
    Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE
    Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\syswow64\KERNELBASE.dll
    ID de rapport : afed879a-079e-11e6-afdc-5065f3441c4c

    Solutions déja essayées :

    - réparation via panneau de config

    - désinstall propre + reboot + réinstall via le web (office.com/setup) + reboot

    - changement de l'imprimante par défaut

    - aucun complément bizarre activé, aucun add-on ou autre "cochonnerie" activée ou installée

    - pas d'extension ABBYY ou pdf ou autre

    - pc analysé avec divers outils antivirus, antimalware et autre anti-cochonnerie : le pc est impec

    aucun problème dans Word ou Outlook ... uniquement EXCEL

    si quelqu'un a une idée ?

    vendredi 22 avril 2016 12:19

Réponses

Toutes les réponses

  • bonjour,

    Office 2016 32 bits PME fraichement installé via le WEB, sur un Windows 7 Pro SP1 x64 full update :

    Excel crash, de manière aléatoire, 2 à 3 fois par jour, sans raison, même si on ne l'utilise pas (avec fichier ouvert), et quelque soit le fichier XLS ou XLSX ouvert ...

    "excel a cessé de fonctionner" ...

    observateur d'événements :

    Nom de l’application défaillante EXCEL.EXE, version : 16.0.6769.2017, horodatage : 0x5701447b
    Nom du module défaillant : KERNELBASE.dll, version : 6.1.7601.23392, horodatage : 0x56eb30d1
    Code d’exception : 0xe0000003
    Décalage d’erreur : 0x0000c54f
    ID du processus défaillant : 0x1760
    Heure de début de l’application défaillante : 0x01d19ba9335dfda5
    Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE
    Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\syswow64\KERNELBASE.dll
    ID de rapport : afed879a-079e-11e6-afdc-5065f3441c4c

    Solutions déja essayées :

    - réparation via panneau de config

    - désinstall propre + reboot + réinstall via le web (office.com/setup) + reboot

    - changement de l'imprimante par défaut

    - aucun complément bizarre activé, aucun add-on ou autre "cochonnerie" activée ou installée

    - pas d'extension ABBYY ou pdf ou autre

    - pc analysé avec divers outils antivirus, antimalware et autre anti-cochonnerie : le pc est impec

    aucun problème dans Word ou Outlook ... uniquement EXCEL

    si quelqu'un a une idée ?

    Me ocurre o mismo 

    Nombre de la aplicación con errores: EXCEL.EXE, versión: 16.0.4266.1003, marca de tiempo: 0x55ceb394
    Nombre del módulo con errores: mso30win32client.dll, versión: 0.0.0.0, marca de tiempo: 0x55ceaf45
    Código de excepción: 0xc0000005
    Desplazamiento de errores: 0x00097033
    Identificador del proceso con errores: 0xbfc
    Hora de inicio de la aplicación con errores: 0x01d1815b9c6f8ebf
    Ruta de acceso de la aplicación con errores: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\EXCEL.EXE
    Ruta de acceso del módulo con errores: C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso30win32client.dll
    Identificador del informe: da2ccb1a-ed4e-11e5-8284-bbfcd4f4027c
    Nombre completo del paquete con errores: 
    Identificador de aplicación relativa del paquete con errores: 


    Ing.

    mercredi 27 avril 2016 20:39
  • probleme resolu dans mon cas en mettant à jour le pilote de la carte graphique et le pilote de l'imprimante par défaut.
    • Marqué comme réponse R--S mercredi 22 juin 2016 17:40
    mercredi 22 juin 2016 17:40