Problème d'affichage de pilote d'imprimante sous W10 (1709)
Question
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Bonsoir,
Une imprimante laser i-SENSYS LBP7200Cdn de Canon est installée sur mon ordinateur et comme le montre la capture d'écran suivante, elle fonctionne. Néanmoins la fenêtre Périphériques et imprimantes ne veut pas l'afficher (voir la deuxième capture qui suit).
Deuxième capture :
Mon imprimante est installée avec les derniers pilotes de Canon pour Windows 10 64bits.
Que faire pour corriger ce défaut ?
Merci de votre aide
Antony
Réponses
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Bonjour,
Oui, C'est une méthode comme une autre pour sélectionner une imprimante par défaut... On peut aussi passer par la file d'attente d'impression et dans le menu imprimante sélectionner l'option.
J'ai désinstallé totalement l'antivirus (Avira) et le pare-feu (Zone Alarm), mais ça ne résout pas la question de ce thread. Mon imprimante ne figure toujours pas dans la fenêtre Périphériques et imprimantes après sa réinstallation.
L'avantage de l'utilisation de la fenêtre Périphériques et imprimantes c'est qu'on peut y récupérer l'icône de n'importe quelle imprimante et en faire un raccourci sur le bureau Windows :
Toutes les options sont alors directement accessibles sans passer par d'autres utilitaires et menu ou par PowerShell.
Merci pour votre aide
Antony
- Modifié antony.pare lundi 18 décembre 2017 15:36
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Bonsoir Antony,
Je suis très perspicace, et je vais donc te demander de tester une énième chose (deux enfaite)
Peux-tu regarder dans le nouveau menu des imprimantes sur Windows 10 (Démarrer > la petite roue pour les paramètres > device > printers & scanners sur la gauche) et voir si par hasard tu ne vois pas l'imprimante...Tu pourrais également vérifier si les services sont bien démarré, les miens sont comme ça:
(désolé, mon Windows est en anglais...)
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Bonjour Romain,
J'avais déjà consulté la liste des imprimantes dans ce nouveau gestionnaire, elle se présente ainsi :
J'ai aussi essayé de rajouter l'imprimante par cet interface, mais sans succès non plus.
Pouvez-vous montrer la capture d'écran des services qui sont démarrés sur votre machine ?
Merci de votre aide
Antony
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Bonsoir,
Je reviens "alimenter" mon thread...
Les conseils donnés par Canon m'ont permis de régler ma configuration du point de vue du Gestionnaire de périphériques, en effet l'imprimante ne figurait pas dans la bonne rubrique, alors que maintenant elle est rentrée dans le "rang" :
Mais pour ce qui est des Périphériques et imprimantes, le problème persiste.
Autre point positif :
Depuis que j'ai installé la dernière version du pilote Canon (de février 2017) l'imprimante a retrouvé l'usage de son tiroir à feuille que je pensais mécaniquement et/ou électroniquement définitivement défectueux.
Alors puisqu'il en est ainsi, et que "le mieux n'est pas toujours l'ami du bien". Je pense en rester là pour la résolution de mon problème. On fera avec...
Merci encore à vous Momominta et vous tous qui vous êtes penchés sur cette question.
Antony
