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Ecran noir demarrage rdp Windows 7 RRS feed

  • Question

  • Bonjour à tous,

    Je rencontre un soucis sur mes postes en Win7 ( Win update OK ). Lorsque je lance le raccourcis RDP vers le serveur Broker ( en Win 2012 R2 ) je reçois bien la fenêtre pour m'identifier mais après validation je reste sur l’écran noir jusqu' à un temps d'approx 20sec où là je reçois le message d'erreur m'indiquant que je ne peux pas me connecter. de plus si je remplace l'adresse du serveur Broker par celle de l'un des serveurs TSE ( 6 au total ) cela marche parfaitement d'où mes interrogation sur le problème......

    J'arrive à faire un ping du broker sans soucis. Mes postes en Win XP se connectent sans aucun soucis.

    J'ai tout essayer au niveau des paramétrages de la cession RDP ( définition écran, nbre de couleur 16b/32b)

    Mon hébergeur me dis que de son coté tout est OK mais ses tests se font en pseudo local puisque ses machines de tests sont à coté de lui et des serveurs.

    J'ai peut être un blocage au niveau de mon archi LAN mais je n'arrive pas à identifier ou localiser le paramètre qui est en cause.

    Si l'un d'entre vous à déjà rencontré ce type d'incident, je serai intéressé pour d’échanger et trouver ma solution.

    merci à tous

    Bonnes fetes  !!

    JP

    jeudi 25 décembre 2014 17:31

Réponses

  • Bonjour JeanPhi,

    Pour pouvoir vous aider et vous donner une solution efficace j'ai besoin de savoir la chose suivante :

    > Pourquoi vous vous connectez en rdp sur le Broker ?

    Je rappelle que le rôle du service Broker est le dispatch des connexions Bureau à distance sur l'ensemble des serveurs RDS composant votre ferme, normalement on établit pas de connexion RDP direct sur le Broker mais plutôt sur la ferme RDS (Nom DNS que vous aurez créé et correspondant à chaque IP de chaque serveur RDS).

    Pour info, pour vérifier la liste des utilisateurs autorisés à se connecter via Bureau à distance sur un serveur Windows 2012 Server, que soit un Broker ou autre, il suffit de lancer l'invite de commande (cmd.exe) et saisir :

    Net localgroup "Utilisateurs du Bureau à distance"

    Le résultat retourné liste les utilisateurs et/ou groupes d'utilisateurs autorisés à se connecter via Bureau à distance.

    A+
    HK.


    Hicham KADIRI | Just Another IT Guy

    dimanche 28 décembre 2014 13:05

Toutes les réponses

  • Bonjour JeanPhi,

    Avant d'aller plus loin dans le diagnostic, pourriez-vous me dire si les connexions Bureau à distance sont autorisées sur le Broker pour tout le monde (utilisateurs authentifiés) ou uniquement certains utilisateurs, éventuellement ceux qui utilisent des postes de travail sous Win XP.

    Si vos machines (poste de travail win 7 & serveurs RDS) sont situés sur le même sous réseau, pour moi aucun souci niveau config réseau ou autre parce que le seul port de communication utilisé pour les échanges entre serveur RDS et client RDS est le port 3389, correspondant au protocole RDP, qui est autorisé par défaut (flux sortants) sur les postes de travail.

    A+
    HK.


    Hicham KADIRI | Just Another IT Guy

    jeudi 25 décembre 2014 22:54
  • Bonjour,

    Je dirais OUI car mes postes en Win XP se connectent sans aucun soucis.

    Pour info je n'ai pas mis en place les serveurs car c'est mon hébergeur qui est en charge de cela. Mais il me confirme ne pas avoir fait de "discrimination" sur les type de machines qui peuvent se connecter au broker.

    Comment puis je le vérifier par moi même ; sachant que j'ai l'accès sur les serveurs ?

    De plus je re-précise que je suis capable de me connecter directement en rdp sur les serveurs TSE eux même ; ceux qui sont affectés par le broker.

    Cette possibilité me fait dire que c'est le broker qui "bloque" mes Win 7.

    Autre question technique.

    Y a-t-il une différence a mettre l'adresse IP du serveur broker dans le raccourcis RDP sur les postes  ou son nom NetBios ?  Pour moi c'est du pareil au même ; mais j'aimerai une autre confirmation :)

    merci pour votre aide

    JeanPhi

    dimanche 28 décembre 2014 07:52
  • Bonjour JeanPhi,

    Pour pouvoir vous aider et vous donner une solution efficace j'ai besoin de savoir la chose suivante :

    > Pourquoi vous vous connectez en rdp sur le Broker ?

    Je rappelle que le rôle du service Broker est le dispatch des connexions Bureau à distance sur l'ensemble des serveurs RDS composant votre ferme, normalement on établit pas de connexion RDP direct sur le Broker mais plutôt sur la ferme RDS (Nom DNS que vous aurez créé et correspondant à chaque IP de chaque serveur RDS).

    Pour info, pour vérifier la liste des utilisateurs autorisés à se connecter via Bureau à distance sur un serveur Windows 2012 Server, que soit un Broker ou autre, il suffit de lancer l'invite de commande (cmd.exe) et saisir :

    Net localgroup "Utilisateurs du Bureau à distance"

    Le résultat retourné liste les utilisateurs et/ou groupes d'utilisateurs autorisés à se connecter via Bureau à distance.

    A+
    HK.


    Hicham KADIRI | Just Another IT Guy

    dimanche 28 décembre 2014 13:05
  • Hicham,

    Je me connecte sur l'adresse du serveur broker qui est sous la forme "NomDeServeur.domaine.local"ou adresse IP de ce même serveur. Sur ce point je ne fais qu'exécuter le raccourcis que m'a donné l'hébergeur.

    Je suppose que c'est bien entendu le nom de la ferme RDS de nos serveurs puisqu'il est composé du nom de notre Sté.

    Le point qui me gène c'est de ne pas être capable d’exécuter cette connexion sur le serveur qui dispatche sur les TSE  mais d'y arriver en indiquant directement les adresses IP des serveurs TSE eux même.

    Cela ressemble à un refus  du serveur "dispatcher" avec les postes en Win7. Comment vérifier si il y a une sélection de faite pour les connexions et surtout les types d'OS autorisés ?

    Je vais essayer demain la commande que vous m'indiquez.

    Je suis bien autorisé a pouvoir me connecter car si j'utilise mon compte sur un poste en WinXP pas de soucis pour me connecter via le serveur qui dispatche.

    Merci pour votre aide et le temps que vous passez pour moi  :)

    JP

    dimanche 28 décembre 2014 14:35