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Pas d'accusé de reception de message RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

     

    Sur un serveur SBS 2003 R2, certains des postes clients (Outlook) recoivent bien les accusés de lecture, d'autre non.

     

    J'ai vérifié le paramétrage de chaque poste et j'ai configuré les outlook pour demander à chaque message un accusé de lecture et répondre automatiquement au demande de confirmation de lecture.

     

    Avez vous des pistes de recherche pour résoudre ce problème ?

     

    Je vous remercie par avance.

     

    Cordialement

     

    Patrick

    • Déplacé Tagore Bandlamudi jeudi 4 février 2010 05:10 Forums Consolidation (Origine :Exchange 2000/2003)
    vendredi 28 novembre 2008 14:11

Toutes les réponses

  •  

    Bonjour,

    Le problème se produit-t-il en interne sur les envois de mails entre client outlook connectés au meme serveur de messagerie?

    Pour les envois de mail externes, cela depends si le serveur de destination authorise les accusés de reception ou de lecture.

    Cordialement

    Fabien Alessi

    lundi 1 décembre 2008 10:03
  •  

    Bonjour,

     

    Effectivement le problème se situe en interne sur notre serveur Exchange.

    De façon aléatoire cela fonctionne vers des clients extérieurs, mais ce n'est pas grave.

    Je souhaite juste qu'en interne tous mes utilisateurs puissent recevoir les accusé de reception.

     

    Par avance merci pour votre aide.

     

    Cordialement

     

    Patrick

    lundi 1 décembre 2008 10:18
  •  

    Alors je ne sais pas...,

    Outlook 2007 et 2003:

    dans les options de messages, options de suivis, tous en bas la ou on choisi comment sont envoyés les acusés de recetions et de lecture il est marqué:

    "Use this option to decide how to respond to requests for read
    receipts. Only applies to Internet Mail accounts."

     

     http://support.microsoft.com/kb/192929 

    "Responding to read receipt requests

    Outlook 2002 and Outlook 2003

    If you are using Outlook with Microsoft Exchange Server as your mail service, Exchange Server will always respond to requests for a read receipt.
    If you are using Outlook with Internet Mail as your mail service, you will have a choice to respond or not respond to all requests for a read receipt. "

     

    Peut-etre qu'il y a plusieurs profils outlook sur certains postes ou que les utilisateurs changent les options.

     

    Cordialement

    Fabien Alessi

    mercredi 3 décembre 2008 15:10
  • C'est ce que j'ai pensé en premier. J'ai donc desactivé, redémarrer Outlook fais des tests de non fonctionnement, puis réactiver, redémarrer Outlook et fait des tests de fonctionnement.

    Résultat dans un cas comme dans l'autre, je n'ai pas d'accusé de lecture pour 2 postes sur les 8 de la sociètè.

    Ce problème est vraiment bizarre et je ne comprend pas pourquoi deux postes (un en 2003, et l'autre en 2007) ne fonctionnent pas.

    Pourtant le serveur Exchange est le même.

     

    Je vous remercie pour votre aide et j'espere que quelqu'un pourra me mettre sur la piste d'une solution.

     

    Cordialement

     

    Patrick

     

    mercredi 3 décembre 2008 16:07