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Caméra pour la reconnaissance faciale Hello ne fonctionne plus RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour, il y a eu une remise à jour automatique et depuis Hello ne peut plus me reconnaître car la caméra intégrée est désactivée. Je n'ai rien touché, cela fonctionnait très bien avant la mise à jour. J'ai un Acer Aspire V17 Nitro. Je ne trouve pas où l'activer. Par avance merci pour votre précieuse aide. Anita
    dimanche 14 janvier 2018 16:13

Toutes les réponses

  • Bonjour

    Vérifiez que vos drivers sont à jour.

    Utilisez le scan TLD pour se faire => https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

    Et donnez-moi par copier/coller l'adresse (URL) de la page des résultats, que je puisse vous conseiller.


    Ex-helpeur de Community. Désormais sur http://dechily.org/Forum_Aski/

    dimanche 14 janvier 2018 16:41
  • Résoudre les problèmes liés à l’utilisation de Windows Hello sur Surface


    Momominta

    Bonjour.

    Momominta, si je sais bien lire, Anita a parlé de Acer Aspire V17 Nitro, et non pas de Surface.

    Et un Aspire v17 Nitro, c'est cà :


    Ex-helpeur de Community. Désormais sur http://dechily.org/Forum_Aski/


    jeudi 18 janvier 2018 07:24
  • Bonjour.

    Trouvé sur un forum la réponse suivante :

    I managed to solve a problem with my Aspire V17 Nitro camera problem.

    I had next problems:

    • no camera detected in device manager (error 43)
    • When tried to install new driver, I've got error
    • Automatic update of driver didn't help

    To solve the problem:

    • Open Device manager
    • Find camera - my camera wasn't visible by default. Go to View --> Show hidden devices
      After that, I've got 4 different camera devices, all with driver error 43
    • Remove all camera devices (2 was in Imagining devices, and two was in Camera)
    • Download and install last camera driver from Acer webpage
    • Restart computer

    Hope that this would solve your problem too

    jeudi 18 janvier 2018 09:09
  • Bonjour.

    Merci de confirmer mon orientation initiale sur la mise à jour de driver.

    Et le scan TLD nous en dira certainement plus.


    Ex-helpeur de Community. Désormais sur http://dechily.org/Forum_Aski/


    jeudi 18 janvier 2018 14:25