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Connexion Bureau à distance impossible "Mémoire insuffisante pour cette opération" RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    J’ai 2 serveurs en production chez un client. Il met impossible d'établir une connexion à distance via mstsc.exe depuis n’importe quelle machine vers les serveurs. A chaque tentative, j'ai le message suivant "Mémoire insuffisante pour cette opération".

    Et je m'aperçois dans le gestionnaire des tâches, la création d'un nombre important d'utilisateurs liée à la création d'un bureau à distance.

    Je suppose la création de mon bureau à distance génère des créations trop nombreuses d'utilisateurs ce qui sature la mémoire allouée pour cette action.

    J'ai tenté beaucoup de configurations différentes et j'ai fais quelques recherches sur le net sans rien trouver de flagrant. Avez-vous une piste pour m'aiguiller ?

    Nom du produit ProLiant DL360 Gen9 avec Microsoft Windows Server 2012 R2 Standardx64 Version, (Build 9600)

    En vous remerciant par avance pour votre aide.

    lundi 20 mars 2017 17:23

Réponses

  • C'est résolu :)

    Dans "Services Bureau à distance" onglet "Connexion":

    -La case Compte système local était coché avec la case autoriser le service à interagir avec le Bureau.

    -J'ai changé par l'autre case "Ce compte avec le compte Service réseau"  suivi du mot de passe admin du serveur.

    La bonne configuration a été trouvé sur un serveur identique... A priori le service est déjà  "bien" configuré... Cependant lors de l'installation initiale du Windows, nous avions des difficultés pour faire fonctionner le service bureau à distance pour un autre raison. nous avons du accidentellement supprimer la bonne configuration dans ce service. Ce qui rend cette erreur très rare.

    Merci pour votre réactivité et votre aide à tous. Sujet résolu.

    • Marqué comme réponse PingouinVert mardi 21 mars 2017 16:47
    mardi 21 mars 2017 16:47

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Il faudrait arriver à définir d'ou viens le problème mais je pense que c'est côté poste de travail. Essayer de voir si le bureau à distance d'un poste vers un autre serveur fonctionne ?

    Sinon dans tous les cas il y a de TRES forte chance que le problème soit du soit à un manque de RAM soit à un nombre de mise à jour sur les systèmes trop faibles. Donc mettre à jour les serveurs et clients serait un très bon début.

    lundi 20 mars 2017 19:55
  • Bonjour,

    Merci pour votre réponse,

    Le problème se trouve côté Poste de travail. Le bureau à distance fonctionne d'un poste vers un autre poste.

    La RAM est importante sur les serveurs (32Go par serveur)

    Les 2 serveurs sont à jour. 

    mardi 21 mars 2017 11:40
  • Que donne l'état de la mémoire coté serveur dans le gestionnaire de tâches Windows, onglet Performance ???
    mardi 21 mars 2017 11:48
  • Si le problème est coté poste de travail, mettre à jour le poste de travail.

    Mettre à jour également le client RDP.

    Si c'est un windows 7, merci d'installer le convenience rollup

    https://support.microsoft.com/fr-fr/help/3125574/convenience-rollup-update-for-windows-7-sp1-and-windows-server-2008-r2-sp1

    mardi 21 mars 2017 12:42
  • Bonjour,

    Le gestionnaire des tâches onglet performances pendant ma demande de bureau à distance ne m'affiche rien de particulier. Cependant, dans l'onglet Utilisateurs Il y a une création impressionnante d'utilisateurs qui me semble inutile depuis la demande de bureau à distance.

    PS: Je suis désolé, je ne peux pas encore mettre d'images dans mes messages, je viens de faire une demande. ça sera plus clair ensuite...


    mardi 21 mars 2017 15:20
  • C'est résolu :)

    Dans "Services Bureau à distance" onglet "Connexion":

    -La case Compte système local était coché avec la case autoriser le service à interagir avec le Bureau.

    -J'ai changé par l'autre case "Ce compte avec le compte Service réseau"  suivi du mot de passe admin du serveur.

    La bonne configuration a été trouvé sur un serveur identique... A priori le service est déjà  "bien" configuré... Cependant lors de l'installation initiale du Windows, nous avions des difficultés pour faire fonctionner le service bureau à distance pour un autre raison. nous avons du accidentellement supprimer la bonne configuration dans ce service. Ce qui rend cette erreur très rare.

    Merci pour votre réactivité et votre aide à tous. Sujet résolu.

    • Marqué comme réponse PingouinVert mardi 21 mars 2017 16:47
    mardi 21 mars 2017 16:47
  • Bonjour 

    Merci beaucoup pour tes explications, j'ai presque le meme problème et c'est résolu maintenant.

    samedi 8 août 2020 09:43