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Probleme synchro activesync RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    j'ai un serveur Exchange 2010 SP1 en production, depuis vendredi, un problème est arrivé sur une boite mail.

    En effet, sur cette seule boite mail, les mails ne se synchronisent plus sur son iPhone ou iPad (activesync) en faite, tout se synchronise (éléments supprimés, éléments envoyés) SAUF boite de reception (tres étrange), en RPC tout est ok (pas de problème de quota)

    les autres boites mails n'ont aucun probleme activesync iPhone ou Android, c'est juste une seule boite mail ou seulement la boite de reception ne se synchronise plus depuis vendredi (calendrier, contacts ok)

    la suppression du compte sur l'iPhone ou iPad et la recréation du compte ne change rien, un compte test a été créé et tout est ok, ca prouve que c'est bien un problème sur la boite...l'activesync a été désactivé et réactivé et rien, dans les events rien...

    avez vous une piste ?



    • Modifié lolitazzz mercredi 24 septembre 2014 18:53
    mercredi 24 septembre 2014 18:51

Réponses

  •  

    Bonjour, lolitazzz,


    J'ai retrouvé une solution dans l'article suivant (en anglais):

    iphone exchange cannot get mail


    J'espère que ça va marcher.

    Cordialement,

    Téodora


    Votez! Appel à la contribution TechNet Community Support. LE CONTENU EST FOURNI "TEL QUEL" SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile pour les autres visiteurs de trouver plus tard la résolution.


    lundi 6 octobre 2014 12:34

Toutes les réponses

  • Bonsoir,

    Et ce compte sur un autre terminal de type iPhone, le problème est il le même?

    Essayez de voir du coté de la boite de reception, videz la dans une archives ou dans un autre dossier pour éliminer toute trace de mails "corrompus" ou bloquant.

    Y a t il une action particulière d'effectuée vendredi dernier jour du problème (mise à jour, déplacement de bal...)?

    Merci


    Hakim Taoussi - Consultant Exchange - http://exchangediscover.blogspot.fr

    mercredi 24 septembre 2014 19:57
  • Comme le précise Hakim, vous pouvez teste l'activation de cette BAL sur un autre terminal et vérifier si le problème est toujours présent, si c'est le cas il y a surement un élément qui est mal interprété par la couche ActiveSync.

    Un déplacement de la BAL entre deux bases de données permet en général de purger ce type d'élément si il est corrompu au niveau MAPI.

    Il y a eu aussi pas mal de remontées négatives sur la dernière mise à jour iOS, c'est une piste à creuser.


    Bruce Jourdain de Coutance - Consultant MVP Exchange http://blog.brucejdc.fr

    jeudi 25 septembre 2014 05:53
    Modérateur
  • le problème est le meme, la synchro s'arrete le vendredi dans la boite de reception.

    l'action particuliere est la maj de ios8 sur iPad, mais son iPhone est en ios 7 mais elle est aussi infectée...


    sur WP meme soucis
    • Modifié lolitazzz jeudi 25 septembre 2014 10:22
    jeudi 25 septembre 2014 06:31
  •  

    Bonjour, lolitazzz,


    J'ai retrouvé une solution dans l'article suivant (en anglais):

    iphone exchange cannot get mail


    J'espère que ça va marcher.

    Cordialement,

    Téodora


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    lundi 6 octobre 2014 12:34