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Problème de suppression de fichiers sur serveur RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour,

    Je rencontre actuellement un problème sur mon Windows Server 2008

    Lorsque des fichiers Word sont déposés dessus, il arrive:

    • Que je puisse les ouvrir mais pas les supprimer
    • Que je puisse ni les ouvrir ni les supprimer

    De plus, lorsque je souhaite sauvegarder des modifications effectués sur un document il arrive que:

    • Le message suivant apparaissent: Impossible de terminer l'enregistrement: erreur d'autorisation d'accès au fichier. ("nom du fichier")
    • lorsque je sauvegarde un fichier se nommant par exemple: 025fad3.tmp se crée. Je ne peux pas le supprimer et lorsque je le renomme en 025fad3.doc et que je l'ouvre, je retrouve mon fichier original avant les modifications sauvegardées. Je me retrouve donc avec 2 fichiers: un avec les modifs et l'autre sans.

    Bien sûr pour faciliter les choses c'est totalement aléatoire :-s

    Merci d'avance pour votre aide

     

    mercredi 11 août 2010 14:38

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    premièrement, quand tu as le message d'erreur, il faut que tu fasses la combinaison de touche CTRL+MAJ+i. Tu devrais obtenir un code erreur dans le coin inférieur droit du message d'erreur. Ca sera plus simple de chercher une solution avec cela.

    J'ai eu exactement le même problème chez un de mes clients. J'ai cherché une solution mais j'ai jamais réussi à y remédier. Il semblerait d'ailleurs que ca soit un bug assez ancien et aléatoire avec le pack office. Ça arrive sur tout type de version Office ou/et Windows.

    tu as le kb correspondant à ce type de problème: http://support.microsoft.com/kb/291156

    Essayes de désactiver l'antivirus ou de configurer le stockage en local des fichiers temporaires sous office.

    mercredi 11 août 2010 15:06
  • Bonjour, si vous voyez le fichier tmp, c'est que vous avez du autoriser l'affichage des fichiers et dossiers caches dans les proprietes des dossiers. Par ailleurs, il est normal qu'un fichier tmp soit cree. A chaque creation ou modification d'un fichier doc, un fichier tmp est cree automatiquement. Y a t-il des autorisations sur les fichiers ? Utilisez vous rms ?
    David LACHARI - MVP Virtual Machine - http://danstoncloud.com/blogs/david_lachari
    mercredi 11 août 2010 15:07
  • Bonjour,

    Tout d'abord merci pour vos réponses.

    Ce qui me parait bizarre c'est que le .tmp ne disparaisse pas à la fermeture de mon doc.

    Je n'utilise pas rms.

    Je récapitule:

    ==>j'ai un fichier nommé AAAAA.doc que je ne peux pas supprimer, mais dont je peux modifier le nom et l'ouvrir (donc si je peux changer le nom c'est qu'il n'est pas ouvert autre part)
          ==> j'ouvre mon fichier AAAAA.doc, j'effectue une modification et je sauvegarde (donc j'ai bien les droits de modification sur le fichier)
                ==> je me retrouve avec 2 fichiers: AAAAA.doc que je peux alors supprimer (alors que je n'ai nullement changé les droits) et qui contient ma modification et un fichier 24adf63.tmp que je ne peux pas supprimer.

    Si je remplace le .tmp par .doc et que je l'ouvre c'est en fait mon document original (avant la modification) et je ne peux toujours pas le supprimer.

    J'ai vérifier les droits, l'appartenance au propriétaire, j'ai même demandé à mon collègue d'y jeter un coup d'oeil (parfois on s'efforce à aller dans une direction qui n'est pas la bonne et un oeil neuf trouve ce qui cloche en un rien de temps).

    Ce problème n'arrive visiblement qu'après déplacement du fichier:

    Le fichier est stocké à un endroit sur le réseau (aucun problème pour l'ouvrir, le couper, le supprimer...). On le copie/colle autre part et là 1 fois sur 50 fichiers ce problème arrive.

    Ce n'est pas bloquant en lui même mais j'aimerai juste être sur que ça ne vient pas de mon disque dur du serveur.

    Merci d'avance

    mercredi 11 août 2010 15:46
  • Ce problème n'arrive visiblement qu'après déplacement du fichier:

    Je crois que là est le problème; lorsqu'on déplace un fichier sous Windows Server, ce sont les permissions du dossier source qui "suivent". Est-il possible que dans le dossier source, l'utilisateur n'a pas la permission de supprimer ? Car lorsqu'on enregistre avec Word, on ne modifie PAS un fichier existant, on supprime le fichier existant et on en crée un nouveau.
    jeudi 12 août 2010 13:31