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Office 2010 sous Windows 7 Pro : desinstallation / installation / reparation impossible !!!! RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour,

     

    j'ai acheté la licence pour la suite office complete pro 2010. je l'ai installé sans problème sur mon pc fixe, qui est sous windows 7 edition premium familiale.

    j'ai 2 licences (en passant c'est un scandale car payer 700€ pour ne pouvoir installer que sur 2 pc c'est vrmt une honte !!).

    sur le 2eme pc qui est un portable sous windows pro, impossible de terminer l'installation proprement. A chaque fois le même message : l'installation n'a pas réussi. j'ai bien rentré le clé produit, qui a été accepté (j'ai le cd).

    depuis j'ai tout essayé :

    desinstall depuis le panneau de conig, depuis divers utilitaires .. a chaque fois le même message : la désinstallation n'a pas réussi

    j'ai essayé de faire réparer et supprimer, cela donne le même message

    j'ai aussi utiliser l'outil FIx it qui soit disant est censé résoudre tous les problèmes ... que nenni

    j'ai été dans le registre, j'ai supprimé les clés office, idem ça ne change rien

    j'ai fait des réparation du registre avec divers utilitaire .. idem ça ne change rien

    bref ça me soule : payer 700€ pour avoir un tel résultat

    pour info le portable sur lequel j'essaie de faire l'install est flambant neuf, il n'y a donc aucune trace de version précédente d'office

    je me retrouve avoir payer 700€ pour être dans l'impossibilité de faire quoi que ce soit !

    notez aussi que les programmes office : excel, word, outlook sont présents. quand j'ouvre outlook par exemple, j'ai des écrans qui font une installation ... au bout de 2mn ça se referme direct, je ne peux rien faire

    ps : je n'ai pas de virus aussi

    bref quoi faire que je n'ai pas deja essayé ?!!!

    dimanche 19 décembre 2010 12:54

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