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Ralentissements serveur

Discussion générale
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J'ai un serveur qui fonctionne sous Windows 2008 Server R2, serveur de domaine avec 6 postes connectés, et qui provoquent des ralentissements trés importants (de l'ordre de 2 à 3 minutes) lors de l'ouverture d'un fichier sur un emplacement réseau.

Ces ralentissements interviennent depuis environ 1 mois alors que le serveur est installé depuis bientôt 3 ans, et ne concernent pas que des fichiers office.

Merci de votre aide

Alain

Alain Farret
- Type modifié Dan BajenaruMicrosoft employee lundi 26 mai 2014 11:55 attente de feedback
mardi 20 mai 2014 20:52

Toutes les réponses

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Y a t'il un antivirus sur ce serveur ?
ou sur les ordinateurs ? Peut être une maj de celui-ci ?
- Modifié Ydhem mercredi 21 mai 2014 06:06
mercredi 21 mai 2014 06:03
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Bonjour

Il n'y a pas d'anti virus sur le serveur, sur les postes Oui, mais le ralentissement apparait aussi quand on ouvre un fichier PDF directement sur le serveur.

C'est le client qui gère ses anti virus et apparemment ils sont à jour.

Alain Farret

mercredi 21 mai 2014 06:45
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Si l'ouverture en local du fichier est lente.... c'est peut-etre un probleme des disques ou du raid

mercredi 21 mai 2014 07:12
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Le serveur ayant une extension de garantie, j'ai fait intervenir le fabricant (Fujitsu) qui m'a fait mettre à jour les pilotes (pas de changement), a analysé le matériel et n'a rien trouvé.
Alain Farret

mercredi 21 mai 2014 07:42
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Et dans la liste des process il n'y a rien ? pas de saturation processeur ou memoire ?

mercredi 21 mai 2014 09:25
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Apparemment rien d'extraordinaire. Mais le problème intervient de manière aléatoire sans que je puisse arriver à déterminer l'élément qui pourrait être déclenchant, et quand le problème intervient il est carrémment impossible d'accéder au serveur, le client le redémarre et il ne me rest plus que les journaux d'évènements systèmes dans lesquels il n'y a rien de flagrant.
Alain Farret

mercredi 21 mai 2014 09:32
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Le serveur n'a la fonction que de controleur de domaine et heberge les données utilisateur.... pas de serveur d'impression ou autre ?

mercredi 21 mai 2014 10:59
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Bonjour,

avez vous regarder le smart de vos disque dur?

On pourrait aussi télécharger ncdiag de Nicolas coolman ici http://telechargement.zebulon.fr/ncdiag.html

afin de voir s'il n'y a pas d'infection.

vous lancez le logiciel en tant qu'admin, aucune fenêtre ne s'ouvrira, au bout de quelques minutes un rapport s'ouvrira.

Vous le postez en passant par cjoint.

Cdlt.

PS: si vous ne voulez pas que l'on connaisse votre nom de domaine dans le rapport, pensez à modifier toutes occurences de ce domaine avant de poster le rapport.

mercredi 21 mai 2014 12:23
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Excusez moi pour le retard dans la réponse j’étais à l’extérieur.

Le serveur est serveur de domaine, serveur DHCP, il accueille une solution de gestion commerciale SAGE SQL serveur (4 utilisateurs maximum) avec un CRM SAGE (En fait il n’y a le plus souvent qu’un seul utilisateur à la fois, voir 2). Ce sont ses fonctions depuis le début, et je n’avais aucun problème avec jusqu’à environ 1 mois.
Les adresses IP sont fixes, il y a un duplicopieur en réseau et tous les postes impriment sur l’adresse IP de ce matériel.
Alain Farret

mercredi 21 mai 2014 16:02
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Excusez moi l'erreur serveur DNS pas DHCP.
Alain Farret

mercredi 21 mai 2014 16:03
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Je viens de télécharger le produit, je lance l'analyse ce soir afin de ne pas perturber le client.
Alain Farret

mercredi 21 mai 2014 16:07
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Vérifier aussi l'observateur d'événement à tout hasard.

Les compteurs de performances , mémoire Mo dispo, page/s, processeur, file d'attente du disk ...

mercredi 21 mai 2014 16:52
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J'ai passé le diag, j'ai recupéré le rapport mais je ne sais pas comment vous le faire parvenir

Cordialement
Alain Farret

mercredi 21 mai 2014 17:57
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passez par www.partage-fichiers.com et vous uploader le fichier texte.

ensuite vous notez le lien plus le login etle mot de passe et vous les écrivez dans votre réponse.

Cdlt.

mercredi 21 mai 2014 18:13
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Fichier : http://www.partage-fichiers.com/upload/dbtu3ve2
Taille du fichier : 86.45 KB
Utilisateur : 1sxq1fui
Mot de passe : cpws78a4
Ce fichier est disponible durant 15 jours.

Cordialement
Alain Farret

mercredi 21 mai 2014 20:47
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Bonsoir,

Avez-vous testé avec un autre switch?

mercredi 21 mai 2014 21:01
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Tu est infecté par PUA.startshow.
Téléchargez "zhpfix" ici http://telechargement.zebulon.fr/zhpfix.html
Une fois installé et lancé, importez ce script:
http://www.partage-fichiers.com/upload/7l3wkya4/
Ensuite cliquez sur GO pour nettoyer. Un rapport ce créera à la fin du nettoyage,
Merci de le poster.
Ensuite refaite "ncdiag" et postez le rapport.
En dernier nous informer sur l'état du serveur.

Cordialement..

mercredi 21 mai 2014 22:39
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Bonjour Alain,

Bonjour à tous,

Je vous suggère plutôt de télécharger n’importe quel fichier via Microsoft OneDrive.

Veillez regarder coté perfmon.exe et Process Monitor (Sysinternals) afin d’avoir plusieurs détails sur ce que se passe avec votre serveur.

Cordialement,
Dan BAJENARU, MSFT Votez! Appel à la contribution
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jeudi 22 mai 2014 09:12
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J'ai bien télécharge zhpfix et je l'ai installé en tant qu'administrateur mais au lancement il refuse de démarrer car il lui manque la SrClient.dll. Après recherche sur le disque C, ce fichier DLL n'existe pas.

Cordialement
Alain Farret

jeudi 22 mai 2014 17:14
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Lancez une invite de commande en tant qu'admin, et tapez cette commande:

SFC /SCANNOW

indiquez moi le résultat.

Cdlt.

jeudi 22 mai 2014 21:59
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Bonjour

Le resultat est que "La protection des ressources Windows n'a pas réussi à demarrer le service de reparation"

Cordialement
Alain Farret

vendredi 23 mai 2014 05:57
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Oui et le switch actuel est tout neuf.
Alain Farret

vendredi 23 mai 2014 05:58