locked
Windows Update n'installe plus les mise à jour (13/11/2015) RRS feed

  • Question

  • Bonjour, j'ai WIN7 Pro et Windows Update n'installe plus les mise à jour (13/11/2015). J'ai lancé Fixit  et cela ne change rien. La dernière mise à jour date du 07/11/2015 et c'est la KB3095649. J'ai l'analyseur du vulnérabilités de Mac Afee qui me signale la présence de MAJ alors qu'avec sécurité-> Windows Update -> recherche de MAJ, cela tourne sans arrêt mais je ne reçois pas celles ci. Quelqu'un pourrait-t-il m'aider ? Ai-je un virus qui bloque les MAJ ? Merci d'avance de votre aide. Cordialement
    Raymond13

    vendredi 13 novembre 2015 17:54

Réponses

  • Bonjour,

    Il ne s'agissait que de faire une analyse en ligne comme avec Microsoft Safety Scanner (qui fonctionne correctement maintenant). Ces analyses doivent être bien sûr gratuites.
    Tu t'es fait piéger en cliquant sur des liens à accès payant. Il ne fallait,

    Surtout coupe tous les contacts.

    Il existe des forums de confiance gratuits et animés par des MVP auxquels tu peux t'adresser pour "nettoyer" ton système. Je recommande entre autres celui-ci

    http://www.saamu.net/topic3603.html

    Tu devras bien sûr t'inscrire pour pouvoir poster.


    Cordialement - Aski MVP Windows Expert-Consumer http://dechily.org/Forum_Aski/

    • Marqué comme réponse raymond13_ lundi 16 novembre 2015 18:21
    lundi 16 novembre 2015 07:34
  • Bonjour,

    Analyse ton poste avec Microsoft Safety Scanner
    https://www.microsoft.com/security/scanner/fr-fr/default.aspx

    Essaie de désactiver McAfee.


    Cordialement - Aski MVP Windows Expert-Consumer http://dechily.org/Forum_Aski/

    • Marqué comme réponse Emile Supiot lundi 16 novembre 2015 11:24
    samedi 14 novembre 2015 11:20

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Analyse ton poste avec Microsoft Safety Scanner
    https://www.microsoft.com/security/scanner/fr-fr/default.aspx

    Essaie de désactiver McAfee.


    Cordialement - Aski MVP Windows Expert-Consumer http://dechily.org/Forum_Aski/

    • Marqué comme réponse Emile Supiot lundi 16 novembre 2015 11:24
    samedi 14 novembre 2015 11:20
  • Bonsoir ASKI,

    je te remercie de ta réponse. J'ai désactivé McAfee et son fire wall et lancé https://www.microsoft.com/security/scanner/fr-fr/default.aspx dans la barre d'IE11.
    J'ai laissé tourner 15 mn mais rien ne s'est passé. Il semble que ce programme
    soit lui aussi bloqué ou bien n'ai-je pas attendu assez longtemps ?
    En te remerciant par avance de ton aide.
    Cordialement
    Raymond13

    samedi 14 novembre 2015 17:14
  • Bonsoir,

    La durée de l'analyse est assez longue, mais le serveur semble en rade aujourd'hui.

    Essaie avec Secuser.com ou un autre antivirus en ligne.
    http://www.secuser.com/outils/antivirus.htm


    Cordialement - Aski MVP Windows Expert-Consumer http://dechily.org/Forum_Aski/

    samedi 14 novembre 2015 18:10
  • Bonsoir, j'ai suivi ton dernier conseil. J'ai donc lancé http://www.secuser.com/outils/antivirus.htm mais il m'a fallu acheter la version payante de REIMAGE (36,95 €) pour continuer. J'ai eu accès suite à mon appel au
    N° 04 88 62 60 52 un technicien qui a lancé son appli. A la fin il m'as dit que cela venait de mon PC, qu'il fallait tout nettoyer et que ce n'était pas son job. Il m'a renvoyé vers soi disant un service de maintenance de µcrosoft. Là j'ai eu une nouvelle personne qui m'a indiqué quelle pouvait résoudre mon PB mais en prenant un contrat de 1 an de maintenance pour la somme de 349,99€. Que faire ? mon PC était d'après lui infesté. Effectivement après passage de REIMAGE il y avait 2940 erreurs sur les registres. Si j'acceptais il corrigerai toutes les PB existant sur mon PC en au moins 1 heure. J'ai donc payé et laissé nettoyé. Effectivement cela à commencé à 22H45 et c'est terminé à 23H10. J'ai reçu un accusé de réception d'une société (support@techliveconnect.com) avec un N° de tél à appeler en cas de PB. Mais je ne vois pas le lien avec µsoft, car l'analyse a été faite avec en premier Malwarebytes (qu'il a ensuite supprimé) et enfin avec CCleaner qu'i a laissé. Au passage il m'a supprimé REIMAGE que je venais d'acheter !!!.  Quand à la MAJ de micro soft il quand je lance à partir d'IE c'est pareil cela tourne en boucle. Comme j'étais en ligne avec lui il l'a constaté et fait une manip où j'ai vu apparaitre (aucune MAJ disponible). Mais je ne sais pas comment il a fait... si tu sais dis le moi..  Merci d'avance. J'espère que mon PC est clean et que je ne me suis pas fait avoir. Ton avis SVP. Merci d'avance. Cordialement Raymond13

    dimanche 15 novembre 2015 23:01
  • Bonjour,

    Il ne s'agissait que de faire une analyse en ligne comme avec Microsoft Safety Scanner (qui fonctionne correctement maintenant). Ces analyses doivent être bien sûr gratuites.
    Tu t'es fait piéger en cliquant sur des liens à accès payant. Il ne fallait,

    Surtout coupe tous les contacts.

    Il existe des forums de confiance gratuits et animés par des MVP auxquels tu peux t'adresser pour "nettoyer" ton système. Je recommande entre autres celui-ci

    http://www.saamu.net/topic3603.html

    Tu devras bien sûr t'inscrire pour pouvoir poster.


    Cordialement - Aski MVP Windows Expert-Consumer http://dechily.org/Forum_Aski/

    • Marqué comme réponse raymond13_ lundi 16 novembre 2015 18:21
    lundi 16 novembre 2015 07:34
  • Bonsoir ASKI, je me suis fait baiser en beauté si je comprends bien. Je m'en doutais un peu, c'est bien fait pour moi, j'aurais du être plus méfiant. Mais dans mon malheur, le problème a été résolu. En effet ce matin j'ai fait tourner l'outil de µsoft "

    Pour résoudre les problèmes d’installation des mises à jour,
    consultez l’article relatif à la résolution des problèmes
    Windows d’installation des mises à jour

    sur le site Web du support Microsoft." et habituellement il me restait toujours un message d'erreur sur l'historique des MAJ non corrigeable. Et ce matin il n'y avait plus de message d'erreur. Donc j'ai tenté la MAJ de Windows et là c'est passé, j'ai eu toutes les dernières MAJ à installer (mais à quel prix !!!).

    Toutefois je vais suivre ton conseil et voir sur ce forum (je fais partie du forum d'entraide d'Orange) car j'ai constaté que Windows fait un démarrage sélectif et je ne sais pas d'où cela vient ?

    En te remerciant de ton aide. Cordialement . Raymond13 

    lundi 16 novembre 2015 18:21
  • > j'ai eu toutes les dernières MAJ à installer (mais à quel prix !!!).

    Bonsoir Crésus, ;o)

    Donne le lien de ta question sur le SAAMU afin que je puisse suivre.


    Cordialement - Aski MVP Windows Expert-Consumer http://dechily.org/Forum_Aski/

    lundi 16 novembre 2015 18:42
  • Bonsoir,

    voila le lien est sur la SAAMU.

    http://www.saamu.net/topic6898.html

    Cordialement

    Raymond13_

    lundi 16 novembre 2015 20:13
  • Merci !

    Cordialement - Aski MVP Windows Expert-Consumer http://dechily.org/Forum_Aski/

    mardi 17 novembre 2015 07:26
  • Bonjour,

    j'ai posté sur le SAAMU le rapport dz ZHPdiag   http://www.partage-fichiers.com/upload/gnxaeyys

    Cordialement

    Raymond13_

    mardi 17 novembre 2015 11:14