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Outlook 2010 et Exchange 2016 RRS feed

  • Question

  • Bonjour, je suis dans un infrastrucuture ou une migration d'un Exchange 2010 vers Exchange 2016 est en cours.

    Nous avons transféré l'ensemble des boites, l'envoie et la réception fonctionne niquel. Nous nous retrouvons confronté a un soucis de taille quand meme. Les utilisateurs sous Outlook 2010 (dernieres versions installés) ne se conectent pas a l'exchange 2016. Les utilisateurs sous Outlook 2013 n'ont pas ce problème. Lors de l'autodiscover, il valide les deux premières lignes, et plante sur la dernière ligne ( se connecter au serveur). Je pense fortement a un problème lié a l'autodiscover ou le DNS.

    Nous avons un prestataire sur le coup, mais bon un coup de main serait la bienvenue. Si jamais cela vous parle, je vous remercie d'avance de votre retour.

    jeudi 10 novembre 2016 14:06

Réponses

  • Bonjour à  tous, problème réglé.

    Nous avons décomissionné l'ancien serveur Exchange et reparamétré entierement l'autodiscover.

    Les Outlook 2010 et 2013 fonctionnent .

    Merci a tous pour vos réponses 

    • Marqué comme réponse masskillah972 dimanche 13 novembre 2016 12:52
    dimanche 13 novembre 2016 12:52

Toutes les réponses

  • Bonjour 

    Essayer de Réparer les profils des utilisateurs qui utilise l'Outlook 2010

    Dans Outlook 2010 sélectionnez Fichier.

    Sélectionnez Paramètres du compte > Paramètres du compte.

    Sous l’onglet Messagerie, sélectionnez votre compte (profil), puis Réparer.

    REMARQUE : L’option Réparer n’est pas disponible si vous utilisez Outlook pour vous connecter à un compte Exchange.

    Suivez les invites de l’Assistant, puis redémarrez Outlook lorsque vous avez terminé.

    merci, a+


    S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile pour les autres visiteurs de trouver plus tard la résolution. Héritier KANDOLO. http://www.rootandadmin.com/

    jeudi 10 novembre 2016 14:40
  • Bonjour, merci de votre réponse. J'ai effectué la manipulation et effectivement, nous avons accès a l'ensemble des fonctionnalités d'Outlook. Le soucis est que quand je ferme ce dernier et que je l'ouvre de nouveau, il reste planté sur "Chargement de profil" ...

    Le problèmle reste entier malheuresement..

    jeudi 10 novembre 2016 16:19
  • masskillah972

    voici le lien qui va vous permettre a résoudre le problème du "chargement de profil"

    • Il suffit de désactiver le thème graphique AERO. Sur le thème Windows basic, tout marche parfaitement
    •  solution temporaire et rapide est de démarrer le Outlook en mode sans echec

    https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/2957336

    Merci, a+


    S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile pour les autres visiteurs de trouver plus tard la résolution. Héritier KANDOLO. http://www.rootandadmin.com/


    jeudi 10 novembre 2016 16:24
  • Je viens de voir le lien , ce n'est pas un problème d'accélération graphique, ni lié au thème AERO car mes utilisateurs sous Office 2013 ne rencontrent pas le problème.

    J'ai essayé de démarrer l'Outlook 2010 en mode sans échec, même résultat ..

    jeudi 10 novembre 2016 16:31
  • http://blog.romaindasilva.fr/outlook-reste-bloque-sur-traitement-en-cours-chargement-du-profil/

    S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile pour les autres visiteurs de trouver plus tard la résolution. Héritier KANDOLO. http://www.rootandadmin.com/

    jeudi 10 novembre 2016 16:37
  • J'ai suivi les préconisations du blog, meme problème. Je pense que c'est vraiment un problème lié a l'autodiscover !

    L'accélération graphique ou autre prise en charge des drivers n'est pas en cause selon moi..

    jeudi 10 novembre 2016 17:53
  • Est-ce que la migration a bien fini? il n y a pas eu de problème?

    Est-ce que vous avez essayé de crée un nouveau profil sur les machines qui ont offices 2010?

    Faite Touche Windows + R et vous collez cette ligne :

    C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\scanpst.exe

    Puis entre

    peut-on voir l observateur des événement? de la machine client? et du serveur Exchange? filtré en fonction des événement qui vous intéresse (Outlook Event, et Exchange évent)

    Merci, a+


    S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile pour les autres visiteurs de trouver plus tard la résolution. Héritier KANDOLO. http://www.rootandadmin.com/

    jeudi 10 novembre 2016 18:43
  • st-ce que la migration a bien fini? il n y a pas eu de problème?

    La migration n'est pas fini, nous n'avons pas encore décomissioner l'ancien serveur exchange. Certe il n'a plus les bases, mais l'autodiscover en mode manuel passe encore par lui pour connecter les Outlook 2010 a exchange

    Est-ce que vous avez essayé de crée un nouveau profil sur les machines qui ont offices 2010?

    Oui nouveau profil créé, le problème est lors de l'impression nous avons un message disant qu'Outlook doit etre en ligne pour fonctionner. De meme, nous ne pouvons accéder au carnet d'adresse globale et ne pouvons envoyer des mails (Uniquement sur Outlook 2010)

    Faite Touche Windows + R et vous collez cette ligne :

    C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\scanpst.exe

    Pas de PST, nous sommes uniquement sur exchange. Les PST sont généralement des archives users

    Puis entre

    peut-on voir l observateur des événement? de la machine client? et du serveur Exchange? filtré en fonction des événement qui vous intéresse (Outlook Event, et Exchange évent)

    J'essaierai de le faire demain, je vous tiendrai au courant

    Merci beaucoup pour votre aide

    a+

    jeudi 10 novembre 2016 23:12
  • Bonjour,

    Peut être avez vous déjà vérifié mais Outlook 2010 doit etre à jour pour qu'il puisse fonctionner avec Exchange 2016.

    Depuis 2013, il n'y a que l'autod qui permet la configuration du profil. Outlook 2010 SP2 avec les derniers CU sont recommandés

    "Outlook 2010 avec l’article de Base de connaissances 2965295"

    https://technet.microsoft.com/fr-fr/library/aa996719(v=exchg.160).aspx

    merci


    Hakim Taoussi - Consultant Exchange - http://exchangediscover.blogspot.fr

    samedi 12 novembre 2016 12:13
  • Bonjour, oui nous avons fait le necessaire coté Outlook, ,dernière mise à jour appliquée.

    samedi 12 novembre 2016 16:18
  • Bonjour à  tous, problème réglé.

    Nous avons décomissionné l'ancien serveur Exchange et reparamétré entierement l'autodiscover.

    Les Outlook 2010 et 2013 fonctionnent .

    Merci a tous pour vos réponses 

    • Marqué comme réponse masskillah972 dimanche 13 novembre 2016 12:52
    dimanche 13 novembre 2016 12:52