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Serveur d'impression: pilote x64 / x86 RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Mon parc est actuellement hétérogène (XP/Vista/7 32 et 64 bits).

    J'ai un serveur d'impression Windows Server 2008 SP2 (64bits).

    Je rencontre actuellement des problèmes d'impressions aléatoires (caractères remplacés par d'autre etc... mais ces problèmes ne sont pas systématique).

    Je souhaiterais être sûr que mes PC en archi x86 utilisent bien les pilotes x86 et que ceux en x64 utilise bien les pilotes x64.

    Y-a-t-il un moyen d’accéder à ces informations (journaux d'événement ou directement sur le poste client).

    Pour info: Les pilotes x86 et x64 portent  le même nom, je n'ai donc pas moyen de les différencier dans l'onglet "avancé" des propriétés de l'imprimante.


    seb

    jeudi 10 janvier 2013 10:51

Réponses

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  • C'est plutôt simple :

    • on ne peut pas utiliser un pilote  x86 sur une plateforme x64
    • on ne peut pas utiliser un pilote  x64 sur une plateforme x86

    Donc il n'y a pas besoin de vérifier la version du pilote utilisée.

    Voici la référence pour l'installation des doubles pilotes sur un serveur d'impression : http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/cc732946(v=ws.10).aspx


    jeudi 10 janvier 2013 11:08
  • Merci pour ta réponse.

    D'où pourrait provenir ce problème de remplacement de caractère?

    Ce problème s'est pour l'instant produit sur 2 imprimantes du même modèle (utilisant donc le même driver) mais reste aléatoire dans le sens où si on relance l'impression du même document sur lequel nous avons rencontré ce problème, le document s'imprimera correctement.


    seb

    lundi 14 janvier 2013 08:32
  • Vous pouvez essayer une autre version des pilotes (plus ancien / plus récent) mais aussi voir si cela n'est pas lié à l'application qui lance l'impression (pdf, word, etc.)
    lundi 14 janvier 2013 08:46
  • Nous avons rencontré le problème sur l'impression d'un mail (google chrome) et d'un Excel.

    Je vais tester avec une version plus ancienne du pilote.


    seb

    lundi 14 janvier 2013 14:17