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Recherche Windows 10 | Cortana Recherche | Barre de recherche RRS feed

  • Question

  • Bonjour, 

    Je dispose d'un parc de plusieurs milliers de machines et toutes les machines en Windows 10 version 1909 n'ont plus la fonction recherche de disponible depuis quelques heures. Toutes les mises à jours sont faite et la dernière date de trois jours (donc problème ne provenant pas d'une mise à jour apparemment).

    Tous les ordinateurs sont différents ainsi que les réseaux du coup nous nous demandons si nous sommes les seuls dans ce cas là ?

    Que l'on tape un mot clef ou rien, la page de recherche reste désespérément vide.

    


    mercredi 5 février 2020 13:43

Réponses

  • Microsoft aurait confirmé que le problème venait d'eux mais en attendant, la solution des deux clefs de registre fonctionnent :

    reg add HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search\BingSearchEnabled DWORD 0

    reg add HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search\CortanaConsent DWORD 0 

    Merci à toutes et à tous pour votre participation. Le thread peut être cloturé

    jeudi 6 février 2020 08:38

Toutes les réponses

  • Ah !

    Je viens de réinstaller Windows 10 et j'ai le même problème !

    Autorisations incorrectes sur les répertoires du service de recherche Windows > Non corrigé

    Je cherche pour la modification de droits du coup

    PS: Je viens donc de faire toutes les mises à jours après ma restauration intégrale. Cela peut donc peut être venir d'une mise à jour justement ?

    Edit: Je n'ai rien dit, apparemment l'utilitaire de résolution de problèmes sur la recherche et l'index souffre d'un défaut de localisation. Certaines informations qui sont sensées être retourné en français, le sont en anglais, causant des problèmes au niveau des comparaison de string. Résultat, un faux positif.

    Les commandes en cause (à titre informel):

    PS C:\WINDOWS\system32> $dataDirectory = (Get-ItemProperty -path "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows Search").DataDirectory
    PS C:\WINDOWS\system32> # First check that owner is SYSTEM
    PS C:\WINDOWS\system32> $acl = get-acl $dataDirectory
    PS C:\WINDOWS\system32> echo $acl

        Répertoire : C:\ProgramData\Microsoft\Search

    Path Owner               Access
    ---- -----               ------
    Data AUTORITE NT\Système AUTORITE NT\Système Allow  FullControl...
    PS C:\WINDOWS\system32> [bool]$ownerOK = ($acl.Owner -eq "NT AUTHORITY\SYSTEM")
    PS C:\WINDOWS\system32> echo $ownerOK
    False

    Je continue ma recherche du coup.


    mercredi 5 février 2020 13:55
  • peut être en effet mais je ne vois aucune KB qui est passée entre temps. D'aprés mes relevés, ce matin cela fonctionnait.

    Comment/où vois-tu le message : 

    Autorisations incorrectes sur les répertoires du service de recherche Windows > Non corrigé ?

    Cela me serait utile dans ma communication au sein de mon équipe

    mercredi 5 février 2020 14:06
  • Alors.

    Il faut aller dans démarrer, paramètres, ensuite sur la gauche du panneau: Résolution des problèmes. Tu descends jusqu’à "recherche et indexation".

    Lancer le diagnostique avec les droits d'administrations et il te sort le problème.

    Mais comme dit dans mon édit du dessus: Il s'agit d'un faux positif.

    C'est expliqué sur ce forum: http://fspsa.free.fr/autorisations-incorrectes-sur-les-repertoires-du-service-de-recherche.htm

    J'ai vu avec mon colloc, il a le même problème. Je penche pour une update qui est passé sous notre nez !

    mercredi 5 février 2020 14:39
  • Bonjour.

    Même problème avec mon système qui est en 1909 (10.0.18363.628)

    Par contre ça fonctionne en 1909 (10.0.18363.592), c'est à dire sans la mise à jour 1909 cumulative KB4532695.

    Je poursuis mes recherches.

    mercredi 5 février 2020 14:44
  • Merci pour cette nouvelle réponse. en ce qui me concerne mon parc est actuellement hybride entre 10.0.18363.592 et 628 et même résultat de chaque côté.

    Cependant je suis trés dubitatif sur l'application d'une mise à jour de type KB car je gère l'intégralité des mises à jour de mon parc et il n'est pas possible que tous les postes fassent une mise à jour (la même) en même temps. Peut être une fonctionnalité que les postes récupèrent en ligne donc une mises à jour liées à Windows Store ou quelque chose du genre mais une KB je ne pense pas 

    mercredi 5 février 2020 14:58
  • Bonjour.

    Je constate la même chose sur mon W10-1909 Pro, à jour de tous les WU !

    Mais comme ça fait longtemps que je ne l'ai pas utilisé, (au moins deux semaine), je ne peux dire quand le problème est apparu.

    (Cumulative KB4532695 installée le 29/01/2020, avec la KB4534132)


    Ex-helpeur de Community. Désormais sur http://dechily.org/Forum_Aski/


    mercredi 5 février 2020 15:02
  • Le problème apparaît à l'allumage d'un poste depuis ce midi j'ai l'impression. Avec ou sans KB à passer.

    Quelqu'un gère un parc informatique ici et serait concerné par ce problème ? (personnellement j'ai une cinquantaine de postes qui me remontent ce problème)

    mercredi 5 février 2020 15:09
  • J'ai forcé la fermeture de cortana dans processus et ca a regler le probleme
    mercredi 5 février 2020 15:22
  • J'ai forcé la fermeture de cortana dans processus et ca a regler le probleme

    Normalement Cortana redémarre tout seul.

    J'ai essayé, ça na rien changé.


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    mercredi 5 février 2020 15:43
  • On a de la chance.

    Ca pourrait être pire => https://www.phonandroid.com/windows-10-ecran-bleu-de-la-mort-mise-a-jour-kb4532695.html


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    mercredi 5 février 2020 15:56
  • idem, killer le process cortana ne change rien et ce n'est pas étonnant, je pense à un problème dans la base de registre ou au fonctionnement du process même de recherche windows genre searchui.exe ce genre de chose.

    Ca pourrait être pire en effet mais j'espère qu'ils vont se bouger un peu chez Microsoft car avec leur cadence de mise à jour et surtout la vitesse à laquelle les anciennes versions sont obsolètes en pro, c'est scandaleux (https://support.microsoft.com/fr-fr/help/13853/windows-lifecycle-fact-sheet)

    mercredi 5 février 2020 16:08
  • le problème semblerait venir de bing

    2 clés de registre, une commande et c'est reparti chez moi

    reg add HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search /v BingSearchEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f

    reg add HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search /v CortanaConsent /t REG_DWORD /d 0 /f

    tskill searchui

    bon courage

    mercredi 5 février 2020 16:13
  • J'essaye ça => https://www.windowscentral.com/how-fix-taskbar-search-not-working-windows-10#bing

    Bingo, avec BingSearchEnabled = 0, ça remarche


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    • Modifié Georges News mercredi 5 février 2020 16:17
    • Proposé comme réponse Christian 2B mercredi 5 février 2020 16:36
    • Non proposé comme réponse Christian 2B jeudi 6 février 2020 09:01
    mercredi 5 février 2020 16:15
  • Bnojour à tous,

    Je suis sur Win10 Famille et ai eu le même problème.

    Je l'ai résolu en passant le service "Windows Search" de "Automatique (Début diferé)" à "Automatique" et redémarré.

    Ma recherche dans le menu démarrer refonctionne !

    Coup de bol ou coïncidence dans mes différent essais...

    Bon courrage

    mercredi 5 février 2020 16:20
  • le problème semblerait venir de bing

    2 clés de registre, une commande et c'est reparti chez moi

    reg add HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search /v BingSearchEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f

    reg add HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search /v CortanaConsent /t REG_DWORD /d 0 /f

    tskill searchui

    bon courage

    Marche chez moi également !

    Que font les clés exactement ? Elles désactivent la recherche Bing et le consentement de Cortana ?

    C'est sympa d'être entouré de pro de Windows ici ^^

    mercredi 5 février 2020 16:24
  • Je connais un autre cas ou ça remarche avec "BingSearchEnabled" = "0"

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    • Proposé comme réponse Christian 2B jeudi 6 février 2020 09:01
    mercredi 5 février 2020 16:34
  • je confirme, problème résolu avec "BingSearchEnabled" = "0"

    Merci Georges,


    Christian 2B


    • Modifié Christian 2B jeudi 6 février 2020 08:35 Plus de clarté
    mercredi 5 février 2020 16:37
  • Je me réponds à moi-même...

    J'ai fait le chemin inverse et ça continue à fonctionner : Donc c'était bien une coïncidence.

    Mais aucune clef  "BingSearchEnabled" = "0" dans mon registre.

    ??????

    mercredi 5 février 2020 17:13
  • Mais aucune clef  "BingSearchEnabled" = "0" dans mon registre.

    ??????

    C'est Normal.

    Par défaut, la valeur ""BingSearchEnabled" n'existe pas dans la clé HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search


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    mercredi 5 février 2020 17:19
  • J'avais bien compris,

    pas de clef mais ça fonctionne quand même et c'est ça que je ne m'explique pas

    Il faudra que je regarde sur ma version Pro...

    Bonne journée

    mercredi 5 février 2020 17:24
  • > pas de clef mais ça fonctionne quand même et c'est ça que je ne m'explique pas

    Oui, tout le monde n'est pas impacté. Et on suppose que ça vient de la KB4532695 ou de la KB4534132.

    Mais pas de preuve formelle


    Ex-helpeur de Community. Désormais sur http://dechily.org/Forum_Aski/

    mercredi 5 février 2020 17:30
  • Merci de ta réponse,

    Ce qui me pose problème, c'est que j'étais impacté aujourd'hui et que "ça s'est résolu" après mes manipulations.

    Ou alors une grosse coïncidence !

    Je vais attendre un peu pour démarrer mon Win Pro... ;-)

    Crdlmt

    mercredi 5 février 2020 17:48
  • Par changement de HDD, je fais actuelle la MAJ d'un W10-Famille avec la KB4532695.

    Je vais bien voir après MAJ si le module de recherche marche encore ou pas.


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    mercredi 5 février 2020 17:57
  • Mise à jour terminée.

    Alors, malgré la KB4532695 installée sur mon W10-Famille, le module de recherche marche toujours !

    => Donc difficile de dire si cette KB était la cause ou pas sur W10-Pro.

    PS : Ceci dit, j'ai encore l'ancien Edge sur ce W10-Famille.

    Je vais mettre le nouveau Edge Chromium pour voir ....


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    • Modifié Georges News mercredi 5 février 2020 18:22 Ajout PS
    mercredi 5 février 2020 18:18
  • Bon.

    Même avec le nouveau Edge Chromium installé sur mon W10-1909-Famille, avec la KB4532695 installée, le module de recherche marche toujours bien.

    Donc, on n'en saura pas plus !


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    mercredi 5 février 2020 18:30
  • Mystère...

    Bonne soirée,

    Pierre

    mercredi 5 février 2020 18:43
  • Pour ma part, j'ai corrigé le problème en supprimant dans C:\Users\nomuser\AppData\Local\Packages un dossier qui s'appelait "microsoft.windows.cortana.uid".

    En fait j'ai regardé un PowerShell de Microsoft pour corriger cortana et ils faisait cette suppression mais dans un autre dossier "microsoft.cortana.uid".


    jeudi 6 février 2020 08:10
  • Pour plus d'informations, c'est dans ce lien que j'ai trouvé le script PowerShell concernant la recherche :

    https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4520146/fix-problems-in-windows-search

    jeudi 6 février 2020 08:37
  • Microsoft aurait confirmé que le problème venait d'eux mais en attendant, la solution des deux clefs de registre fonctionnent :

    reg add HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search\BingSearchEnabled DWORD 0

    reg add HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search\CortanaConsent DWORD 0 

    Merci à toutes et à tous pour votre participation. Le thread peut être cloturé

    jeudi 6 février 2020 08:38
  • Bonjour

    Pour info : Ce matin, j'ai supprimé la valeur ""BingSearchEnabled" de la clé HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search.

    Puis j'ai procédé à 4 essais, avec redémarrages systématiques de W10.

    => A part pour le 1er, pour les 3 autres essais , j'ai pu constater que la barre de recherche fonctionnait correctement !

    => Et un ami, modérateur d'un autre forum, me confirme avoir fait le même constat ce matin.

    Perso, je ne vois que les MAJ de Windows Defender diffusées depuis hier qui pourraient expliquer cette remise en état de la barre de recherche.


    Ex-helpeur de Community. Désormais sur http://dechily.org/Forum_Aski/


    jeudi 6 février 2020 09:45