locked
Ecran bleu suite aux mises à jour 10/02/2010 RRS feed

  • Question

  • Bonjour à tous,
    Depuis les mises à jour de ce matin, je n'ai plus moyen de redémarrer mon XP (quelque soit le mode que j'utilise, sans échec ou pas). Je tombe dans le meilleur des cas sur un éternel écran bleu avec le code d'erreur :
    STOP : 0x0000007E (0xc000001D, 0x80537008, 0xBACC33E0, 0xBACC30DC)

    Je ne suis à priori pas le seul puisque tous les utilisateurs de ce forum américain semblent rencontrer le même souci :
    http://forums.techguy.org/windows-xp/901672-windows-xp-fails-boot-up.html

    Et si j'appelle microsoft, je n'ai pas le choix que payer 300€ pour avoir un conseiller au téléphone! C'est quand même fou et agaçant!

    Si quelqu'un a une solution, je n'ai pas envie de tout réinstaller. Merci à vous.
    mercredi 10 février 2010 13:51

Réponses

  • J'ai réussi à récupérer mon système avec une réinstallation en mode réparation. Ca n'a pas été sans difficulté puisque mon PC a travaillé toute une nuit durant. Je n'ai donc pas pu tester la solution proposée n'ayant pas le temps d'attendre.

    Merci
    jeudi 18 février 2010 13:28
  • Bonjour ,

     

    Merci de signaler ce probleme.

    Sur le forum que vous avez indiqué est proposé une solution :

    Solved: The culprit for me was KB977165

    <!-- google_ad_section_start -->Something similar had occurred to me before - after a Windows update - and I had it solved by uninstalling the update manually with the Recovery Console.

    This time it has been a little more difficult, since I didn't know which update was the trouble, so I had to to some attempts, uninstalling one update at a time.

    Follows the Recovery Console Update uninstalling method.

    1. Boot from your Windows XP CD and start the recovery console. (by the way. I didn't need the Windows CD since I had previously installed the recovery console under Windows http://support.microsoft.com/kb/307654/en-us). You may need to press F6 while RC loads in order to load SATA drivers; you will then have a c:\WINDOWS console prompt.

    2. Type: CD $NtUninstallKB977165$\spuninst (this is the update I had to uninstall to get out of the boot loop, other updates may be uninstalled by changing the directory name to $NtUninstall
    KBCODE$, where KBCODE is the KB code)

    3. Type: BATCH spuninst.txt

    4. Type: exit

    As I said, I had to to some attempts, and tried uninstalling KB975560 and KB975713 without any result.
    Uninstalling KB977165 allowed the Operative System to be fully loaded without any BSOD.
    Afterwards, I re-installed KB975560 and KB975713 and rebooted, and everything is still fine.

    Notes: This procedure worked for me, but my BSOD didn't give right the same error message, even if the problem occurred aftew a Windows Update.
    My error message was
    STOP: 0x0000007E (0xC000001D, 0x80536268, 0xF79B63E0, 0xF79B60DC)

    Hope that all above may be of help.<!-- google_ad_section_end -->

    Vous l’avez essayée?

     

    Aussi je vous prie de consulter le lien: http://support.microsoft.com/kb/977165/fr 

    Comment obtenir aide et prise en charge de cette mise à jour de sécurité

    Pour les particuliers, assistance gratuite est disponible en appelant 1-866-PCSAFETY aux États-Unis et au Canada ou en contactant votre filiale Microsoft locale. Pour plus d'informations sur la façon de contacter votre filiale Microsoft locale pour la prise en charge les problèmes rencontrés avec les mises à jour de sécurité, consultez le Microsoft Support site international :

    http://support.microsoft.com/common/international.aspx?rdpath=4 (http://support.microsoft.com/common/international.aspx?rdpath=4)

     

    Cordialement,

    Roxana


    Roxana Panait, MSFT
    lundi 15 février 2010 13:56

Toutes les réponses

  • bonjour,

    Oueng.. pas évident.

    J'ai retracé un topic qui fait mention qu'en enlevant tout les périphériques USB, pour ré-accéder à Windows ?!

    Avez vous essayez de réinstaller les drivers du système, ..si vous avez un CD de drivers.


    mercredi 10 février 2010 16:05
  • bonjour,

    Oueng.. pas évident.

    J'ai retracé un topic qui fait mention qu'en enlevant tout les périphériques USB, pour ré-accéder à Windows ?!

    Avez vous essayez de réinstaller les drivers du système, ..si vous avez un CD de drivers.



    Bonjour et merci de la réponse.
    J'ai essayé de débranché tout ce qui était USB et Réseau mais ca n'y a rien changé. Je n'accède même pas au mode sans échec. Du coup, je ne peux pas aller jouer avec les drivers (enfin je ne crois pas).
    Du coup, je me suis lancé dans la réinstallation du système en mode réparation mais au moment de partir, même ça ça bloquait!
    Bref, je crois que demain je suis bon pour la bonne vieille méthode, brancher mon DD sur un autre PC, sauver mes fichiers et tout réinstaller de 0.

    Merci en tout cas. Et vive Microsoft et les mises à jour.
    mercredi 10 février 2010 20:09
  • Bonjour ,

     

    Merci de signaler ce probleme.

    Sur le forum que vous avez indiqué est proposé une solution :

    Solved: The culprit for me was KB977165

    <!-- google_ad_section_start -->Something similar had occurred to me before - after a Windows update - and I had it solved by uninstalling the update manually with the Recovery Console.

    This time it has been a little more difficult, since I didn't know which update was the trouble, so I had to to some attempts, uninstalling one update at a time.

    Follows the Recovery Console Update uninstalling method.

    1. Boot from your Windows XP CD and start the recovery console. (by the way. I didn't need the Windows CD since I had previously installed the recovery console under Windows http://support.microsoft.com/kb/307654/en-us). You may need to press F6 while RC loads in order to load SATA drivers; you will then have a c:\WINDOWS console prompt.

    2. Type: CD $NtUninstallKB977165$\spuninst (this is the update I had to uninstall to get out of the boot loop, other updates may be uninstalled by changing the directory name to $NtUninstall
    KBCODE$, where KBCODE is the KB code)

    3. Type: BATCH spuninst.txt

    4. Type: exit

    As I said, I had to to some attempts, and tried uninstalling KB975560 and KB975713 without any result.
    Uninstalling KB977165 allowed the Operative System to be fully loaded without any BSOD.
    Afterwards, I re-installed KB975560 and KB975713 and rebooted, and everything is still fine.

    Notes: This procedure worked for me, but my BSOD didn't give right the same error message, even if the problem occurred aftew a Windows Update.
    My error message was
    STOP: 0x0000007E (0xC000001D, 0x80536268, 0xF79B63E0, 0xF79B60DC)

    Hope that all above may be of help.<!-- google_ad_section_end -->

    Vous l’avez essayée?

     

    Aussi je vous prie de consulter le lien: http://support.microsoft.com/kb/977165/fr 

    Comment obtenir aide et prise en charge de cette mise à jour de sécurité

    Pour les particuliers, assistance gratuite est disponible en appelant 1-866-PCSAFETY aux États-Unis et au Canada ou en contactant votre filiale Microsoft locale. Pour plus d'informations sur la façon de contacter votre filiale Microsoft locale pour la prise en charge les problèmes rencontrés avec les mises à jour de sécurité, consultez le Microsoft Support site international :

    http://support.microsoft.com/common/international.aspx?rdpath=4 (http://support.microsoft.com/common/international.aspx?rdpath=4)

     

    Cordialement,

    Roxana


    Roxana Panait, MSFT
    lundi 15 février 2010 13:56
  • J'ai réussi à récupérer mon système avec une réinstallation en mode réparation. Ca n'a pas été sans difficulté puisque mon PC a travaillé toute une nuit durant. Je n'ai donc pas pu tester la solution proposée n'ayant pas le temps d'attendre.

    Merci
    jeudi 18 février 2010 13:28