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Suivi de message _ Exchange 2013 RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Nous avons certains mails qui n'arrivent pas dans les BAL alors qu'il y a bien le statut "deliver" quand nous faisons un suivi de message. Nous avons eu le cas récemment et c'est problématique.

    Est il possible que le message soit en "deliver" mais que l'utilisateur ne l'ai pas dans sa BAL?

    Voici la ligne de commande que nous utilisons :

    Get-MessageTrackingLog -Sender xx@xx.com -Recipients xx@xx.com|ConvertTo-Csv > "C:\xx.csv"

    Y a t'il d'autres moyens pour suivre les messages ? à priori nous n'avons pas le suivi des messages dans l'ECP...

    Merci


    Service support Opale Data

    lundi 4 avril 2016 10:13

Réponses

  • Il faudrait désactiver le tri par conversation car parfois certains messages ont bien été délivrés mais ne sont pas forcement visible à l'heure où ils ont été envoyés/reçus car il se sont classé dans une vue par conversation qui regroupe les messages qui se suivent (lorsqu'on une utilise le bouton "répondre"), il y a aussi les classement automatiques qui peuvent orienter des messages dans des dossiers via des règles d'Outlook, il y a aussi les règles de transport au niveau du serveur qui peut appliquer une action définie dans cette règle qui faire que le message pourrait ne pas avoir été reçu directement par le destinataire final, ca peut etre le cas lorsque la modération est activée dans des règles de transport via le workflow de validation.
    lundi 4 avril 2016 14:02

Toutes les réponses

  • DELIVER : le message a été remis dans la BAL de l'utilisateur par Exchange. Par contre il arrive que l'utilisateur dispose de règles de traitement automatique (déplacement dans un dossier par exemple), voir que le filtre antispam d'outlook déplace le mail dans les courriers indésirables.



    Bruce Jourdain de Coutance - Consultant MVP Exchange http://blog.brucejdc.fr

    lundi 4 avril 2016 13:38
    Modérateur
  • Il faudrait désactiver le tri par conversation car parfois certains messages ont bien été délivrés mais ne sont pas forcement visible à l'heure où ils ont été envoyés/reçus car il se sont classé dans une vue par conversation qui regroupe les messages qui se suivent (lorsqu'on une utilise le bouton "répondre"), il y a aussi les classement automatiques qui peuvent orienter des messages dans des dossiers via des règles d'Outlook, il y a aussi les règles de transport au niveau du serveur qui peut appliquer une action définie dans cette règle qui faire que le message pourrait ne pas avoir été reçu directement par le destinataire final, ca peut etre le cas lorsque la modération est activée dans des règles de transport via le workflow de validation.
    lundi 4 avril 2016 14:02