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[EXCH 2007] Problème création boite aux lettres avec POPBEAMER

Question
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Bonjour
Mon problème est le suivant :
Chez un client, la personne responsable du système d'information est chargée de créer les boites aux lettres pour les nouveaux utilisateurs.
Le problème c'est que les nouvelles boites aux lettres ne sont pas joignables depuis l'extérieur, seulement en interne. En revanche, elles fonctionnent correctement vers l'extérieur (ex: mail@gmail.com).
Lorsqu'un expéditeur tente d'envoyer un mail vers une de ces adresses, dans les 10 secondes qui suivent, il reçoit un message automatique de non-remise :
Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires. Ceci est un message automatique genere par le serveur mwinf5d07.orange.fr. Merci de ne pas y repondre. This is the mail system at host mwinf5d07.orange.fr. I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. The mail system <utilisateur@entreprise>: host entreprise.fr[192.2.3.80] said: 550 5.1.1 <utilisateur@entreprise>... User unknown
Par contre les utilisateurs existants n'ont pas ce problème. les messages partent et arrivent correctement aussi bien en interne que vers l’extérieur.
Le serveur de messagerie est sous Windows 2008 et Exchange 2007.
Auriez-vous une idée à me suggérer? Merci d'avance.
- Modifié TechADNET jeudi 12 avril 2012 12:32
Réponses
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Bonsoir,
Il faut configurer chaque nouvel utilisateur dans le logiciel POPBEAMER, c'est ainsi que fonctionne tout système basé sur POP3 pour la récupération des messages.
A bientôt,
Thierry DEMAN. Exchange MVP. https://www.mcpvirtualbusinesscard.com/VBCServer/MVPtdeman/profile (68 MCPs) http://base.faqexchange.info
- Marqué comme réponse TechADNET vendredi 20 avril 2012 08:14
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Bonjour
Après vérification, le problème vient du DNS (comme dans 90% des cas..). Il se trouve que l'infrastructure ne disposait pas de serveur MX, d'où le problème de création de boites aux lettres. Du coup il faut renseigner les adresses directement dans la console d'administration d'Oléane (Orange).
Merci en tout cas pour vos réponses et vos suggestions.
Cordialement
- Marqué comme réponse TechADNET vendredi 20 avril 2012 08:14
Toutes les réponses
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Si vous utilisez des serveurs Edge, Il peut s'agir d'un problème de synchronisation entre votre infra Exchange et les serveurs Edge, ceux ci ne sont plus mis à jour et ne recoivent plus la liste des adresses valides.
Si vous utilisez un autre système pour les serveurs frontaux, le problème semble être le même, il faudra vérifier les mécanises propre à votre système.
- Proposé comme réponse Florin Ciuca mercredi 11 avril 2012 11:08
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Bonsoir,
les nouveaux utilisateurs ont-il une adresse d'expédition correcte (@domaine.Extension) ? Cette adresse doit exister dans les adresses de messagerie et être trouvée lors de la réception des messages.
Vérifier les mises à jour de la liste globale et du carnet d'adresse en mode autonome téléchargé par les clients.
A+
Thierry DEMAN. Exchange MVP. https://www.mcpvirtualbusinesscard.com/VBCServer/MVPtdeman/profile (68 MCPs) http://base.faqexchange.info
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Si vous utilisez des serveurs Edge, Il peut s'agir d'un problème de synchronisation entre votre infra Exchange et les serveurs Edge, ceux ci ne sont plus mis à jour et ne recoivent plus la liste des adresses valides.
Si vous utilisez un autre système pour les serveurs frontaux, le problème semble être le même, il faudra vérifier les mécanises propre à votre système.
Bonjour,
Tout d'abord, merci de m'aider, c'est sympa.
Effectivement, il s'agit de serveurs Edge. En revanche comment je peux vérifier si ils sont correctement mis à jour? Il s'agit d'un client, et je n'y serai qu'à partir de demain matin, à ce moment là je pourrai mettre en pratique vos conseils.
Cordialement
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Bonsoir,
les nouveaux utilisateurs ont-il une adresse d'expédition correcte (@domaine.Extension) ? Cette adresse doit exister dans les adresses de messagerie et être trouvée lors de la réception des messages.
Vérifier les mises à jour de la liste globale et du carnet d'adresse en mode autonome téléchargé par les clients.
A+
Thierry DEMAN. Exchange MVP. https://www.mcpvirtualbusinesscard.com/VBCServer/MVPtdeman/profile (68 MCPs) http://base.faqexchange.info
Bonjour,
Tout d'abord, je vous remercie de m'aider, c'est sympa.
Les nouveaux utilisateurs ont bien une adresse d'expédition correcte correspondant au schéma @domaine.fr .
Je vérifierai demain les mises à jour de la liste globale et du carnet d'adresse en mode autonome téléchargés par les clients.
Cordialement
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Il se trouve que je débute sur Exchange. Concernant la mise à jour de la liste globale, est-ce que cette commande en power shell m'aiderai?
Update-GlobalAddressList -Identity <GlobalAddressListIdParameter> -DomainController
De plus j'ai trouvé ces 2 documents. Dans mon cas est-ce que cela pourrait être intéressant de poursuivre avec ces indications?
http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/bb217685(v=exchg.80).aspx
http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/bb217591(v=exchg.80).aspx
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Voici une référence pour créer l'abonnement : http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb310755(v=exchg.80).aspx
Pour résumé, sur chaque Edge vous allez créer un fichier xml avec New-EdgeSubscription , que vous devrez copier sur un serveur HUB et injecter dans une commande New-EdgeSubscription. Cela va vous creez un canal de communication entre les EDGE et les HUB, il est recommandé de supprimer les fichiers XML après utilisation.
La commande Start-EdgeSynchronization permet de forcer une synchro, et Get-EdgeSynchronization de voir les abonnements existants.
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Le rôle serveur de transport Edge n'est pas installé, et impossible de l'installer avec le programme d'installation Exchange.
Si il n'est pas installé, cela signifie certainement que l'organisation utilise un autre système pour les serveurs frontaux, non?
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Il n'y a que vous qui avez cette réponse...
Les EDGE sont en règle générale hors domaine, et ne sont pas visible depuis la console Exchange si il n'y a pas d'abonnement.
Vérifier si vous avez un SendConnector vers Internet, et vers quel serveur il pointe, vous pourrez à partir de là identifier l'infra en place.
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L'info que j'ai c'est :
"Les boites aux lettres sont hébergées chez Oléane, un logiciel POPBEAMER va toutes les 15 minutes importer les messages dans les boites aux lettres et groupes de diffusions sur le serveur EXCHANGE."
Lorsque j'ouvre le logiciel POPBEAMER, les boites aux lettres pointent vers des adresses SMTP primaires que je retrouve dans les groupes de distribution.
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J'avance doucement.. A priori, les messages transitent par le serveur de messagerie Oleane, interfacé par le logiciel POPBEAMER. Il est en charge de redistribuer le courrier entrant au boites Exchange. Ce que je ne comprend pas c'est que l'utilisateur créé récemment, faisant partie d'un groupe de distribution, n'arrive pas à recevoir ses mails provenant de l’extérieur.
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Bonsoir,
Il faut configurer chaque nouvel utilisateur dans le logiciel POPBEAMER, c'est ainsi que fonctionne tout système basé sur POP3 pour la récupération des messages.
A bientôt,
Thierry DEMAN. Exchange MVP. https://www.mcpvirtualbusinesscard.com/VBCServer/MVPtdeman/profile (68 MCPs) http://base.faqexchange.info
- Marqué comme réponse TechADNET vendredi 20 avril 2012 08:14
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Bonjour
Après vérification, le problème vient du DNS (comme dans 90% des cas..). Il se trouve que l'infrastructure ne disposait pas de serveur MX, d'où le problème de création de boites aux lettres. Du coup il faut renseigner les adresses directement dans la console d'administration d'Oléane (Orange).
Merci en tout cas pour vos réponses et vos suggestions.
Cordialement
- Marqué comme réponse TechADNET vendredi 20 avril 2012 08:14