locked
Problème d'installation de Windows 8.1 erreur 0xC1900101-0x20017 RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Je m'occupe de l'informatique d'un cabinet médical. Les ordinateurs étaient sous Windows 8 sans aucun problème. J'ai fait la migration vers Windows 8.1 sans bug pour tous les ordinateurs sauf un.

    Il s'agit d'un ordinateur portable Asus X50VL qui avait été mis à jour de Vista vers Seven puis vers Windows 8 qui fonctionne parfaitement dessus.

    La procédure de mise à jour vers Windows 8.1 via le store donne toujours le même résultat : erreur 0xC1900101-0x20017.

    J'ai même formaté le disque dur, fait une nouvelle installation "clean install" de Windows 8, à partir du DVD original (sans souci), sans installer de logiciel tiers, mais toujours le même résultat.

    Je vous donne accès aux fichiers journaux de la tentative de mise à jour ici :

    https://skydrive.live.com/redir?resid=DA5CC4923798CC18!24815&authkey=!AF_Rgqo3FD9DPFs&ithint=folder%2c.log

    J'ai déjà posé la question sur answers.microsoft.com en anglais, voici la réponse que j'ai obtenue :

    "These are the errors in the log

    0x800705B4  --  Error_Timeout

    Temporary connection-related errors may occur when you use Windows Update or Microsoft Update

    http://support.microsoft.com/kb/836941

    You receive error 0x80070020 when you use the Windows Update Web site or the Microsoft Update Web site to install updates

    http://support.microsoft.com/kb/883825

    You receive a "0x80246002" error code when you use the Windows Update or Microsoft Update Web sites to install updates

    http://support.microsoft.com/kb/958056

    When you try to install updates from the Windows Update Web site or from the Microsoft Update Web site, you may receive a "0x80246007" error code

    http://support.microsoft.com/kb/958042

    And this is where I believe the issue lies

    Processing component-Windows-ETW-Core

    Display ID of this manifest is (NULL)

    manifest does not have any migration information


    Without this, you will not be able to upgrade to Windows 8.1


    My suggestion:  Repost to TechNet Forum.  These are IT techs that will be better able to assist you.

    http://technet.microsoft.com/en-us/windows/hh771457 "

    Voilà pourquoi je me tourne vers vous. En espérant que vous trouviez la solution.

    Cordialement.

    mardi 7 janvier 2014 09:36

Réponses

Toutes les réponses