none
Impossible d'installer flash player

    Discussion générale

  • Bonjour.

    _Avec windows vista edition familliale premuim service pack 2 système d'exploitation 32 bits.

    Selon les recommendations du rapport d'erreurs,j'ai desinstallé Flash player(pas de problême) et depuis, je n'arrive plus à l'installer. A chaque fois que j'éssaie, une petite fenêtre =>getPlus+(R):Err m'indique =>Unable to load a GUI.

    N.B : I.E fonctionne correctement mais n'affiche pas tout et me demande de temps à autres, si je veux installer le module complémentaire adobe flash-player .

    Détail dans le rapport d'erreurs:

    Problème
    Fonctionnement arrêté

    Date
    23/03/2010 22:30

    Statut
    Solution disponible

    Signature du problème
    Nom d’événement du problème : APPCRASH
    Nom de l’application: iexplore.exe
    Version de l’application: 8.0.6001.18882
    Horodatage de l'application: 4b3ed243
    Nom du module par défaut: Flash10e.ocx
    Version du module par défaut: 10.0.45.2
    Horodateur du module par défaut: 4b5f8faa
    Code de l’exception: c0000005
    Décalage de l’exception: 001f6e94
    Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
    Identificateur de paramètres régionaux: 1036
    Information supplémentaire n° 1: fd00
    Information supplémentaire n° 2: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160
    Information supplémentaire n° 3: fd00
    Information supplémentaire n° 4: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160

    Informations complémentaires sur le problème
    ID du récipient : 1708110855

    Solution du rapport d'erreurs:

    Troubleshoot a problem with Adobe Flash Player

    Adobe Flash Player has stopped working properly.

    To troubleshoot this problem, follow these steps:

    1. Go to www.adobe.com and search for tn_14157"Click to go online and run the Flash Player uninstaller

    2. In the File Download dialog box, click Run, and then follow the instructions to uninstall flash player. If you are prompted for an administrator password or confirmation, type the password or provide confirmation.

    3. Click to go online and install the Flash Player updateClick to go online and install the Flash Player update

    Additional information for 64-bit browser users

    Flash player is not currently supported in 64-bit browsers. You can run Flash player in a 32-bit browser running on a 64-bit operating system. For more information, see the TechNote on the Adobe Incorporated website:

     

    Go to www.adobe.com and search for "TechNote 6b3af6c9"Flash Player support on 64-bit operating systems

     

    What do 32-bit and 64-bit mean?

    The terms 32-bit and 64-bit refer to the way your computer's central processing unit (CPU) handles information. The 32-bit and 64-bit versions of Windows are designed for use in computers with 32-bit or 64-bit processors, respectively.

    For more information, go online and read this Windows Vista Help article online:

    32-bit and 64-bit Windows: frequently asked questions 32-bit and 64-bit Windows: frequently asked questions

    How can I find out if my system type is 32-bit or 64-bit?

     

    1. Click the Start button , right-click Computer, and then click Properties.

    2. Under System, you can view the system type.

     


    lundi 5 avril 2010 08:34

Toutes les réponses

  • Bonjour,

     

    Tu télécharges bien Flash Player depuis le site officiel Adobe ?

    http://get.adobe.com/fr/flashplayer/

     

    @+


    Cordialement, chantal11 - Blog Windows 7 / Windows Vista http://www.chantal11.com/
    mardi 6 avril 2010 11:57
  • Bonjour et merci.

    Alors voila, c'est bizare.

    Depuis I.E j'essayais de telecharger adobe flash avec l'adresse qui m'était donnée par la fenêtre du rapport d'erreurs (ça ne marchait pas).

    Je viens d'aller sur l'adresse que tu m'as envoyée =avec I.E (ça ne marche pas,il y a toujours la petite fenêtre).

    Installer Adobe Flash Player

    Installer également :

      1,9 MO

    <input id="addon" onclick="function onclick() { document.fire('Flash:addonClick',{ checked: this.checked }) }" checked="checked" name="ToolbarCheckbox" type="checkbox" value="Google_Toolbar_6.3" /> Barre d'outils Google gratuite (facultatif)

    Ce week end, j'ai craqué et j'ai installé mozilla firefox et avec la même adresse , je tombe sur =

    Installer Adobe Flash Player

    Installer également :

      1 MO

    <input id="addon" onclick="function onclick() { document.fire('Flash:addonClick',{ checked: this.checked }) }" checked="checked" name="ToolbarCheckbox" type="checkbox" value="McAfee_Security_Scan_Plus" /> McAfee® Security Scan Plus gratuit (en option)

    McAfee Security Scan Plus

    Donc ,avec la même adresse à partir d'I.E ou de Mozilla ne me donne pas la même chose.

    Maintenant , je ne sais plus si je peux telecharger adobe depuis mozilla(si c'est le bon ) pour l'inclure dans I.E dont j'ai plus l'habitude et que je préfère.

    De plus , j'ai pensé à suprimer I.E pour le réinstaller, mais il n'est pas dans le panneau programme et dans l'exporateur à son emplacement, il n'y a pas uninstal I.E ou similaire ???

    N.B :Aprés l'instalation, mozilla m'a telechargé adobe flash player sans problême mais je ne sais pas vraiment d'où il provient mais ça marche!

    Peut-on avoir deux moteurs de recherche ?

    Et peut-on supprimer I.E pour réinstaler?

    Merci de m'apporter une réponse.

    mardi 6 avril 2010 19:12
  • Bonjour,

     

    Tu peux télécharger Flash Player depuis Firefox.

    En fait quand tu as les 2 navigateurs, il faut installer Flash Player 2 fois.

    Une fois sous IE8, c'est un activeX qui s'installe, puis refaire l'opération sous Firefox, c'est un Plugin qui s'installe.

    N'oublie pas de décocher les suppléments dont tu n'as sûrement nul besoin, c'est-à-dire la barre Google sous IE8 et le scan McAfee sous Firefox.

     

    Pour IE8, tu peux en effet le désactiver par Panneau de configuration\Programmes\Programmes et fonctionnalités -> Activer/Désactiver des fonctionnalités Windows (volet de gauche)

    Tu décoches IE8 et tu valides ==> IE8 est désactivé

    Pour le réactiver, tu fais la procédure inverse.

     

    @+


    Cordialement, chantal11 - Blog Windows 7 / Windows Vista http://www.chantal11.com/
    mercredi 7 avril 2010 08:38
  • Merci pour la réponse.

    Cela dit, j'ai bien regardé dans Panneau de configuration\Programmes\Programmes et fonctionnalités,il n'y a aucune trace de IE8 (je n'ai qu'une liste dans le panneau).

    Si le fait de garder IE8 ne prend pas de ressource, je peux le laisser ?



    mercredi 7 avril 2010 15:46
  • Bonjour,

     

    Pour IE8, tu as mal lu ma réponse :

    • Pour IE8, tu peux en effet le désactiver par Panneau de configuration\Programmes\Programmes et fonctionnalités -> Activer/Désactiver des fonctionnalités Windows (volet de gauche)
    • Tu décoches IE8 et tu valides ==> IE8 est désactivé
    • Pour le réactiver, tu fais la procédure inverse.

     

    Quand tu es dans Programmes et fonctionnalités, tu as des rubriques dans le volet de gauche.

    Tu cliques sur Activer/Désactiver des fonctionnalités Windows.

     

    @+


    Cordialement, chantal11 - Blog Windows 7 / Windows Vista http://www.chantal11.com/
    jeudi 8 avril 2010 14:15
  • Bonjour,

     

    Pour IE8, tu as mal lu ma réponse :

    • Pour IE8, tu peux en effet le désactiver par Panneau de configuration\Programmes\Programmes et fonctionnalités -> Activer/Désactiver des fonctionnalités Windows (volet de gauche)
    • Tu décoches IE8 et tu valides ==> IE8 est désactivé
    • Pour le réactiver, tu fais la procédure inverse.

     

    Quand tu es dans Programmes et fonctionnalités, tu as des rubriques dans le volet de gauche.

    Tu cliques sur Activer/Désactiver des fonctionnalités Windows.

     

    @+


    Cordialement, chantal11 - Blog Windows 7 / Windows Vista http://www.chantal11.com/
    jeudi 8 avril 2010 14:16
  • Désolé si j'insiste ,mais ,dans Panneau de configuration\Programmes\Programmes et fonctionnalités -> Activer/Désactiver des fonctionnalités (à gauche avec afficher les mises à jour installées+obtenir de nouveaux programmes...+voir les logitiels installés),je n'ai pas ,même en developant toutes les branches  dans activer ou désactiver des fonctionnalités Windows trouvé I.E8.

    C'est peut être normal ou bien le problême est plus profond ou bien il devrait y être etc....

    Actuellement, je jongle avec I.E8 et mozilla selon les sites.

    Mais j'aimerais quand même comprendre puisque ça ne marche pas à 100%.

    Merci de vous pencher sur le problême qui ne bloque pas totalement mon accés mais dont je soupçonne toujours à la moindre défaillance même mineure qu'il y ait un logitiel malveillant ou autre!

    lundi 12 avril 2010 19:52
  • Bonjour,

     

    Excuse-moi, je te croyais sous Windows 7.

    Si tu es sous Vista, c'est normal qu'IE8 n'apparaisse pas dans Activer/Désactiver des fonctionnalités Windows.

    Par contre, tu devrais le retrouver dans les Mises à jour installées (C'est IE7 qui est intégré nativement à Vista)

     

    @+


    Cordialement, chantal11 - Blog Windows 7 / Windows Vista http://www.chantal11.com/
    mardi 13 avril 2010 08:56
  • Exact.

    Merci, je vais essayer de désinstaller la mise à jour et de la reinstaller.

    jeudi 15 avril 2010 17:40
  • Bonjour,

    Merci de nous tenir au courant avec la résolution de ton problème.

    Cordialement,

    Roxana


    Roxana Panait, MSFT ________ Votez l’article qui vous est utile ou postez un pour participer au concours : Appel a la contribution! Publiez un tip ou un petit tutorial (comment faire) sur la technologie que vous connaissez le mieux ! - http://social.technet.microsoft.com/Forums/fr-FR/1635/thread/c0fc6847-a4b0-4253-85e9-8eac0cc95aa0
    vendredi 23 avril 2010 08:13
  • Bonjour.

    _Pour IE8, je ne cherche plus à installer Flash player ça ne marche jamais. Mais quand je navigue avec,il s'interrompt régulièrement et dois le redémarrer ou atteindre ma page de démarrage d'après la fenêtre qui s'ouvre. Ensuite , dans le rapport d'erreurs,je fais ce que l'on me recommande => désinstaller adobe flash. Je le fais à chaque fois et effectivement ça désinstalle bien que je n'ai pas réinstallé depuis un bon moment.

    _Sur mozilla, j'installe flash player à chaque fois apparemment que je le désinstalle sur IE8.

    _En gros, les deux moteurs marchent à peu prés bien sauf défaillance de temps à autres (sur les deux mais plus sur IE8).

    _N.B : J'aurais quand même aimé récupérer IE8 fonctionnel à 100% dont j'ai l'habitude et que je trouve plus ergonomique pour moi .

    vendredi 23 avril 2010 17:35
  • Bonjour,

     

    Pour IE8, dans Options Internet, onglet Avancé, ré-initialise les paramètres d'Internet Explorer.

     

    Retente après une installation de Flash Player sur le site Adobe :

    http://get.adobe.com/fr/flashplayer/

     

    @+


    Cordialement, chantal11 - Blog Windows 7 / Windows Vista http://www.chantal11.com/
    vendredi 23 avril 2010 17:53
  • Bonsoir Chantal,

    oui le problème est certainement comme pour moi il fonctionne avec I.e8 en 32bits mais pour mon système d'exploitation en version 64 bits la plate-forme adobe flash etc ne le prend pas encore en charge et c'est quand même la poisse car si j'ai bien compris il y aurait une version labs béta pas dutout à terme et fonctionnelle et c'est là que je suis perdu car en consultant des doc sur page web il me demande sans arrêt d'installer ce module complémentaire et sincèrement s'il faut quitter explorer 64b pour ce connecter sur la plate-forme 32bits POURQUOI 1 géant comme adobe n'annonce pas tout de suite la couleur car c'est vraiment génant de travailler dans ces conditions quand on vous annonce que windows7 est compatible avec toutes les plates-formes et serveurs actuels ...Chantal dites-moi si j'ai loupé une case dans ma compréhension de mes applications et logiciels merci de m'aider bye à+++            yvanoff

    lundi 26 avril 2010 22:13
  • Bonjour yvanoff,

     

    Non, hélas, tu n'as pas sauté de case, ni de marche.

    Il y a bien une version Flash 64 bits, mais qui est en version bêta.

    En version finale, donc stable, Adobe ne propose que la version 32 bits.

    Hé oui, même un géant comme Adobe ne suit pas l'évolution.

    Quand Windows 7 est sorti dans sa version Bêta en janvier 2009, nous nous sommes tous confrontés à une impossibilité d'installer Flash Player directement sur le site de l'éditeur, c'est-à-dire Adobe, Windows 7 n'étant pas reconnu comme système d'exploitation.

    Nous avons du installer Flash Player, depuis un fichier déjà enregistré sur notre disque dur ou téléchargé depuis un site tiers comme Clubic ou 01.net.

    On aurait pu croire que 4 mois après, Adobe aurait fait le nécessaire. Et bien non, même contournement pour installer Flash Player sur Windows 7 RC en mai 2009.

    Et de nouveau même problème en août 2009, quand Windows 7 a été libéré en version RTM.

    Les priorités de développement chez Adobe ne sont pas très logiques, d'autant plus qu'ils ont l'exclusivité pour Flash Player, il n'y a pas d'autres choix.

     

    @+


    Cordialement, chantal11 - Blog Windows 7 / Windows Vista http://www.chantal11.com/
    mardi 27 avril 2010 06:30
  • Bonjour,

    Je viens de tout comprendre avec cette explication et celle plus haut de yvanoff.

    Cela dit, je crois être en 32 bits et vista (pas 7).

    Ce qui ne me placerais pas dans l'impossibilité décrite si je ne suis pas à coté de la plaque.

    samedi 1 mai 2010 07:20
  • Bonjour,

    Idem apparement c'est vrai.

    La question que je me pose:pourquoi windows via le rapport d'erreurs et de solutions m'a fait désinstaller fash player alors que même si de temps à autres ça plantait, c'était pas pire que maintenant !

    Petite question: Est-ce que tout n'est pas en 32 ou 64 bits sur un P.C , entre systêmes d'exploitation , IE et autres , j'avoue que là je suis perdu .

    yvanoff:<pour moi il fonctionne avec I.e8 en 32bits mais pour mon système d'exploitation en version 64 bits la plate-forme adobe flash etc ne le prend pas encore en charge >

    samedi 1 mai 2010 07:27