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Problème de reception mails exérieur au domaine RRS feed

  • Question

  • Bonjour à tous,

    Je sollicite votre aide pour un problème lié au client Outlook.

    Je ne reçois pas les mails extérieur au domaine, c'est à dire que je dispose d'une adresse toto@tata.com, je ne reçoit pas les mails des utilisateurs ayant l'adresse tata@toto.com. Dans l'établissement je suis la seule personne a ne pas recevoir ces mails.

    J'ai regardé au niveaux des règles et rien n’empêche la réception des mails, j'ai vérifié au niveau du serveur Exchange et rien ne semble louche. La connexion au serveur de messagerie se fait en Exchange.

    J'ai désinstaller le client Outlook puis remis la session mais toujours pareil j'ai même paramétrer la messagerie sur un autre poste et toujours pareil.

    Le plus curieux c'est que j'ai essayé en Webmail et les mails arrive mais la chose subtile c'est que les mails arrive en webmail a condition que le client Outlook soit fermé. Si par par malheur il est ouvert alors ça ne marche pas.

    Autre chose, une fois que l'on est sur la Webmail et que le client Outlook est fermé il n'y a pas de soucis.Mais dès qu'on  ouvre le client le mail disparait de la Webmail.

    J'ai fais le test sur ThunderBird mais même principe.

    Merci pour vos réponses à venir.

    vendredi 3 mai 2013 10:35

Toutes les réponses

  • Vous pouvez vérifier les points suivants

    enlever le mode "en cache"

    essayer de lancer en run : outlook /cleanrules

    J'ai fais le test sur ThunderBird mais même principe.

    En IMAP donc?


    Bruce Jourdain de Coutance - Consultant Exchange http://brucejdc.blog.free.fr

    vendredi 3 mai 2013 14:59
    Modérateur
  • Bonsoir,

    je suppose que la configuration est basée sur POP3 ou IMAP... ou en utilisant un fichier de dossiers personnels pour la réception.

    => Le problème vient bien de la configuration du client, puisque tout fonctionne correctement dans OWA.

    A+


    Thierry DEMAN. Exchange MVP. MCSE:Messaging 2013 (75 MCPs). https://mvp.support.microsoft.com/profile=CE2B565B-B13D-4C24-B04D-F0D5766D14A1 http://www.faqexchange.info

    vendredi 3 mai 2013 21:03
    Modérateur
  • Merci pour vos réponses.

    Je vais voir si le mode "en cache" est activé.

    lundi 6 mai 2013 09:23
  • enlever le mode "en cache"


    Quand vous dites enlever le mode en cache, c'est celui qui apparait sous l'adresse du serveur Exchange?
    lundi 6 mai 2013 09:29
  • Malheureusement le problème est toujours le même
    mardi 7 mai 2013 07:40
  • Le problème s'est résolu j'ai dû supprimer tout le compte exchange
    vendredi 7 juin 2013 08:05