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Problème de blue screen. RRS feed

  • Question

  • Voila depuis 3 jours maintenant, j'ai installé windows 7 edition home premium et j'ai un blue screen qui se met en place dès que je joue a un jeu pendant au moins 30 voir 45 minutes.

    Autant vous dire que je n'ai pas chômé pendant ces 3 jours, recherche sur internet en francais comme en anglais voir même russe des fois ^^". J'ai pour finir utilisé le fameux programme : WindBG

    Celui-ci m'a directement signalé un problème au niveau de mes drivers sur mon processeur. Aussitot dit aussitot fait, je desinstalle les drivers.

    Une fois cette étape faite, je vais testé mon jeu pour voir si il me refait encore un Blue Screen.

     

    Ma config : Carte Graphique : Ati Radeon HD 2600 XT

                     Processeur : AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 6000+   3.13 Ghz

                     Système d'exploitation 32Bits

                     Ram : 4 GO

    Si vous avez un conseil autre que desinstallé les drivers du processeur, je suis preneur.

     

    PS : désolé si le post est mal placé :s

     

     

    vendredi 26 août 2011 16:29

Réponses

  • Le samedi 27/08/2011 21:11:22, thibaudlebelge a écrit dans le message <news:10af2c20-49d2-47e2-95f7-9a610e12f2a4@communitybridge.codeplex.com> ce qui suit :

    ok je vais voir mais apparement le site touslesdriver.com ne me met aucune mise a jour.

     

    Une question me turlupine, je répète, je ne suis pas du tout calé en informatique. Mais est ce que le 64 du nom de mon processeur veut dire que je dois avoir windows 7 en 64 bit ?

    NON, pas le moins du monde !
    Depuis de nombreuses années la plupart des processeurs (AMD et Intel) sont TOUS en 64 bits, et ils supportent des OS aussi bien 16, 32 que 64 bits (seuls quelques processeurs, tels que certains "Atom", essentiellement prévus pour notebooks, sont restés en 32 bits).
     Ce qui signifie que sur un processeur AMD ou Intel 64 bits, tu peux faire tourner aussi bien MSDOS 6 (16 bits) que Windows XP 32 bits ou encore Windows 7 64 bits.

    Il y a par contre des restrictions sur les APPLICATIONS que l'on peut faire tourner sur tel ou tel OS.

    Sous Windows 16 bits fonctionnaient les applis :
    (on peut parler au passé!)
      - 16 bits
      - 32 bits sous certaines conditions dont celle d'avoir installé
        un "bricolage" nommé "Win32S" (et avec une limitation d'adressage
        mémoire de 64 Mo)
     Sous Windows 32 bits fonctionnent les applis :
      - 32 bits
      - 16 bits (DOS et Windows) dans une "VDM" = "Virtual DOS Machine"
        + éventuellement un sous système "WOW" (Windows on Windows)
        NB: les applis 16 bits sont acceptées à la condition qu'elles
        n'accèdent pas directement au matériel, mais passent par le
        système pour tout accès disque, écran, mémoire, E/S, ...

    Sous Windows 64 bits fonctionnent les applis :
      - 64 bits
      - 32 bits (Windows) dans un sous système "WOW64"
        (Windows on Windows 64)
      les applis 16 bits sont refusées inexorablement.
      (sauf en les faisant tourner dans une machine virtuelle 32 bits,
       telle que "XP Mode", laquelle les fera tourner dans une VDM. Cela
       fait donc DEUX virtualisations imbriquées!)
     > Et si c'est le cas peut il etre possible que mon problème de driver vienne du

    fait que je sois en 32 bit ?

    Non, le problème est "ailleurs" ...



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    samedi 27 août 2011 22:34

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    priere d'utiliser Microsoft Skydrive pour faire l'upload des fichers dump (c:\windows\minidumps). Une fois termine, postez le lien par ici.

     


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    vendredi 26 août 2011 16:45
  • Bonjour,

     

    utilisez le logiciel Whocrashed pour aider à interpréter le BSOD.

    Vous parlez de "désinstaller"? J'imagine que vous avez réinstallé un driver.. Lequel?


    Cordialement.
    vendredi 26 août 2011 17:18
  • bonsoir alors voila mon minidump sur skydrive :

     

    https://skydrive.live.com/P.mvc#!/?cid=3b05d48c756b3397&sc=documents&uc=1&id=

     

    pour ce qui est du logiciel Whocrashed, je dois encore voir comment il fonctionne, car je ne le connais pas du tout :s

    vendredi 26 août 2011 17:42
  • source Whocrashed  :

     

    On Fri 26/08/2011 17:20:46 GMT your computer crashed
    crash dump file: C:\Windows\Minidump\082611-29218-01.dmp
    This was probably caused by the following module: amdk8.sys (amdk8+0x1BB6)
    Bugcheck code: 0x101 (0x60, 0x0, 0xFFFFFFFF807C3120, 0x1)
    Error: CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT
    file path: C:\Windows\system32\drivers\amdk8.sys
    product: Microsoft® Windows® Operating System
    company: Microsoft Corporation
    description: Processor Device Driver
    Bug check description: This indicates that an expected clock interrupt on a secondary processor, in a multi-processor system, was not received within the allocated interval.
    This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This problem might be caused by a thermal issue.
    The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time.


    On Fri 26/08/2011 17:20:46 GMT your computer crashed
    crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
    This was probably caused by the following module: ndis.sys (ndis+0x374A7)
    Bugcheck code: 0x101 (0x60, 0x0, 0xFFFFFFFF807C3120, 0x1)
    Error: CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT
    file path: C:\Windows\system32\drivers\ndis.sys
    product: Système d’exploitation Microsoft® Windows®
    company: Microsoft Corporation
    description: Pilote NDIS 6.20
    Bug check description: This indicates that an expected clock interrupt on a secondary processor, in a multi-processor system, was not received within the allocated interval.
    This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This problem might be caused by a thermal issue.
    The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time.

    vendredi 26 août 2011 17:47
  • A priori, ça ne concerne pas la carte graphique, mais plutôt le coeur du système: avez vous mis à jour le driver du chipset de la carte mère et vérifier que le processeur AMD ne nécessite pas un driver spécifique.
    Cordialement.
    vendredi 26 août 2011 17:53
  • sur le dernier dump, j'ai desinstallé les drivers du processeur.

    Pour ce qui est du chipset, désolé mais n'étant pas complétement calé sur cela, pourrais tu me dire ce qu'il représente.

    PS : j'ai désinstallé le programme AMD complétement via le panneau des programmes. Si j'ai plus ou moins suivi ce qui se rapporte sur le net ( wikipédia ), je pense avoir aussi desinstallé le driver du chipset.

    Sur l'avant dernier Dump par contre la tout mes drivers sont a jour via touslesdrivers.com

    Edit : les drivers téléchargés sur touslesdrivers.com etait WHQL

    désolé si je ne répond pas précisement a vos questions et merci encore pour votre aide :)



    vendredi 26 août 2011 18:04
  • je viens de remarquer une grosse idiotie, windows 7 m'a seulement annoncé maintenant que les SP pack ne sont pas installés.

    Cela peut être du cela si j'ai des blue screen a cause des drivers non ?

    vendredi 26 août 2011 19:26
  • Je répète ma question: que voulez vous dire quand vous "désinstallez"??? Je comprends le contraire, à savoir "installer" un driver....

    Marque et références exactes de votre PC?

     

    Il vaudrait mieux installer les mises à jour windows: configurez dans Panneau de configuration/Windows update


    Cordialement.
    vendredi 26 août 2011 20:16
  • j'ai corrigé le problème, c'est a dire mettre le SP1 via windows update.

     

    Merci quand même de votre aide et désolé d'avoir solliciter votre aide :s

    vendredi 26 août 2011 22:23
  • Bon ca recommence, n'ayant rien eu hier soir de 22h a 3h, ce matin j'ai de nouveau eu un Blue Screen.

     

    Résumé : Driver mis a jour

                   mise a jour windows faite

                   toujours la même configuration PC : Carte Graphique : Ati Radeon HD 2600 XT

                                                                        Processeur : AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 6000+   3.13 Ghz

                                                                        Système d'exploitation 32Bits

                                                                        Ram : 4 GO

     

    Je poste mes 2 derniers dump.

     

    https://skydrive.live.com/P.mvc#!/?cid=3b05d48c756b3397&sc=documents&uc=3&id=3B05D48C756B3397!140

     

     

    samedi 27 août 2011 11:34
  • Source du programme Whocrashed :

     


    System Information (local)

    windows version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601
    windows dir: C:\Windows
    CPU: AuthenticAMD AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 6000+ AMD586, level: 15
    2 logical processors, active mask: 3
    RAM: 3455377408 total
    VM: 2147352576, free: 1972899840



    Crash Dump Analysis


    Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

    Crash dumps are enabled on your computer.


    On Sat 27/08/2011 11:26:48 GMT your computer crashed
    crash dump file: C:\Windows\Minidump\082711-26750-01.dmp
    This was probably caused by the following module: amdk8.sys (amdk8+0x1BB6)
    Bugcheck code: 0x101 (0x60, 0x0, 0xFFFFFFFF807C3120, 0x1)
    Error: CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT
    file path: C:\Windows\system32\drivers\amdk8.sys
    product: Microsoft® Windows® Operating System
    company: Microsoft Corporation
    description: Processor Device Driver
    Bug check description: This indicates that an expected clock interrupt on a secondary processor, in a multi-processor system, was not received within the allocated interval.
    This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This problem might be caused by a thermal issue.
    The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time.


    On Sat 27/08/2011 11:26:48 GMT your computer crashed
    crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
    This was probably caused by the following module: ataport.sys (ataport+0xA683)
    Bugcheck code: 0x101 (0x60, 0x0, 0xFFFFFFFF807C3120, 0x1)
    Error: CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT
    file path: C:\Windows\system32\drivers\ataport.sys
    product: Microsoft® Windows® Operating System
    company: Microsoft Corporation
    description: ATAPI Driver Extension
    Bug check description: This indicates that an expected clock interrupt on a secondary processor, in a multi-processor system, was not received within the allocated interval.
    This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This problem might be caused by a thermal issue.
    The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time.

    samedi 27 août 2011 11:36
  • Bonjour,

     

    Marque du PC et références du modèle SVP.


    Cordialement.
    samedi 27 août 2011 12:56
  • c est un pc monter a la main avec des pièces détachées

     

    la carte mère : ASRock SATAII

    CPI : eSATAII

    ( c est ce qui est marqué dessus )

     

    j'espère t'avoir donner les bonnes informations car ce n'est pas moi qui l'ai monté

    samedi 27 août 2011 13:06
  • Ce n'est pas suffisant pour identifier la carte mèr:

     

    http://www.asrock.com/mb/index.asp


    Cordialement.
    samedi 27 août 2011 13:22
  • Nom de la carte mère    ASRock ALiveNF5-eSATA2+  (3 PCI, 2 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 4 DDR2 DIMM, Audio, Gigabit LAN)

     

    http://www.asrock.com/mb/overview.asp?Model=ALIVENF5-ESATA2%2B

     

    Chipset de la carte mère    nVIDIA nForce 520, AMD Hammer

     

     

    voila trouver avec le programme everest


    samedi 27 août 2011 13:33
  • est il possible que ma carte mère ne soit pas compatible avec windows 7 ?
    samedi 27 août 2011 15:24
  • quelqu'un peut m'aider svp :'(
    samedi 27 août 2011 17:05
  • Bonsoir,

     

    je ne vois pas de driver de votre chipset pour windows 7

     

    http://www.asrock.com/MB/download.asp?Model=ALiveNF5-eSATA2%2b

     

    Il existe pour Vista et Vista 64, mais rien pour 7. oir la doc:

     

    http://europe.asrock.com/downloadsite/manual/raid/ALiveNF5-eSATA2+%20R3.0/French.pdf

     

    Maintenant, je ne suis pas un spécialiste.


    Cordialement.
    samedi 27 août 2011 17:59
  • ce qui vont donc dire que mon chipset n'est pas compatible avec win 7. Si j ai bien tout compris ?
    samedi 27 août 2011 18:14
  • *******************************************************************************
    *                                                                             *
    *                        Bugcheck Analysis                                    *
    *                                                                             *
    *******************************************************************************
    CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT (101)
    An expected clock interrupt was not received on a secondary processor in an
    MP system within the allocated interval. This indicates that the specified
    processor is hung and not processing interrupts.
    Arguments:
    Arg1: 00000060, Clock interrupt time out interval in nominal clock ticks.
    Arg2: 00000000, 0.
    Arg3: 807c3120, The PRCB address of the hung processor.
    Arg4: 00000001, 0.
    Debugging Details:
    ------------------
    BUGCHECK_STR:  CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT_2_PROC
    CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1
    DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT
    PROCESS_NAME:  System
    CURRENT_IRQL:  1c
    STACK_TEXT:  
    82d7ab3c 82ccea2f 00000101 00000060 00000000 nt!KeBugCheckEx+0x1e
    82d7ab78 82cce07e 00002626 00000000 0008c400 nt!KeAccumulateTicks+0x242
    82d7abb8 82ccdf2b 9487abb6 a299cd18 00000000 nt!KeUpdateRunTime+0x145
    82d7ac14 82cd2bd7 8645b702 8645b702 000000d1 nt!KeUpdateSystemTime+0x613
    82d7ac14 9487abb6 8645b702 8645b702 000000d1 nt!KeUpdateSystemTimeAssist+0x13
    82d7ac98 82cd333f 872fc3e8 82d87380 82d7dc00 amdk8!C1Halt+0x4
    82d7ad20 82ccae0d 00000000 0000000e 00000000 nt!PoIdle+0x524
    82d7ad24 00000000 0000000e 00000000 00000000 nt!KiIdleLoop+0xd
    STACK_COMMAND:  kb
    SYMBOL_NAME:  ANALYSIS_INCONCLUSIVE
    FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner
    MODULE_NAME: Unknown_Module
    IMAGE_NAME:  Unknown_Image
    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0
    FAILURE_BUCKET_ID:  CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT_2_PROC_ANALYSIS_INCONCLUSIVE
    BUCKET_ID:  CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT_2_PROC_ANALYSIS_INCONCLUSIVE
    Followup: MachineOwner
    ---------
    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Cause

    The specified processor is not processing interrupts. Typically, this occurs when the processor is nonresponsive or is deadlocked.

    Essayez de faire la mise a jour du driver de votre processeur. Si cela ne vous aide pas, contactez le support technique du fabriquant de votre ordinateur vu qu'il est probable que votre processeur a des problemes hardware.

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    samedi 27 août 2011 18:54
  • ok je vais voir mais apparement le site touslesdriver.com ne me met aucune mise a jour.

     

    Une question me turlupine, je répète, je ne suis pas du tout calé en informatique. Mais est ce que le 64 du nom de mon processeur veut dire que je dois avoir windows 7 en 64 bit ?

    Et si c'est le cas peut il etre possible que mon problème de driver vienne du fait que je sois en 32 bit ?


    samedi 27 août 2011 19:11
  • Vous pouvez utiliser Winows 32 et 64 bits.
    Cordialement.
    samedi 27 août 2011 20:31
  • alors j'ai chercher pendant 1h 30 des drivers pour mon processeur et je n'ai rien trouvé....

     

    Soit je suis un imbécilé, soit je suis un idiot.... Si quelqu'un pouvait me trouver un lien si il existe vraiment merci

    samedi 27 août 2011 20:42
  • Le samedi 27/08/2011 21:11:22, thibaudlebelge a écrit dans le message <news:10af2c20-49d2-47e2-95f7-9a610e12f2a4@communitybridge.codeplex.com> ce qui suit :

    ok je vais voir mais apparement le site touslesdriver.com ne me met aucune mise a jour.

     

    Une question me turlupine, je répète, je ne suis pas du tout calé en informatique. Mais est ce que le 64 du nom de mon processeur veut dire que je dois avoir windows 7 en 64 bit ?

    NON, pas le moins du monde !
    Depuis de nombreuses années la plupart des processeurs (AMD et Intel) sont TOUS en 64 bits, et ils supportent des OS aussi bien 16, 32 que 64 bits (seuls quelques processeurs, tels que certains "Atom", essentiellement prévus pour notebooks, sont restés en 32 bits).
     Ce qui signifie que sur un processeur AMD ou Intel 64 bits, tu peux faire tourner aussi bien MSDOS 6 (16 bits) que Windows XP 32 bits ou encore Windows 7 64 bits.

    Il y a par contre des restrictions sur les APPLICATIONS que l'on peut faire tourner sur tel ou tel OS.

    Sous Windows 16 bits fonctionnaient les applis :
    (on peut parler au passé!)
      - 16 bits
      - 32 bits sous certaines conditions dont celle d'avoir installé
        un "bricolage" nommé "Win32S" (et avec une limitation d'adressage
        mémoire de 64 Mo)
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        n'accèdent pas directement au matériel, mais passent par le
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    Sous Windows 64 bits fonctionnent les applis :
      - 64 bits
      - 32 bits (Windows) dans un sous système "WOW64"
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    fait que je sois en 32 bit ?

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    samedi 27 août 2011 22:34
  • ok merci pour ces infos Jean claude :)

     

    Est il possible qu aucun driver n est disponible pour mon processeur ?

    samedi 27 août 2011 23:30
  • Il doit y'avoir un driver pour votre processeur.

    Je recommande que vous contactez le support Technique du fabriquant de votre PC.

    Il est fort probable que votre processeur presente des problemes hardware et doit etre remplace.

     


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    dimanche 28 août 2011 00:28
  • voila ce que j'ai trouvé sur le site AMD :

    http://support.amd.com/fr/psearch/Pages/psearch.aspx?type=2.1%3b2.12&product=2.1.2&contentType=Tech+Download+Processor&ostype=&keywords=&items=20

     

    j'ai installé  AMD Dual-Core Optimizer Version 1.1.4 mais je pense que cela ne change rien


    dimanche 28 août 2011 00:34
  • Pour la recherche des drivers de vos processeur: http://support.amd.com/fr/psearch/Pages/psearch.aspx?type=2.1&product=&contentType=Tech%20Download%20Processor

     


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    Microsoft Certified Technology Specialist: Windows Server 2008 Network Infrastructure, Configuration
    Microsoft Certified Technology Specialist: Windows Server 2008 Applications Infrastructure, Configuration
    Microsoft Certified Technology Specialist: Windows 7, Configuring
    Microsoft Certified IT Professional: Enterprise Administrator
    Microsoft Certified IT Professional: Server Administrator 


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    dimanche 28 août 2011 01:08
  • Bonjour,

    Merci d’avoir contacté les forums TechNet. Microsoft a créé les forums Microsoft Answers , destinés à l’échange et à la résolution des questions grand public. Vos questions y seront répondues plus rapidement et nous vous prions d’utiliser ces forums pour poser votre question : http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-hardware

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    Les forums TechNet sont destinés pour des questions IT pro (concernant par exemple le déploiement, les scripts, les réseaux,  la virtualisation).

    Merci pour votre compréhension et collaboration.

    Cordialement,

    Florin

    Florin CIUCA, MSFT       Join TechNetFr on Viadeo   Votez! Appel à la contribution
    Nous vous prions de considérer que dans le cadre de ce forum on n’offre pas de support technique et aucune garantie de la part de Microsoft ne peut être offerte.

    lundi 29 août 2011 09:02