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Ping : Défaillance générale RRS feed

  • Question

  • Bonjour à tous, 

    Je suis face à un problème sur un serveur de fichier sous Windows serveur 2008 qui héberge également un serveur d'impression virtualisé sous vmware. 

    Au début, je n'arrivais plus à joindre mon serveur sur son nom mais uniquement sur l'adresse IP (uniquement sur certain postes utilisateurs) Ensuite le rôle Services de fichiers m'affiche: Erreur, le nom demandé est valide, mais aucune donnée du type requise n'à été trouvé. Ce qui fait que les fichiers du serveur sont accessibles mais les liens entre les fichiers excel stockés sur celui-ci ne peuvent pas s'actualiser. 

    Je décide donc de sortir mon serveur du domaine, de retirer l'enregistrement dans l'active directory, d'effacer la configuration IP, de désactiver la carte réseau et enfin de réactiver la carte réseau, entrer les paramètres réseaux redémarrer le serveur. La manipulation ne fonctionne pas. J'ai donc décidé de faire une "mise à niveau" avec le cd d'installation. La configuration est de nouveau acceptée, le serveur revient dans le domaine mais pour repartir quelques heures après. 

    Actuellement les utilisateurs accèdent au serveur avec un compte local. 

    Quand je suis sur mon serveur le Ping vers un user ou vers un autre serveur ou vers lui-même répond: défaillance générale. 

    J'ai donc un serveur sous 2003 avec le serveur DNS, DHCP et le contrôleur de domaine et le serveur de fichier sous windows serveur 2008 R2 Std. 

    Seul le rôle de services de fichier est activé. 

    Merci d'avance pour votre aide.. 


    vendredi 27 septembre 2013 13:54

Réponses

  • Bonjour, 

    Merci pour votre réponse. 

    Malheureusement, je n'avais plus le temps de chercher l'erreur. j'ai donc décidé de réinstaller entièrement le serveur, ce qui a résolut le problème. Je passe maintenant par HyperV pour les machines virtuelles. 

    Merci à tous pour votre participation et à bientôt pour d'autres aventures Windows Serveur. 

    vendredi 4 octobre 2013 08:56

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Votre serveur est virtualisé sous VMware ? Avez-vous d'autres serveurs sur le même hôte ?

    En fonction de ces éléments.

    Il faudrait vérifier le câblage et position de switch vers l'hôte. (au cas ou vous auriez une carte physique dédiée à cette machine virtuelle).

    Dans la console VMware changé la carte réseau qui est attribué à votre serveur.

    Au cas ou réinstaller les VMware Tools.

    On élimine la partie hôte-invité.

    Pour la suite des manipulations, si toujours la même erreur, je pense que vous l'avez fait, le sortir du domaine et le réintégrer. (Vérifier dans l'AD si le compte computer est bien supprimé)

    Quand vous dites mise à niveau avec le CD d'installation ?

    Cdt.

    samedi 28 septembre 2013 10:54
  • Avez vous regardé l'observateur d'événement ?
    samedi 28 septembre 2013 19:36
  • Bonsoir,

    vérifier bien que la synchronisation horaire soit désactivée dans l'agent VMware !


    Thierry DEMAN. Exchange MVP. MCSE:Messaging 2013,MCSE:Server Infrastructure 2012(78 MCPs). https://mvp.support.microsoft.com/profile=CE2B565B-B13D-4C24-B04D-F0D5766D14A1 http://base.faqexchange.info

    samedi 28 septembre 2013 20:29
  • Il est aussi recommandé de ne pas utiliser des cartes interface réseau physique différentes sur un même switch virtuel, j'ai déja eu des problème réseau bizarre à cause de cela .

    samedi 28 septembre 2013 22:05
  • Bonjour à tous, 

    Merci pour vos idées. Je vais regarder à ça aujourd'hui et vous reviendrai dans la journée en espérant avoir trouvé une solution. 

    Bien à vous,

    lundi 30 septembre 2013 06:51
  • Bonjour à tous, 

    Je viens d'effectuer quelques tests sur le serveur concerné. 

    points important à signaler ... Impossible de faire la synchronisation avec le serveur temps internet (peut importe la source). Voici la réponse renvoyée: Erreur lors de la synchronisation de Windows avec time.windows.com. L'homologue est non résolu. 

    J'ai donc tenté d'afficher la page google ... impossible d'y accéder. Réponse renvoyée: L'adresse n'est pas valide. 

    Pour l'accès internet nous passons par un proxy qui est bien configuré et qui fonctionne. 

    En ce qui concerne l'infrastructure VMWare, il n'y a pas de carte réseau dédiée à la VM. Il n'y a qu'une machine virtuelle qui utilise la même carte réseau que l’hôte. 

    J'ai vérifié le câblage et le positionnement sur le switch et rien n'y fait. J'ai réinstallé les VMWare Tools mais pas de changement. Le serveur a été mis hors du domaine et il m'est maintenant impossible de le remettre dedans. 

    Quand je fais un ping du serveur en question vers un autre serveur (ip ou nom) réponse: défaillance générale. 

    Quand je ping le serveur en question depuis un autre serveur ou depuis un post utilisateur (sur IP et nom) le ping répond. 

    Dans l'observateur d’événements aucun message particulier hormis pour la mise à jour temps. 

    Ce qui laisse donc croire que le problème d'accès au domaine viendrait de la. Ce qui veut donc dire que le problème vient du fait qu'il n'y a pas d'accès à Internet et donc on revient au même point ... :)

    Il y a 6 cartes réseau sur le serveur, elles sont toutes désactivée sauf la carte principale. J'ai tenté de changer de carte réseau mais rien n'y fait ... 


    mardi 1 octobre 2013 09:00
  • Depuis le serveur en question, quand je ping vers l'ip d'un autre serveur ou d'un post utilisateur: Défaillance générale. Quand je ping vers le nom: La requête ping n'a pas pu trouver l'hôte ... 

    J'ai désactivé le pare-feu Windows sans succès.

    Pensez-vous que la réinstallation complète du serveur ne serait pas la solution la plus efficace et la plus rapide?

    Bien à vous, 

    mardi 1 octobre 2013 09:54
  • Le défaillance générale ne fait pas penser à un problème de config ip ...

    La réinstallation peut être une solution, un peu radical

    Le serveur est-il a l'heure, en dehors du fait qu'il n'arrive pas à synchroniser ?

    PAs d'erreur dans le journal système ? malgré des messages défaillance générale.

    Y a t-il eu des mises à jour recentes ? Firmware, pilote ,Windows ?

    Le serveur physique n'a pas d'alerte ? pb de mémoire ?


    mardi 1 octobre 2013 12:11
  • Bonjour et merci pour votre réponse. 

    Il faut préciser que le serveur qui présente le problème c'est le serveur physique. Le serveur virtuel n'a aucun problème. La config IP est normalement correcte. 

    Serveur DNS (AD):

    ------------------------

    10.30.219.16

    255.255.255.0

    10.30.219.1

    DNS: 10.8.1.114

    10.30.219.16

    Serveur de fichier (serveur concerné par le problème): 

    ----------------------------------------------------------------------

    10.30.219.18

    255.255.255.0

    10.30.219.1

    DNS: 10.30.219.16

    10.8.1.114

    Le serveur est à l'heure en dehors du fait qu'il n'arrive pas à faire la synchro. 

    Dans l'observateur d’événements il n'y a pas de message d'erreur en relation avec le problème en question.

    Pas de mise à jour récente.  

    mardi 1 octobre 2013 13:31
  • Le problème est présent depuis maintenant une semaine et je laisse l'accès au serveur avec le compte admin aux utilisateurs. C'est donc pour cette raison que je souhaites réinstaller et ainsi régler le problème "rapidement" mais, je vous l'accorde, de façon radicale. 

    mardi 1 octobre 2013 13:35
  • Voici le message d'erreur quand je veux remettre le serveur dans le domaine: 

    Remarque : ces informations sont conçues pour un administrateur réseau. Si vous n'êtes pas l’administrateur de votre réseau, contactez votre administrateur pour lui indiquer que vous avez reçu cette information, qui a été enregistrée dans le fichier C:\Windows\debug\dcdiag.txt.

    L’erreur suivante s’est produite lors de la demande au DNS de l’enregistrement de ressource SRV (Service Location) permettant de localiser un contrôleur de domaine Active Directory pour le domaine vees.group.ve  :

    L'erreur était : "Cette opération s’est terminée car le délai d’attente a expiré."
    (code d’erreur 0x000005B4 ERROR_TIMEOUT)

    La requête portait sur l’enregistrement SRV pour _ldap._tcp.dc._msdcs.vees.group.ve

    nLes serveurs DNS utilisés par cet ordinateur pour la résolution de noms ne répondent pas. Cet ordinateur est configuré pour utiliser les serveurs DNS qui ont les adresses IP suivantes :

    10.8.1.114
    10.30.219.16

    Vérifiez que cet ordinateur est connecté au réseau, que ce sont les bonnes adresses IP de serveurs DNS et qu’au moins un des serveurs DNS est en service.

    mardi 1 octobre 2013 15:22
  • le 10.8.1.114 ? C'est un autre DC du même domaine ? sinon pourquoi  il apparait en premier dans la conf DNS du DC ?

    La carte réseau du DC doit être client DNS d'un serveur DNS de son domaine (DNS coisée, ou lui même).

    La zone DNS est intégré AD ?


    un ping de l'ip du DC depuis le serveur de fichier OK ? ping sur le nom ?

    un dcdiag sur le serveur , il a l'air de manqué des enregistrements de service !

    mardi 1 octobre 2013 17:15
  • Bonjour, 

    Merci pour votre réponse. 

    Malheureusement, je n'avais plus le temps de chercher l'erreur. j'ai donc décidé de réinstaller entièrement le serveur, ce qui a résolut le problème. Je passe maintenant par HyperV pour les machines virtuelles. 

    Merci à tous pour votre participation et à bientôt pour d'autres aventures Windows Serveur. 

    vendredi 4 octobre 2013 08:56