none
Sauvegarde impossible sous Windows 7 64 bits

    Question

  • Bonjour,

    Je ne parviens pas à effectuer de sauvegarde de mes données (sur disque dur externe neuf de 500 Go).

    J'ai réalisé une image système qui s'est bien effectuée mais une sauvegarde de données tentée par la suite s'avère impossible.

    Ma question est la suivante: en suivant le chemin (relevé dans la rubrique "sauvegarde Windows" des services
    C:\Windows\system32\svchost.exe -k SDRSVC
    la sauvegarde peut-elle s'effectuer sur mon système Windows 7 64 bits?
    Si oui quelle pourrait être la raison du refus de sauvegarde?

    Merci d'avance.

    Bien cordialement 

    mardi 3 avril 2018 11:14

Réponses

  • Bonjour,

    En fait, la consultation  de l'explication fournie par Microsoft concernant l'erreur 0x81000031 (découverte tardivement) m'a incité à modifier les paramètres de sauvegarde, en supprimant notamment la bibliothèque incriminée en ne laissant coché que le disque C à sauvegarder. Après tant de tentative... la sauvegarde s'est effectuée normalement (récupération de fichier vérifiée après sauvegarde ).

    support.microsoft.com/fr-fr/help/975692/error-code-0x81000031-occurs-when-you-try-to-back-up-files-by-using-th

    Encore merci à vous et au forum.

    jeudi 5 avril 2018 05:22

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Pouvez donnez le code erreur ?

    Cordialement


    Un MCSE un peu perdu...

    mardi 3 avril 2018 12:10
  • Je n'ai aucun code d'erreur affiché mais seulement le message suivant:
    Vérifiez votre sauvegarde
    Votre sauvegarde n'a pas abouti

    mardi 3 avril 2018 13:09
  • Peux tu regarder dans les logs et dire si il y a des erreurs :

    C:\Windows\Logs\WindowsBackup


    Un MCSE un peu perdu...

    mardi 3 avril 2018 15:21
  • voila ce que je trouve dans  le dossier WindowsBackup:

    il y a autant de fichiers WindowsBackup(1,2,3,4,etc....).etl que de tentatives de sauvegardes.

    Ces fichiers représentent-ils des erreurs?

    mardi 3 avril 2018 15:39
  • Il faut utiliser l'observateur événement.

    exécute : eventvwr

    Puis ouvre le dernier fichier etl

    regarde s'il y a des erreur (rouge) ou des avertissement (jaune)

    Note le numéro ID et communique le.



    Un MCSE un peu perdu...


    mardi 3 avril 2018 16:01
  • Cela copié dans l'observateur d'évènements peut-il vous éclairer?:


    Information        03/04/2018 11:14:29       Backup      14      Aucun

    en double cliquant:

    Nom du journal :Microsoft-Windows-Backup
    Source :       Microsoft-Windows-Backup
    Date :         03/04/2018 11:14:29
    ID de l’événement :14
    Catégorie de la tâche :Aucun
    Niveau :       Information
    Mots clés :   
    Utilisateur :  Système
    Ordinateur :   Annouk
    Description :
    L’opération de sauvegarde s’est terminée.
    XML de l’événement :
    <Event xmlns="">
      <System>
        <Provider Name="Microsoft-Windows-Backup" Guid="{1DB28F2E-8F80-4027-8C5A-A11F7F10F62D}" />
        <EventID>14</EventID>
        <Version>2</Version>
        <Level>4</Level>
        <Task>0</Task>
        <Opcode>2</Opcode>
        <Keywords>0x4000000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2018-04-03T09:14:29.961242400Z" />
        <EventRecordID>6</EventRecordID>
        <Correlation />
        <Execution ProcessID="5056" ThreadID="4116" />
        <Channel>Microsoft-Windows-Backup</Channel>
        <Computer>Annouk</Computer>
        <Security UserID="S-1-5-18" />
      </System>
      <EventData>
        <Data Name="BackupTemplateID">{C30A3A9F-133D-4B6F-8925-96AD936FDA54}</Data>
        <Data Name="HRESULT">0</Data>
        <Data Name="BackupState">14</Data>
        <Data Name="BackupTarget">F:</Data>
        <Data Name="NumOfVolumes">3</Data>
        <Data Name="BackupTime">2018-04-03T08:13:10.741627300Z</Data>
        <Data Name="HRESULT2">0</Data>
        <Data Name="VolumesInfo">&lt;VolumeInfo&gt;&lt;VolumeInfoItem Name="SYSTEM" OriginalAccessPath="" State="14" HResult="0" DetailedHResult="0" PreviousState="9" IsCritical="1" IsIncremental="0" BlockLevel="1" HasFiles="0" HasSystemState="0" IsCompacted="0" IsPruned="0" IsRecreateVhd="0" FullBackupReason="0" DataTransferred="44564480" NumUnreadableBytes="0" TotalSize="44564480" TotalNoOfFiles="0" Flags="522" BackupTypeDetermined="1" SSBTotalNoOfFiles="0" SSBTotalSizeOnDisk="0" /&gt;&lt;VolumeInfoItem Name="C:" OriginalAccessPath="C:" State="14" HResult="0" DetailedHResult="0" PreviousState="9" IsCritical="1" IsIncremental="0" BlockLevel="1" HasFiles="0" HasSystemState="0" IsCompacted="0" IsPruned="0" IsRecreateVhd="0" FullBackupReason="0" DataTransferred="84418363392" NumUnreadableBytes="0" TotalSize="84418363392" TotalNoOfFiles="0" Flags="1544" BackupTypeDetermined="1" SSBTotalNoOfFiles="0" SSBTotalSizeOnDisk="0" /&gt;&lt;VolumeInfoItem Name="D:" OriginalAccessPath="D:" State="14" HResult="0" DetailedHResult="0" PreviousState="9" IsCritical="1" IsIncremental="0" BlockLevel="1" HasFiles="0" HasSystemState="0" IsCompacted="0" IsPruned="0" IsRecreateVhd="0" FullBackupReason="0" DataTransferred="15440150528" NumUnreadableBytes="0" TotalSize="15440150528" TotalNoOfFiles="0" Flags="520" BackupTypeDetermined="1" SSBTotalNoOfFiles="0" SSBTotalSizeOnDisk="0" /&gt;&lt;/VolumeInfo&gt;</Data>
        <Data Name="DetailedHRESULT">0</Data>
        <Data Name="SourceSnapStartTime">2018-04-03T08:13:10.710427300Z</Data>
        <Data Name="SourceSnapEndTime">2018-04-03T08:18:11.400951600Z</Data>
        <Data Name="PrepareBackupStartTime">&lt;TimesList&gt;&lt;Time Time="2018-04-03T08:18:11.463Z" /&gt;&lt;Time Time="2018-04-03T08:18:13.350Z" /&gt;&lt;Time Time="2018-04-03T09:05:29.295Z" /&gt;&lt;/TimesList&gt;</Data>
        <Data Name="PrepareBackupEndTime">&lt;TimesList&gt;&lt;Time Time="2018-04-03T08:18:11.510Z" /&gt;&lt;Time Time="2018-04-03T08:18:22.508Z" /&gt;&lt;Time Time="2018-04-03T09:05:29.326Z" /&gt;&lt;/TimesList&gt;</Data>
        <Data Name="BackupWriteStartTime">&lt;TimesList&gt;&lt;Time Time="2018-04-03T08:18:11.510Z" /&gt;&lt;Time Time="2018-04-03T08:18:22.508Z" /&gt;&lt;Time Time="2018-04-03T09:05:29.326Z" /&gt;&lt;/TimesList&gt;</Data>
        <Data Name="BackupWriteEndTime">&lt;TimesList&gt;&lt;Time Time="2018-04-03T08:18:13.350Z" /&gt;&lt;Time Time="2018-04-03T09:05:29.295Z" /&gt;&lt;Time Time="2018-04-03T09:14:20.133Z" /&gt;&lt;/TimesList&gt;</Data>
        <Data Name="TargetSnapStartTime">2018-04-03T09:14:21.209627100Z</Data>
        <Data Name="TargetSnapEndTime">2018-04-03T09:14:24.423232700Z</Data>
        <Data Name="DVDFormatStartTime">&lt;TimesList&gt;&lt;/TimesList&gt;</Data>
        <Data Name="DVDFormatEndTime">&lt;TimesList&gt;&lt;/TimesList&gt;</Data>
        <Data Name="MediaVerifyStartTime">&lt;TimesList&gt;&lt;/TimesList&gt;</Data>
        <Data Name="MediaVerifyEndTime">&lt;TimesList&gt;&lt;/TimesList&gt;</Data>
        <Data Name="BackupPreviousState">11</Data>
        <Data Name="ComponentStatus">&lt;ComponentStatus&gt;&lt;/ComponentStatus&gt;</Data>
        <Data Name="SSBEnumerateStartTime">1601-01-01T00:00:00.000000000Z</Data>
        <Data Name="SSBEnumerateEndTime">1601-01-01T00:00:00.000000000Z</Data>
        <Data Name="SSBVhdCreationStartTime">1601-01-01T00:00:00.000000000Z</Data>
        <Data Name="SSBVhdCreationEndTime">1601-01-01T00:00:00.000000000Z</Data>
        <Data Name="SSBBackupStartTime">1601-01-01T00:00:00.000000000Z</Data>
        <Data Name="SSBBackupEndTime">1601-01-01T00:00:00.000000000Z</Data>
        <Data Name="SystemStateBackup">&lt;SystemState IsPresent="0" HResult="0" DetailedHResult="0" /&gt;</Data>
        <Data Name="BMR">true</Data>
        <Data Name="VssFullBackup">true</Data>
        <Data Name="UserInputBMR">false</Data>
        <Data Name="UserInputSSB">false</Data>
        <Data Name="BackupSuccessLogPath">
        </Data>
        <Data Name="BackupFailureLogPath">
        </Data>
        <Data Name="EnumerateBackupStartTime">&lt;TimesList&gt;&lt;Time Time="1601-01-01T00:00:00.000Z" /&gt;&lt;Time Time="1601-01-01T00:00:00.000Z" /&gt;&lt;Time Time="1601-01-01T00:00:00.000Z" /&gt;&lt;/TimesList&gt;</Data>
        <Data Name="EnumerateBackupEndTime">&lt;TimesList&gt;&lt;Time Time="1601-01-01T00:00:00.000Z" /&gt;&lt;Time Time="1601-01-01T00:00:00.000Z" /&gt;&lt;Time Time="1601-01-01T00:00:00.000Z" /&gt;&lt;/TimesList&gt;</Data>
        <Data Name="PruneBackupStartTime">&lt;TimesList&gt;&lt;Time Time="1601-01-01T00:00:00.000Z" /&gt;&lt;Time Time="1601-01-01T00:00:00.000Z" /&gt;&lt;Time Time="1601-01-01T00:00:00.000Z" /&gt;&lt;/TimesList&gt;</Data>
        <Data Name="PruneBackupEndTime">&lt;TimesList&gt;&lt;Time Time="1601-01-01T00:00:00.000Z" /&gt;&lt;Time Time="1601-01-01T00:00:00.000Z" /&gt;&lt;Time Time="1601-01-01T00:00:00.000Z" /&gt;&lt;/TimesList&gt;</Data>
      </EventData>
    </Event>

    - System


     
    - Provider


       [
    Name]  Microsoft-Windows-Backup

       [
    Guid]  {1DB28F2E-8F80-4027-8C5A-A11F7F10F62D}

     
     EventID 14

     
     Version 2

     
     Level 4

     
     Task 0

     
     Opcode 2

     
     Keywords 0x4000000000000000

     
    - TimeCreated


       [
    SystemTime]  2018-04-03T09:14:29.961242400Z

     
     EventRecordID 6

     
     Correlation

     
    - Execution


       [
    ProcessID]  5056

       [
    ThreadID]  4116

     
     Channel Microsoft-Windows-Backup

     
     Computer Annouk

     
    - Security


       [
    UserID]  S-1-5-18

    - EventData


      BackupTemplateID {C30A3A9F-133D-4B6F-8925-96AD936FDA54}

      HRESULT 0

      BackupState 14

      BackupTarget F:

      NumOfVolumes 3

      BackupTime 2018-04-03T08:13:10.741627300Z

      HRESULT2 0

      VolumesInfo <VolumeInfo><VolumeInfoItem
    Name="SYSTEM" OriginalAccessPath="" State="14" HResult="0" DetailedHResult="0"
    PreviousState="9" IsCritical="1" IsIncremental="0" BlockLevel="1" HasFiles="0"
    HasSystemState="0" IsCompacted="0" IsPruned="0" IsRecreateVhd="0"
    FullBackupReason="0" DataTransferred="44564480" NumUnreadableBytes="0"
    TotalSize="44564480" TotalNoOfFiles="0" Flags="522" BackupTypeDetermined="1"
    SSBTotalNoOfFiles="0" SSBTotalSizeOnDisk="0" /><VolumeInfoItem Name="C:"
    OriginalAccessPath="C:" State="14" HResult="0" DetailedHResult="0"
    PreviousState="9" IsCritical="1" IsIncremental="0" BlockLevel="1" HasFiles="0"
    HasSystemState="0" IsCompacted="0" IsPruned="0" IsRecreateVhd="0"
    FullBackupReason="0" DataTransferred="84418363392" NumUnreadableBytes="0"
    TotalSize="84418363392" TotalNoOfFiles="0" Flags="1544" BackupTypeDetermined="1"
    SSBTotalNoOfFiles="0" SSBTotalSizeOnDisk="0" /><VolumeInfoItem Name="D:"
    OriginalAccessPath="D:" State="14" HResult="0" DetailedHResult="0"
    PreviousState="9" IsCritical="1" IsIncremental="0" BlockLevel="1" HasFiles="0"
    HasSystemState="0" IsCompacted="0" IsPruned="0" IsRecreateVhd="0"
    FullBackupReason="0" DataTransferred="15440150528" NumUnreadableBytes="0"
    TotalSize="15440150528" TotalNoOfFiles="0" Flags="520" BackupTypeDetermined="1"
    SSBTotalNoOfFiles="0" SSBTotalSizeOnDisk="0"
    /></VolumeInfo>

      DetailedHRESULT 0

      SourceSnapStartTime 2018-04-03T08:13:10.710427300Z

      SourceSnapEndTime 2018-04-03T08:18:11.400951600Z

      PrepareBackupStartTime <TimesList><Time
    Time="2018-04-03T08:18:11.463Z" /><Time Time="2018-04-03T08:18:13.350Z"
    /><Time Time="2018-04-03T09:05:29.295Z"
    /></TimesList>

      PrepareBackupEndTime <TimesList><Time
    Time="2018-04-03T08:18:11.510Z" /><Time Time="2018-04-03T08:18:22.508Z"
    /><Time Time="2018-04-03T09:05:29.326Z"
    /></TimesList>

      BackupWriteStartTime <TimesList><Time
    Time="2018-04-03T08:18:11.510Z" /><Time Time="2018-04-03T08:18:22.508Z"
    /><Time Time="2018-04-03T09:05:29.326Z"
    /></TimesList>

      BackupWriteEndTime <TimesList><Time
    Time="2018-04-03T08:18:13.350Z" /><Time Time="2018-04-03T09:05:29.295Z"
    /><Time Time="2018-04-03T09:14:20.133Z"
    /></TimesList>

      TargetSnapStartTime 2018-04-03T09:14:21.209627100Z

      TargetSnapEndTime 2018-04-03T09:14:24.423232700Z

      DVDFormatStartTime <TimesList></TimesList>

      DVDFormatEndTime <TimesList></TimesList>

      MediaVerifyStartTime <TimesList></TimesList>

      MediaVerifyEndTime <TimesList></TimesList>

      BackupPreviousState 11

      ComponentStatus <ComponentStatus></ComponentStatus>

      SSBEnumerateStartTime 1601-01-01T00:00:00.000000000Z

      SSBEnumerateEndTime 1601-01-01T00:00:00.000000000Z

      SSBVhdCreationStartTime 1601-01-01T00:00:00.000000000Z

      SSBVhdCreationEndTime 1601-01-01T00:00:00.000000000Z

      SSBBackupStartTime 1601-01-01T00:00:00.000000000Z

      SSBBackupEndTime 1601-01-01T00:00:00.000000000Z

      SystemStateBackup <SystemState
    IsPresent="0" HResult="0" DetailedHResult="0" />

      BMR true

      VssFullBackup true

      UserInputBMR false

      UserInputSSB false

      BackupSuccessLogPath 

      BackupFailureLogPath 

      EnumerateBackupStartTime <TimesList><Time
    Time="1601-01-01T00:00:00.000Z" /><Time Time="1601-01-01T00:00:00.000Z"
    /><Time Time="1601-01-01T00:00:00.000Z"
    /></TimesList>

      EnumerateBackupEndTime <TimesList><Time
    Time="1601-01-01T00:00:00.000Z" /><Time Time="1601-01-01T00:00:00.000Z"
    /><Time Time="1601-01-01T00:00:00.000Z"
    /></TimesList>

      PruneBackupStartTime <TimesList><Time
    Time="1601-01-01T00:00:00.000Z" /><Time Time="1601-01-01T00:00:00.000Z"
    /><Time Time="1601-01-01T00:00:00.000Z"
    /></TimesList>

      PruneBackupEndTime <TimesList><Time
    Time="1601-01-01T00:00:00.000Z" /><Time Time="1601-01-01T00:00:00.000Z"
    /><Time Time="1601-01-01T00:00:00.000Z"
    /></TimesList>

    mardi 3 avril 2018 18:05
  • Je vois pas d erreur.

    La source a sauvegarder fait quelle taille ? Combien de partition ?

    Lance un CHKDSK sur les partitions que tu veux sauvegarder puis relance ta sauvegarde.

    Tu peux aussi formater ton disque de sauvegarde et relancer la sauvegarde.

    Entre nous, n hesite pas a basculer sur windows 10;...

    Le logiciel de sauvegarde sous 7 n'est pas tres fiable.


    Un MCSE un peu perdu...




    mardi 3 avril 2018 18:27
  • Bonjour,

    Une dernière question:

    Comme une image système s'est enregistrée correctement, peut-elle être considérée comme une sauvegarde des données présentes sur l'ordi à cet instant? Si oui, j'enregistrerai une autre image en lieu et place d'une sauvegarde de données la prochaine sauvegarde envisagée.

    J'avais effectué la migration de Windows 7 vers 10 mais l'affichage sur mon écran n'était pas correcte et impossible à mettre à la bonne échelle ce qui m'a obligé à revenir sur Windows 7.

    Bien cordialement

    mercredi 4 avril 2018 04:10
  • Bonjour Anne,

    -oui mais c'est pas l idéale.

    Il y a un fonctionnement anormale du logiciel de sauvegarde.

    -verifie que le VSS fonctionne en restaurant un fichier (version précédente)

    https://forum.openoffice.org/fr/forum/viewtopic.php?p=207119

    -CHKDSK a trouve de erreur ? 

    chkdsk c: /f /r

    -Tu as combien de partitions ?

    http://jmpcomputer.over-blog.com/2016/11/tuto-sauvegarde-windows-7-impossible-erreur-0x81000019.html

    -C'est dommage pour windows 10, peut être une simple histoire de MAJ pilotes.



    Un MCSE un peu perdu...


    mercredi 4 avril 2018 08:24
  • Bonsoir,

    J'ai finalement réussi à effectuer une sauvegarde!
    Le problème venait d'une bibliothèque vide. Je l'ai supprimée et ai lancé la sauvegarde en ne cochant que le disque C à sauvegarder.
    L'erreur qui s'affichait précédemment lors des échecs était 0x81000031.

    Encore merci pour votre patience et le temps que vous m'avez consacré.

    Bien cordialement

    mercredi 4 avril 2018 18:10
  • Bonsoir Anne,

    Félicitation pour avoir trouvé.

    Puis je te demander de cocher les liens qui t'on aidé dans ta recherche (même un peu).

    C'est la meilleur façon de me remercier.

    Merci d'avance

    Bonne soirée

    exemple :


    Un MCSE ce n'est pas un MEDIUM. Donnez des informations sur vos environnements ainsi que les codes erreurs. S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème.



    mercredi 4 avril 2018 19:44
  • Bonjour,

    En fait, la consultation  de l'explication fournie par Microsoft concernant l'erreur 0x81000031 (découverte tardivement) m'a incité à modifier les paramètres de sauvegarde, en supprimant notamment la bibliothèque incriminée en ne laissant coché que le disque C à sauvegarder. Après tant de tentative... la sauvegarde s'est effectuée normalement (récupération de fichier vérifiée après sauvegarde ).

    support.microsoft.com/fr-fr/help/975692/error-code-0x81000031-occurs-when-you-try-to-back-up-files-by-using-th

    Encore merci à vous et au forum.

    jeudi 5 avril 2018 05:22