Bonsoir,
la solution la plus simple, quel que soit l'appareil (Ordinateur ou mobile), est de le réinitialiser complétement.
Pour les ordinateurs, n'utilisez que des DVD de la version Windows d'origine.
Si des composants sont ajoutés à votre insu dans ces appareils, il vaut mieux utiliser de nouveaux appareils.
A bientôt,
Thierry DEMAN. Exchange MVP. MCSE:Messaging 2013,MCSE:Server Infrastructure 2012(83 MCPs). MCSA Office 365 https://mvp.microsoft.com/en-us/mvp/Thierry%20Deman-7660 http://base.faqexchange.info