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RAM non détectée RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Alors voilà mon problème: j'ai 2 barrettes de RAM de 2 Go chacune, mais depuis quelques jours, mon ordinateur n'en reconnait plus qu'une seule. Au lieu de 4 Go, je me retrouve donc avec 2 Go. Auparavant, il reconnaissait bien les 2 barrettes.

    Comment ça se fait? Comment récupérer mes 4 Go?

    J'ai déjà fait le diagnostic mémoire, et il n'y avait aucune erreur.

    Merci.

    Je suis sous Windows 7 Edition Familiale Premium ‎(X64)‎ Service Pack 1.

    Processeur: Intel Celeron E3400 Cadencé à 2.60 GHz.

    Carte-mère: MSI G41M-P34 (MS-7592) 5.0.

    Carte graphique: Intel(R) G41 Express Chipset.

    samedi 20 décembre 2014 22:08

Réponses

  • Bonjour,

    Enlève une barrette sur deux et place-les dans les 2 slots. C'est plus efficace qu'un test mémoire.


    Cordialement - Aski MVP Windows Expert-Consumer http://dechily.org/Forum_Aski/

    dimanche 21 décembre 2014 09:39

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Enlève une barrette sur deux et place-les dans les 2 slots. C'est plus efficace qu'un test mémoire.


    Cordialement - Aski MVP Windows Expert-Consumer http://dechily.org/Forum_Aski/

    dimanche 21 décembre 2014 09:39
  • Bonjour, Jiel31,

    Est-ce que le souci persiste?
    Je vous remercie par avance de votre retour.

    Cordialement,
    Téodora


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    lundi 22 décembre 2014 10:36
  • Bonjour,

    Désolé pour le retard, j'ai eu quelques soucis.

    Alors j'ai testé chaque RAM séparément et dans chaque slot, et à chaque fois, aucun problème. J'ai à nouveau les 2 barrettes ensemble, mais toujours le problème de 2 Go reconnus sur les 4 installés.

    mardi 30 décembre 2014 15:15
  • Bonjour,

    Vérifie

    • si "extended memory" (ou équivalent) est bien activé dans le BIOS
    • si toutes les cases sont bien décochées sous l'onglet Démarrer > Options avancées de MSCONFIG

    Cordialement - Aski MVP Windows Expert-Consumer http://dechily.org/Forum_Aski/

    mardi 30 décembre 2014 16:21
  • J'ai beau chercher, je ne vois pas de "extended memory" dans le BIOS...

    Dans MSCONFIG, toutes les Options de démarrage sont décochées.

    Quand je clique sur "Options avancées", j'ai juste "Mémoire maximale" qui est cochée avec la valeur de 2048.

    Merci pour votre aide.

    mardi 30 décembre 2014 17:33
  • J'ai bien écrit "onglet Démarrer".

    Mémoire maximale ne doit pas être cochée.

    Voici l'exemple d'un PC éguipé de 4 barrettes de 4 Go


    Cordialement - Aski MVP Windows Expert-Consumer http://dechily.org/Forum_Aski/

    mardi 30 décembre 2014 18:30
  • C'est décoché. Ordinateur redémarré, mais toujours 2 Go reconnus sur les 4 installés...
    mardi 30 décembre 2014 19:00
  • Qu'indiquent les tests mémoire comme MemTest86
    http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=216&lid=2583

    Essaie de placer les barrettes dans les slots 1 et 2, puis 2 et 4.

    Le BIOS reconnaît-il les 4 Go ?


    Cordialement - Aski MVP Windows Expert-Consumer http://dechily.org/Forum_Aski/

    mardi 30 décembre 2014 19:39
  • Bon eh bien après plusieurs tentatives Memtest ne marche pas...

    Je n'ai que 2 slots pour les RAM, toutes les 2 occupées donc.

    mercredi 31 décembre 2014 16:14
  • 1. Pour vérifier les mémoires avec MemTest86+ lancé depuis une clé USB (ou un CD bootable).

    - Télécharger et enregistrer le fichier compressé
    Pour la clé USB
    http://www.memtest.org/download/5.01/memtest86+-5.01.usb.installer.zip
    ou, pour lecteur CD :
    http://www.memtest.org/download/5.01/memtest86+-5.01.iso.zip
    - Décompresser l'archive
    - lancer l’exécutable dans le cas de la clé USB
    - Ce dernier proposera d’insérer la clé USB afin de pouvoir la formater, et y installer les fichiers système ainsi que le logiciel Memtest
    - ou graver l'ISO sur un CD avec Burnaware par exemple
    - Il suffira alors de redémarrer l'ordinateur afin de booter sur la clé USB ou le CD pour lancer automatiquement le logiciel Memtest

    2. J'ai demandé "Le BIOS reconnaît-il les 4 Go ?"

     

    Cordialement - Aski MVP Windows Expert-Consumer http://dechily.org/Forum_Aski/

    mercredi 31 décembre 2014 17:28
  • Pour Memtest j'ai pris la version clé USB, et après avoir décompressé l'archive et installé le logiciel dans la clé USB, je lance le fichier .EXE (comme c'est expliqué dans le fichier ReadMe) et la fenêtre "Create and write an image of a USB drive" apparait, je suis la procédure , mais j'ai un message d'erreur qui apparait à chaque fois: "Location/Destination specified in Step3 cannot overlap with any of the drives in Step1. Please correct before continuing."

    Pour le BIOS:

    Alors dans la catégorie Cell Menu, voilà ce qui est indiqué dans la sous-catégorie Memory-Z:
    DIMM1 Memory SPD information.
    DIMM2 Memory SPD information.
    Quand je tape Entrée sur chacun d'eux, j'ai tout un tas d'informations (dont le numéro de série).

    Par contre, quand je vais dans la catégorie Standard CMOS Features, puis System information, il y a marqué 2048 Mb pour Physical Memory.

    mercredi 31 décembre 2014 17:47
  • Donc, Windows n'est pas en cause.

    Cherche dans le BIOS

    • du côté "extended memory" (ou équivalent).
    • du côté de l'allocation de mémoire à la carte graphique

    Vérifie ce que cela donne

    • en permutant les 2 barrettes
    • avec une seule barrette dans l'un ou l'autre des slots
    • avec l'autre barrette dans l'un ou l'autre des slots

    Cordialement - Aski MVP Windows Expert-Consumer http://dechily.org/Forum_Aski/

    jeudi 1 janvier 2015 10:59
  • Permuter les barrettes, les tester chacune de son côté, je l'ai déjà fait. A chaque fois 2 Go sont reconnus, qu'il n'y ait qu'une seule barrette ou 2 barrettes d'installées.

    Pour le BIOS, à part les indications que j'ai trouvées et que j'ai données dans ma réponse précédente, je ne sais pas trop où chercher.

    J'ai les catégories suivantes:

    - Standard CMOS Features (dans laquelle il y a la sous-catégorie System Information).

    - Advanced BIOS Features.

    - Integrated Peripherals.

    - Power management setup.

    - H/W monitor Greenpower.

    - Cell Menu (dans laquelle il y a la sous-catégorie Memory-Z).

    - M-Flash.

    vendredi 2 janvier 2015 15:18
  • vendredi 2 janvier 2015 15:31