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Instabilité du Spouleur d'impression sous Windows 7 RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Lorsque je démarre mon PC, les problèmes suivants apparaissent:

    - panneau de configuration: périphériques et imprimantes vides

    - logiciels de la suite office 2007 incapable de se lancer

    - logiciels de dessin et calculs industriel se bloque au démarrage à l'étape "initializing printing"

    Ayant compris qu'une partie du problème venait du Spouleur , j’arrête et redémarre ce service (bien qu'il soit en démarrage automatique).

    Ensuite j'ai accès aux logiciels évoqués ci-dessus ainsi qu'aux périphériques du panneau de config.

    il arrive que ce problème réapparaisse lors d'une même session. Je reproduis alors la même manip et tout rentre dans l'ordre.

    Auriez vous une idée de l'origine de ce problème et une solution?

    Voici les actions déjà réalisées:

    -mise à jour de pilotes imprimantes

    -installation du SP1 de Win7

    -vidange de la mémoire du Spouleur dossiers "printers"

    - vérification des dépendances du services spooler.exe avec seulement le service RPCSS

     

    Pour information j'utilise des imprimantes réseaux uniquement de la marque KONICA MINOLTA et OKI.

    De plus ce problème est apparu peu de temps après que nous ayons installé un serveur VPN dans l'entreprise.

     

    Piste de réflexion: est ce que les imprimantes que j'utilise font appels à un service intermediaire en plus du spouleur de windows? et est ce que mon anti virus (AVGFree) ne bloquerait pas ce potentiel service?

     

    Merci d'avance pour votre aide,

     

    Cordialement

     

     

     

    dimanche 5 février 2012 16:06

Réponses

  • Bonsoir surflunair ,


    •Les drivers de vos imprimantes sont ils compatible windows 7 ?


    •Essayer d activer la règle de stratégie suivante au niveau de la GPO :

                   configuration ordinateur

                           modèles administration

                                   imprimante

    Activer la ligne executer le pilote d impression dans un processus isolé

    Extrait explicite de l aide :

    "Ce paramètre de stratégie détermine si le spouleur d'impression va exécuter les pilotes d'impression dans un processus isolé ou distinct. Lorsque les pilotes d'impression sont chargés dans un processus isolé (ou dans des processus isolés), une défaillance du pilote d'impression n'entraîne pas l'échec du service du spouleur d'impression."

     

    •Vérifier les règles d application  au niveau du pare-feu de votre antivirus .Votre imprimante doit être placées dans les applications de confiance .

     

    Cordialement




    • Modifié arch21Editor dimanche 5 février 2012 19:35
    • Proposé comme réponse Florin Ciuca mardi 7 février 2012 09:51
    • Marqué comme réponse Florin Ciuca vendredi 10 février 2012 11:26
    dimanche 5 février 2012 19:29
    Auteur de réponse