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[Résolu] Changement de nom d'utilsateur SBS 2011 = paramètres d’absence du bureau dans outlook 2010 indisponibles.

Question
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Bonjour,
Voila le problème : Nous utilisons un sbs 2011 avec Exchange 2010, les utilisateurs sont sur windows 7 avec office 2010. Le tout avec les dernières mises à jours.
un utilisateur au sein de mon organisation a un prénom composé "pierre-alain".
Suite à des problèmes d’authentification avec un disque dur réseau qui refusait les trait d'union j'ai du changer son nom d'utilsateur en pierrealain.Après ce changement tout fonctionne parfaitement et le sbs 2011 à bien fait le travail. Juste un souci :
Dans OWA en me connectant avec le nom d'utilisateur "pierrealain" tout est disponible y compris les paramètres d'absence du bureau.
Mais dans Outlook 2010 rien à faire je reçois le message d'erreur suivant : "Impossible d’afficher vos paramètres d’absence du bureau car le serveur n’est pas disponible. Réessayez plus tard."
J'ai essayé avec d'autres utilisateur et depuis Outlook 2010 les paramètres d'absence du bureau sont disponibles.
J'ai fait les test de connexion depuis outlook 2010 avec le nom d'utilsateur "pierrealain" et il ne rencontre aucune erreur.
Pouvez-vous m'aider ? Merci.
- Modifié Derry De Schrijver lundi 3 octobre 2011 10:59
Réponses
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Bonjour,
Vous avez essayé de refaire le profil Outlook ? Faites une export/import des règles et contacts si cela fonctionne.
Bon weekend,
Roxana
Roxana PANAIT, MSFT
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Nous vous prions de considérer que dans le cadre de ce forum on n’offre pas de support technique et aucune garantie de la part de Microsoft ne peut être offerte.- Marqué comme réponse Florin Ciuca lundi 3 octobre 2011 11:03
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J'ai trouvé :
Il s'agit des fichiers dans le dossier : C:\Users\nom_d_utilisateur\AppData\Local\Microsoft\Outlook\RoamCache. Dans le dossier RoamCache il y a plusieurs fichiers.
La procédure que j'ai utilisé c'est de supprimer le compte dans Outlook 2010, effacer les fichiers dans RoamCache et ensuite réinstaller le compte et voila, les paramètres d’absence du bureau sont disponibles.
- Modifié Derry De Schrijver lundi 3 octobre 2011 11:00
- Marqué comme réponse Florin Ciuca lundi 3 octobre 2011 11:02
Toutes les réponses
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Bonjour,
Vous avez essayé de refaire le profil Outlook ? Faites une export/import des règles et contacts si cela fonctionne.
Bon weekend,
Roxana
Roxana PANAIT, MSFT
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Nous vous prions de considérer que dans le cadre de ce forum on n’offre pas de support technique et aucune garantie de la part de Microsoft ne peut être offerte.- Marqué comme réponse Florin Ciuca lundi 3 octobre 2011 11:03
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Merci pour votre conseil Mme Panait.
J'avais déjà procédé à une réinstallation du profil mais sans succès.
Peut-être qu'il existe une sorte de fichier de mise en cache comme sur les navigateurs internet, qui fait que lors de la réinstallation du profil Outlook se base sur le fichier précédent.
En tout cas le problème persiste.
Bonne journée.
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J'ai trouvé :
Il s'agit des fichiers dans le dossier : C:\Users\nom_d_utilisateur\AppData\Local\Microsoft\Outlook\RoamCache. Dans le dossier RoamCache il y a plusieurs fichiers.
La procédure que j'ai utilisé c'est de supprimer le compte dans Outlook 2010, effacer les fichiers dans RoamCache et ensuite réinstaller le compte et voila, les paramètres d’absence du bureau sont disponibles.
- Modifié Derry De Schrijver lundi 3 octobre 2011 11:00
- Marqué comme réponse Florin Ciuca lundi 3 octobre 2011 11:02
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Bonjour,
Merci d'avoir partagé avec nous votre solution.
Cordialement,
Florin
Florin CIUCA, MSFT
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