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Nous ne recevons plus les e-mails depuis GMAIL sur notre Exchange 2010 RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    depuis peux tout les mails en provenance de GMAIL n'arrivent plus dans toutes nos boîtes utilisateurs.

    Aucun message d'erreur n'est envoyé à l'expéditeur.

    Je suis donc dans le flou total, quelqu'un peut il m'aider à résoudre ce problème ?

    jeudi 6 juin 2013 18:38

Réponses

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  • Bonjour,

    au bout de 2 jours, un message devrait être envoyé aux expéditeurs si le message était bloqué dans une queue intermédiaire.

    Maintenant, il est étrange que seuls les messages provenant de Gmail soient impactés.

    Quels sont les systèmes intermédiaires de type antispam/Pare-feu qui se trouvent entre Internet et votre serveur de messagerie?

    1er point à vérifier : Le message et/ou la connexion arrive t-elle jusqu'à votre serveur !

    Après avoir activé le diagnostics (Transport,...) sur Exchange et sur le pare-feu/routeur, vérifier les logs de connexions correspondant!

    A bientôt,


    Thierry DEMAN. Exchange MVP. MCSE:Messaging 2013 (77 MCPs). https://mvp.support.microsoft.com/profile=CE2B565B-B13D-4C24-B04D-F0D5766D14A1 http://www.faqexchange.info

    vendredi 7 juin 2013 06:19
    Modérateur
  • Avez-vous vérifié qu'ils ne sont pas dirigé vers le dossier SPAM ?

    Sinon, vérifier qu'ils ne sont pas bloqué ou flagué SPAM par un éventuel Firewall ou Anti-SPAM dans votre organisation.

    vendredi 7 juin 2013 14:06
  • Bonjour,

    effectivement les mails de tests depuis Gmail sont arrivé au bout de 2 jours et dans le dossier courrier indésirable Outlook.

    L'expéditeur Outlook à bien reçu un message de relais retardé dont voici le contenu :

    This is an automatically generated Delivery Status Notification THIS IS A WARNING MESSAGE ONLY. YOU DO NOT NEED TO RESEND YOUR MESSAGE. Delivery to the following recipient has been delayed: [email] Message will be retried for 2 more day(s) Technical details of temporary failure: Unspecified Error (SENT_SECOND_EHLO): Unknown error -1

    puis-je faire quelque chose pour éviter ce délais ?


    lundi 10 juin 2013 10:16
  • Rajouter Gmail.com dans les "trusted domains" de votre système antispam et voir si ça passe mieux.
    • Marqué comme réponse Florin Ciuca jeudi 13 juin 2013 11:58
    lundi 10 juin 2013 11:59