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domain not found RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour, 

    Je rencontre un problème avec certains mail, je m'explique:

    des utilisateurs situés en belgique ne recoivent plus de mail provenant de l'extérieur. En faisant un test avec ma boite perso 

    j'ai ce message d'erreur 

    Delivery to the following recipient failed permanently:

       toto@domain.com

    Technical details of permanent failure:
    DNS Error: Domain name not found

    ----- Original message -----

    DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed;
            d=gmail.com; s=20120113;
            h=mime-version:from:date:message-id:subject:to:content-type;
            bh=rdWq3YdRjDIEemewSJTMJqDRstCDtoq+2/prN7H1PtU=;
            b=l+qyn80leInysPp5bv7XeJ9UVqF8cOp09frPg2MNhLsobjtmN62ZFFyu2hkSRdC+wy
             ysX+kWgqAxp37R9IEeDD8Nicn1AQSSzm6q7DHfx2H0rC/tRcnFgThxiBUuECOue6a9/Q
             OPMLjnrRFaPa2ladoeoqkjfiKkOECPxPRvvLIPQqEIUrMgd5SsMBLmU45c/DjjJ2xR9o
             RRYfu409fSUcxxc23kfXWTy4GV3YGfpaT6e7SZAZjGQNAu6lE3bqmVr1awvYWlwMCP7l
             PYda6BGmc3zfLP14hEKUv4+qW9+ECiIbRrsQ+DRN2+wRhBD0nBnm/3dnP+7Cv5tiyxAj
             ojDg==
    X-Received: by 10.58.255.71 with SMTP id ao7mr21405722ved.16.1384870494843;
     Tue, 19 Nov 2013 06:14:54 -0800 (PST)
    MIME-Version: 1.0
    Received: by 10.52.228.199 with HTTP; Tue, 19 Nov 2013 06:14:34 -0800 (PST)
    From: Blue Julien <julien.blue@gmail.com>
    Date: Tue, 19 Nov 2013 15:14:34 +0100
    Message-ID: <CAEeDwXt3Oxqv_xLKZJCTdmY-jDKW+hYLOB9o7o7UXohkXDNgHg@mail.gmail.com>
    Subject: mail test
    To: "toto toto " <toto.toto@domain.com>
    Content-Type: multipart/alternative; boundary=047d7bf0d1b4e7ba3304eb884958

    et cela concerne que ce site. cependant en interne cela marche .. j'ai bien mon enregistrement mx dans mon dns interne ..

    quelqu'un aurait une idée ? dns du FAI not good ? je continue de chercher ... 

    Merci d'avance de votre aide 

    • Type modifié Florin Ciuca vendredi 22 novembre 2013 12:57 attente de feedback
    mardi 19 novembre 2013 14:32

Toutes les réponses

  •  j'ai bien mon enregistrement mx dans mon dns interne

    Pour recevoir des emails de l'exterieur il faudrait que cela soit sur les MX publiques (sur Internet).


    Bruce Jourdain de Coutance - Consultant MVP Exchange http://blog.brucejdc.fr

    mardi 19 novembre 2013 15:04
    Modérateur
  • Merci pour votre réponse. 

    est-il possible d'avoir plus de précisions concernant les mx et dns publiques ? coté exchange ? 

    Merci encore. 

    mardi 19 novembre 2013 15:37
  • Lorsque vous envoyez un email sur Internet, votre système doit rechercher le point d'entrée messagerie (MTA) pour le domaine de récéption de l'email. Pour cela il interroge l'enregistrement MX du domaine, qui lui retourne le MTA à utiliser. Votre système va alors se connecter sur ce MTA pour remettre le message.

    En exemple : j'envoi un email à toto@domaine.com, je vais interroger les DNS publiques et demander l'enregistrement MX pour domaine.com. Celui ci me retourne le nom des passerelles MTA à utiliser pour délivrer l'email.

    Conclusion ; vous devez avoir sur les DNS publiques de votre domaine un enregistrement MX qui pointe vers le nom publique de vos passerelles de messagerie entrantes.


    Bruce Jourdain de Coutance - Consultant MVP Exchange http://blog.brucejdc.fr


    mardi 19 novembre 2013 16:11
    Modérateur
  • pour vérifier les enregistrement mx :

    nslookup

    set type=mx

    "monnomdedomaine"

    Le premier enregistrement entouré sont les mx (exemple sur hotmail.com)

    Les 2 èmes enregistrés en rouge sont les enregistrements A correspondant

    Après on peut vérifier avec telnet ou putty ou autre si il y a bien quelque chose qui répond sur le port 25 à cette adresse.

    mardi 19 novembre 2013 16:59
    Modérateur
  • Notre DNS peut contenir une partie privé et une partie publique (split dns) qui eux-mêmes contiennent nos enregistrements MX qui pointent au final sur notre serveur edge si je résume correctement ou je me trompe ? 


    mardi 19 novembre 2013 17:23
  • Après concernant mon problème il faut que je me tourne vers nslookup puis voir coté dns publique si les mx sont bien résolues ? d'autres étapes sont nécessaires ? 

    Merci encore de vos réponses.

    mardi 19 novembre 2013 17:25
  • oui nslookup  vérifier qu'il existe bien la résolution des enregistrements mx vers la bonne ip public.

    puis un telnet sur le port 25 pour vérifier qu'il y a bien un serveur qui pour receptionner qui répond

    mardi 19 novembre 2013 17:51
    Modérateur
  • Merci de vos réponses. 

    je teste tout ça et je vous tiens informer pour la résolution de mon problème.

    mercredi 20 novembre 2013 08:12
  • Vous pouvez utiliser un site comme www.mxtoolbox.com pour faire vos tests de façon simplifiée.

    Bruce Jourdain de Coutance - Consultant MVP Exchange http://blog.brucejdc.fr

    mercredi 20 novembre 2013 08:25
    Modérateur