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agent state not monitored in scom 2012 RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour,

    mes agents scom 2012 sont en health state : not monitored, et la version est en unkown et l'action Account en unknown. J'ai essayé une install du client à la main ou par déploiement du managed server mais rien n'y fait.

    Dans le journal des événements du client, j'ai une erreur  20070 sans que je sache si cela à un rapport

    The OpsMgr Connector connected to OPEADMSC.lab.one, but the connection was closed immediately after authentication occurred.  The most likely cause of this error is that the agent is not authorized to communicate with the server, or the server has not received configuration.  Check the event log on the server for the presence of 20000 events, indicating that agents which are not approved are attempting to connect.

    Avez vous des pistes d'investigation ou une solution ?

    ______________________________________________________________________________________________

    Hello,

    my agents scom are in health state : not monitored, the client version and the action Account in unknown.

    I tried an manuel installation or a deployment by the management server but nothing is more good.

    in the event log, i have a error 20070 but i don't know if there is any link with my problem :

    The OpsMgr Connector connected to OPEADMSC.lab.one, but the connection was closed immediately after authentication occurred.  The most likely cause of this error is that the agent is not authorized to communicate with the server, or the server has not received configuration.  Check the event log on the server for the presence of 20000 events, indicating that agents which are not approved are attempting to connect.

    Do you have an issue ? or where cani do my investigation ?

    thanks a lot


    • Modifié GABARD DAVID jeudi 26 novembre 2015 13:59
    • Type modifié Emile Supiot jeudi 3 décembre 2015 08:45 en attente de retour
    jeudi 26 novembre 2015 13:59

Toutes les réponses

  • Salut,

    Depuis la machine sur laquelle tu as installé l'agent SCOM, peux-tu faire un Telnet sur le port 5723 de ton serveur SCOM ?

    Tu as installé des Management pack sur le serveur déjà ?

    ++

    jeudi 26 novembre 2015 17:03
  • le telnet fonctionne et j'ai déjà installé des managements packs en plus de ceux par défaut.

    vendredi 27 novembre 2015 09:38
  • As-tu des erreurs/avertissements dans le journal d'évènements côté Serveur SCOM ?

    tu peux tenter de redémarrer les services suivants côté Serveur :

    System Center Data Access / System Center Management / System Center Management Configuration

    Sur les clients; Arrête le service SCOM, renomme le dossier C:\Program Files\System Center Operations Manager\Agent\Health Service State , puis relance le service SCOM (System Center Management service)


    vendredi 27 novembre 2015 10:43
  • bonjour,

    merci dejà de ta réponse

    j'ai une erreur 2215 sur le journal de l'évènement du serveur, je ne sais pas si cela à un rapport :

    A Bind Data Source in Management Group MG_OPERA has posted items to the workflow, but has not received a response in 72180 seconds.  This indicates a performance or functional problem with the workflow.
     Workflow Id : Microsoft.SystemCenter.CollectPerformanceData
     Instance    : OPEADMSC.LAB.One
     Instance Id : {52006833-1C7D-A38C-E28B-6CF1D03538D2}

    pas d'autres évènements à priori



    vendredi 27 novembre 2015 13:05
  • je ne pense pas que ce soit lié. c'est un serveur SCOM que tu viens d'installer ?

    Tes agents ont toujours été comme ça, ou bien ça a fonctionné normalement avant ?

    ils ne sont dans les "pending" agents par hasard (en attente d'approbation côté serveur) ?

    vendredi 27 novembre 2015 14:46
  • oui c'est un serveur com qui vient d'etre installé.

    Cela a toujours été comme cela et je n'ai jamais eu d'agent monitored à part l'agent qui est sur le managed server lui même.

    non, il ne sont pas en pending, cela fait plus d'une semaine que je suis dessus ...

    Normalement si tu installes un agent et que tu as les bons management pack, ils passent directement en Monitored ?

    lundi 30 novembre 2015 14:51
  • si tous les ports sont bien ouverts, et que tu as au moins le MP Operating System oui.

    As-tu essayé ce que j'ai mis + haut (redémarrage des services serveur, nettoyage client) ?

    lundi 30 novembre 2015 15:09
  • oui, j'ai bien les ports ouverts et installé plusieurs management pack. J'ai bien supprimé le répertoire health state service et arrêter et redémarrer le service : microsoft monitoring agent mais cela ne change rien.

    J'ai fait deux choses : 1 fois intall à la main et 1 fois install avec le serveur, dans les 2 cas le problème est présent

    lundi 30 novembre 2015 16:11
  • tu peux tenter de redémarrer les services suivants côté Serveur :

    System Center Data Access / System Center Management / System Center Management Configuration

    lundi 30 novembre 2015 18:51
  • bonjour,

    J'ai rebooté le serveur plusieurs fois sans succès.

    Je vais retenter quand même.

    mardi 1 décembre 2015 11:02
  • Bon, j'ai arrêté et redémarré, sans succès. Reboot du serveur : sans succès ...
    mercredi 2 décembre 2015 14:29
  • As-tu passé les derniers Rollup sur ton serveur SCOM ? Le dernier est sorti en Août (Rollup 7 : http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Search.aspx?q=3064919 ) ça corrige de nombreux bugs.

    mercredi 2 décembre 2015 14:46
  • Oui, on a même passé le 8 qui est sorti fin octobre. Sans plus de résultat...

    J'avoue que je sèche la ...

    vendredi 4 décembre 2015 10:11
  • Duplicate SPN found, aborting operation!
    PS C:\Users\svc_MgmtSrvAction> setspn -L OPEADMSC
    Registered ServicePrincipalNames for CN=OPEADMSC,OU=Servers,OU=OPERA,OU=PROJECTS,DC=LAB,DC=One:
            MSSQLSvc/OPEADMSC.LAB.One:61096
            MSSQLSvc/OPEADMSC.LAB.One:SCOM
            MSOMHSvc/OPEADMSC
            MSOMHSvc/OPEADMSC.LAB.One
            MSOMSdkSvc/OPEADMSC
            MSOMSdkSvc/OPEADMSC.LAB.One
            TERMSRV/OPEADMSC
            TERMSRV/OPEADMSC.LAB.One
            WSMAN/OPEADMSC
            WSMAN/OPEADMSC.LAB.One
            RestrictedKrbHost/OPEADMSC
            HOST/OPEADMSC
            RestrictedKrbHost/OPEADMSC.LAB.One
            HOST/OPEADMSC.LAB.One

    J'ai cela comme SPN, donc cela me semble bon ?



    vendredi 4 décembre 2015 16:06
  • Si tu as le message "Duplicate SPN found, aborting operation!" c'est pas bon. Tu peux voir cette page ou est expliqué la config des SPN sur SCOM: http://blogs.technet.com/b/kevinholman/archive/2011/08/08/opsmgr-2012-what-should-the-spn-s-look-like.aspx Mais je pense que si c'était ça tu aurais des évènements, ou des alertes dans SCOM..

      Sinon, de ton serveur SCOM tu peux pinger tes serveurs avec leur IP ET leur FQDN ? et inversement tes serveurs peuvent pinger le serveur SCOM sur son IP + son FQDN ?

     Peux-tu essayer de mettre les agents en maintenance SCOM (via la console) quelques minutes, et voir ce qui se passe lorsqu'ils sortent de maintenance ?

    vendredi 4 décembre 2015 22:14