Bonsoir,
Comme le précise Tanguy T., un import de données standard ne permet Jamais de mettre à jour les enregistrements déjà présents dan le CRM.
Pour mettre à jour des données existante, il vous faut exporter les données depuis la recherche avancée en plaçant les colonnes (champs) que vous souhaitez modifier. Si le fichier Excel ne contient pas les colonnes, vous pouvez toujours les ajouter à la
main puis les mapper lors du ré import.
Petite question : Quelle est l'entité que vous souhaitez mettre à jour ? (Compte, Contact, Prospect, ...) S'il s'agit de l'une de ces trois entités et que vous n'arrivez pas à extraire votre liste complète via une recherche avancée, j'aurai une solution
à vous proposer.
Bon courage à vous !
Ju_li3n
Blog: crmandme.blogspot.com Twitter: https://twitter.com/Ju_li3n
