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    Bonjour,

    au secours, je crois avoir tout essayé, je me suis fais rembarrée par le support Microsoft sur chat, j'ai envoyé des questions sur forum, bref personne ne semble se préoccuper de ce problème d'IP avec mails rejetés de plus en plus souvent. Je crois d'ailleurs que de plus en plus de clients vivent cette mésaventure.

    Le pire c'est que le support qui me refuse la délivrance des messages à certains destinataires, me fait un mail (en anglais bien évidemment) auquel je ne peux répondre puisque je suis blacklistée chez lui aussi donc fin de l'espoir...

    A devenir dingo et cela depuis des semaines !

    Même l'utilisation du portail de delist ne fonctionne pas et bien sûr pas d'adresse de contact, ni de téléphone

    Si quelqu'un peut m'aiguiller, ce serait génial, parce que franchement ça devient déb cette histoire, je suis obligée de passer par wetransfer pour envoyer des fichiers par exemple. Je signale à mes clients et mes fournisseurs par ce biais que leur support Office bloque mon adresse sans raison et demande à ce qu'ils le signalent. Je n'ai pas l'air bête du coup.

    Alors si quelqu'un a une solution,

    Merci


    mercredi 27 juin 2018 14:17
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Toutes les réponses

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    Bonjour,

    Avez-vous une adresse IP dynamique ou une adresse IP statique?
    Vous êtes le propriétaire de l'adresse IP ou de votre FAI?

    Pour info:
    Seul le propriétaire de l'adresse IP peut voir la raison du verrouillage et effectuer la suppression du verrouillage (delist). Dans la plupart des cas, le blocage est associé à l'envoi de spam ou à une infection par un logiciel malveillant.

    Avis de non-responsabilité:
    Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

    Bien cordialement, Andrei ...

    MCP

    • Modifié SQx mercredi 27 juin 2018 16:12 mise à jour
    mercredi 27 juin 2018 16:08
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    Bonjour,

    je viens de voir que je ne suis pas la seule à connaitre le problème, il semble que Microsoft est bloqué un point Free sur Givors (Rhône) pas très loin de chez moi

    mercredi 27 juin 2018 16:18
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