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Impossible de relever le courrier - La connexion au serveur a échoué depuis un Iphone RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Je reçois le message d'erreur "Impossible de relever le courrier - La connexion au serveur a échoué" sur un compte bien précis depuis mon iPhone ou mon iPad

    Le serveur est un Exchange 2010, sur lequel j'ai de nombreuses boîtes emails. Sur toutes les boîtes, depuis le même iPhone, cela fonctionne, sauf sur mon compte personnel. J'ai le même souci en essayant depuis un autre iPhone ou depuis mon Ipad.

    A noter que j'arrive bien à configurer le compte sur l'Iphone, il y a un vu sur tous les paramètres, c'est quand je veux aller voir les messages que j'ai ce message d'erreur.

    J'arrive à accéder à mon compte par Outlook depuis mon pc ainsi que par owa.

    J'ai relevé une autre particularité sur ce compte : quand je vais par OWA sur les options, je vois bien dans les téléphones portables l'iPhone apparaître avec une date de première synchronisation (dans la colonne Etat) mais aucune date dans la colonne "Dernière synchronisation". Quand je vais sur la console Exchange, sur la boîte email en question dans Recipient configuration - Mail box et que je sélectionne "Manage Mobile Phone", le téléphone mobile que j'ai configuré sur le compte n'apparaît pas.

    J'ai déjà supprimé le compte de mon iPhone et redémarré celui-ci puis recréé le compte, sans succès. J'ai aussi supprimé le compte Exchange puis l'ai recréé 3 jours après, toujours le même problème. Comme déjà mentionné, j'ai essayé depuis plusieurs appareils, toujours le même résultat alors que depuis ces appareils aucun souci avec toutes les autres boîtes.

    Merci de votre aide.

    Roger Cisier

    mercredi 13 janvier 2016 08:11

Réponses

  • Bonjour Roger,

    Je vous invite à voir dirèctement le dernier post de ce thread en espérant que cela puisse vous aider.

    Cordialement,

    Emile


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    • Proposé comme réponse Emile Supiot mardi 19 janvier 2016 11:46
    • Marqué comme réponse BoPtz mercredi 27 janvier 2016 18:47
    jeudi 14 janvier 2016 07:56