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Dysfonctionnement réseau domestique sous Windows 10 RRS feed

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    Bonjour à tous

    J'ai trois PC à la maison fonctionnant jusqu'à présent parfaitement en réseau. Le PC principal fonctionne sous Windows 10, les deux autres sous Windows 7.

    La semaine dernière j'ai fait la mise à niveau du PC principal d'abord vers Windows 10 version 1903 puis, le lendemain vers Windows 10 version 1919 (qui sortait ce jour là !). Depuis, mon réseau ne fonctionne plus. Il fonctionne bien entre 2 les PC sous Windows 7 mais pas entre ces PC et le Pc principal. Je suis administrateur des 3 ordinateurs, tous les dossiers des 3 ordinateurs sont partagés et sont visibles depuis les 3 ordinateurs mais :

    - il n'est pas possible d'ouvrir les dossiers du PC principal depuis n'importe lequel des 2 autres ;

    - il n'est pas possible d'ouvrir n'importe quel dossier des deux ordinateur W7 depuis l'ordinateur principal.

    Dans les deux cas, le message d'erreur est le suivant : "vous n'avez pas les autorisations... contacter l'administrateur réseau".

    Pour résoudre ce problème, j'ai tenté :

    - les solutions suggérées dans les forums (sans résultat) ;

    - l'intervention d'un technicien réseau à distance (sans résultat) ;

    - L'intervention du support Microsoft (deux heures de manipulations à distance des ordinateurs) et malheureusement pas de résultat.

    N'étant pas spécialiste de l'informatique, je fais appel à vous dans l'espoir d'arriver à résoudre ce problème.

    Avec mes remerciements

       

    mardi 17 décembre 2019 15:48
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    Rebonjour,

    Un moment de honte étant vite passé, je dois vous annoncer que j'ai fini par résoudre mon problème, certes un peu par hasard. C'est en fait dans les options de sécurité qu'il y avait un problème au niveau des noms de groupes ou d'utilisateurs. A la liste présente, j'ai rajouté "Tout le monde" et ça a libéré le partage.

    Désolé de vous avoir fait perdre du temps sur cette affaire et merci encore pour votre aide. Ce n'est sans doute pas très orthodoxe mais comme ça marche et à défaut de mieux, je vais m'en contenter.

    Bien cordialement.

    samedi 21 décembre 2019 09:07
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    Bonjour.

    Je vous conseille d'explorer ce tuto traitant des partages en réseau => http://dechily.org/Forum_Aski/viewtopic.php?f=63&t=2063

    Ex-helpeur de Community. Désormais sur http://dechily.org/Forum_Aski/

    • Proposé comme réponse Aski. _MVP samedi 21 décembre 2019 09:40
    mardi 17 décembre 2019 16:11
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    Bonjour et merci,

    J'ai fait les vérifications indiquées. Tout était conforme aux suggestions mais, malheureusement, les dysfonctionnements persistent. Je pense que le problème est compliqué (en tout cas trop pour moi !).

    Merci quand même pour votre aide.

    jeudi 19 décembre 2019 09:11
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    Bonjour.

    Merci pour le retour d'info, même si plutôt négatif. Faites-vous aider.

    Bonne continuation.

    Ex-helpeur de Community. Désormais sur http://dechily.org/Forum_Aski/

    jeudi 19 décembre 2019 09:31
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    Bonjour,

    As-tu bien réinitialiser le réseau sur tous les PCs ?

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    • Réinitialisation du réseau

    suivi d'un redémarrage ?

    Cordialement Aski - Windows Insider MVP - http://dechily.org/Forum_Aski/

    jeudi 19 décembre 2019 09:58
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    Bonjour, vérifie déjà ce paramètre sur le windows 10

    Dans le menu démarrer tape "panneau de configuration" ---> clique sur le menu réseau et internet ---> ensuite clique sur réseau et partage ----> dans le menu à gauche clique sur modifiez les paramètres de partage avancés ----> ensuite vérifie dans le menu " Domaine (profil actuel) si la découverte réseau ainsi que le partage de fichier est bien activé 

    Désolé si tu as déjà fait cette procédure mais ça ne coûte rien d’essayer :)


    • Modifié Nightingal jeudi 19 décembre 2019 13:18
    jeudi 19 décembre 2019 13:17
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    Bonjour à tous et merci pour votre aide,

    Je pense avoir appliquer vos conseils et le résultat est le même. Dans les surprises du jour, j'ai vérifié les paramètres de partage de tous les dossiers contenus dans un même lecteurs. Bien que bénéficiant des mêmes options de partage, ils ne sont pas tous ouvrables !!! Les lecteurs eux-mêmes ne sont pas ouvrables mais certains dossiers qu'ils contiennent sont visibles. De ces derniers, certains sont ouvrables, d'autres sont refusés, etc. Et pourtant, je confirme qu'ils bénéficient des mêmes options de partages dotés des mêmes autorisations. A côtés de cela, je n'ai pas de problèmes de réseau entre les deux PC sous Windows 7 !

    A suivre et en tout cas merci.

    vendredi 20 décembre 2019 10:24
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    Bonjour

    C'est toujours vrai, ça ? : " l'intervention d'un technicien réseau à distance (sans résultat)"

    Parce que si c'est le cas, vous n'avez plus qu'à faire une réparation sans pertes de votre W10, supprimer tous les partages existants de dossiers, puis les remettre un par un en vérifiant l'efficacité de ce que vous faites sur chaque dossier.

    Ex-helpeur de Community. Désormais sur http://dechily.org/Forum_Aski/

    vendredi 20 décembre 2019 10:38
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    Et oui c'est vrai ! Un peu d'historique : En début de semaine dernière j'étais encore sous W10 version 1803. Vu les notifications que je recevais de Microsoft (fin du service, etc.), je tente de faire la mise à niveau 1903. Plantage à chaque tentative à 60% du premier reboot. De guerre lasse, je fais marcher le support Microsoft. Vérification de la configuration puis tentative de remise à niveau : même problème. Donc le technicien décide une remise à zéro de Windows et installation de la version 1903 qui marche mais je dois réinstaller toutes les applications (mes données étaient sauvegardées sur un disque externe). Après une petite journée de réinstallation des applications, nouvelle notification pour passer à la version 1909. Je m'exécute et miracle ça marche... sauf le réseau comme indiqué précédemment. Je n'avais pas essayé le réseau sous la version 1903. J'ai donc recontacté le support qui a pris le contrôle de mes ordinateurs et manipé pendant au moins deux heures avec le résultat que vous savez. 

    Dans toutes mes vérifications, j'ai essayé l'opération suivante : J'avais il y a quelques années un mot de passe réseau (je le connais car dans W7 on peut le faire apparaître). Comme je suis le seul utilisateur des ordinateurs j'avais fini par le désactiver. Pour essayer de voir si cette désactivation n'était pas à l'origine du problème compte tenu de l'arrivée de la nouvelle version de W10 sur mon ordinateur principal, j'ai réactivé le mot de passe. Et là, impossible de rentrer sur le réseau, les identifiants et mot de passe étant refusés. Je vous pose une question de béotien : c'est quoi un nom de réseau et où le trouve-t-on ?

    Désolé de de vous accaparer avec cette histoire et merci pour votre aide.

    vendredi 20 décembre 2019 13:51
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    Bonsoir.

    2 points essentiels de mon tuto que je rappelle :

    1)

    2)

    Et pour répondre à votre question, s'il s'agit bien de réseau en WIFI :

    PS : Pour qu'il n'y ait pas de confusion, je précise bien qu'il faut que votre réseau WIFI garde bien son mot de passe de protection, celui qui est dans votre box.

    Ne pas confondre avec celui, éventuel, d'ouverture de session Windows sur vos PC. Celui dont je parle dans mon tuto, à désactiver pour tester vos partages de dossiers.

    Ex-helpeur de Community. Désormais sur http://dechily.org/Forum_Aski/


    vendredi 20 décembre 2019 17:30
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    Bonjour,

    Un point qui nous rapproche, je suis aussi retraité de l'aéronautique.  Cela me fait d'ailleurs penser que si les avions étaient aussi compliqués à piloter que le sont les ordinateurs, il y a longtemps que je serais mort ! Il est vrai que chez Boeing en ce moment, ils ont aussi quelques soucis !

    Malgré vos conseils et les efforts que je déploie (sans doute pas bien !) je n'y arrive pas.  Petit essai ce matin :Sur l'ordinateur 1, je crée un nouveau dossier que je partage et à qui je donne toutes les autorisations. Immédiatement, il apparaît sur l'ordinateur 2 mais lorsque je tente de l'ouvrir depuis l'ordinateur 2, je reçoit la même litanie : vous n'avez pas les autorisations ... etc. Ceci étant fait, je vais une opération équivalente sur l'ordinateur 2 (nouveau dossier avec partage et autorisations). Il apparaît immédiatement sur l'ordinateur 1 mais ne peut pas être ouvert (même litanie).

    Ceci dit il n'y a pas mort d'homme, je peux encore utiliser une clé USB pour balader mes fichiers mais ce qui me motive en ce moment, c'est le côté challenge !

    Merci et à bientôt.

    samedi 21 décembre 2019 07:58
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    Rebonjour,

    Un moment de honte étant vite passé, je dois vous annoncer que j'ai fini par résoudre mon problème, certes un peu par hasard. C'est en fait dans les options de sécurité qu'il y avait un problème au niveau des noms de groupes ou d'utilisateurs. A la liste présente, j'ai rajouté "Tout le monde" et ça a libéré le partage.

    Désolé de vous avoir fait perdre du temps sur cette affaire et merci encore pour votre aide. Ce n'est sans doute pas très orthodoxe mais comme ça marche et à défaut de mieux, je vais m'en contenter.

    Bien cordialement.

    samedi 21 décembre 2019 09:07
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    Bonjour.

    Et bravo pour avoir finalement réussi.

    Mieux vaut tard que jamais, mais pourtant dans mon tuto, le 22 avril 2019, j'avais donné ce lien => http://geekattitioude.fr/partager-un-dossier-sous-windows-10.php

    Et dans la page, il y a cette capture : http://geekattitioude.fr/img/partage3.png

    Bonne continuation. (J'allais dire "Bon vol" !)

    Ex-helpeur de Community. Désormais sur http://dechily.org/Forum_Aski/

    samedi 21 décembre 2019 09:28
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    Désolé, pourtant on le l'a souvent dit : il faut lire la doc (bouton, bêtise, bouquin !!!).

    Merci encore.

    samedi 21 décembre 2019 09:33
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    OK

    Vous pouvez maintenant valider ce qui vous semble être les bonnes réponses données dans ce fil.

    (Ca peut servir aux autres lecteurs.)

    A plus ...

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    samedi 21 décembre 2019 09:42
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