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[Help] Arret du fonctionnement de Powerpoint des que je vais sur le masque des diapositives RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Mon problème se produit des que je vais sur le masque des diapositives.

    Il se produit toutes les présentations, en générale, même sur une nouvelle présentation, sans aucune intervention de ma part.

    J'ai fait une réparation rapide, et une réparation plus longue avec la connexion réseau.
    Rien n'y fait.

    Version installée :
       Office 365 Proplus
       version 1609 (build 7369.2127) (pas de mise a jour disponible)
       os Windows 10 (à jour avec windows update)

    Trace trouvée dans l'Observateur d'événement :
    Nom de l’application défaillante POWERPNT.EXE, version : 16.0.7369.2127, horodatage : 0x58e34483
    Nom du module défaillant : oart.dll, version : 16.0.7329.1051, horodatage : 0x58df9e5d
    Code d’exception : 0xc0000005
    Décalage d’erreur : 0x00070997
    ID du processus défaillant : 0x2de4
    Heure de début de l’application défaillante : 0x01d2c32ae312809e
    Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\POWERPNT.EXE
    Chemin d’accès du module défaillant: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\oart.dll
    ID de rapport : 273428b6-2f1e-11e7-98de-34f39a99afd0
    Nom complet du package défaillant :
    ID de l’application relative au package défaillant :
    mardi 2 mai 2017 10:01

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