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Echange-Outlook 2007 : Perte des calendriers partagés RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour,

     

    Je vous expose mon problème, notre société a investie (en aout 2007) dans un serveur Exchange 2007, tout nos postes sont équipés d'Outlook 2007.

     

    Le problème c'est que certains utilisateurs perdent les calendriers partagés qu'ils ont mis dans la liste "Calendriers des personnes" de Outlook.

    C'est un problème récurant qui affecte les utilisateurs d'une manière aléatoire.

    exemple : Aujourd'hui 3 personnes ont perdus la liste des calendriers, jeudi dernier c'était 2 autres personnes, il y a un mois 4 autres personnes, demain qui sait ?

    Ce n'est pas toujour les mêmes personnes qui sont touchés, quoi que dans le lot, certaines ont été touchés plusieurs fois.

     

    Bref, le prestataire de service a installé dernièrement le SP1 pour Exchange 2007, en nous "garantissant" que cela résoudrait le problème, mais rien à faire le problème persiste. 

     

    La direction comme a ce poser des questions sur l'intérêt de son investissement (12 000 €), et envisage de revenir à leur ancienne méthode, c à d, Outlook Express, Serveur Mail Hébergé, et Team Agenda.

     

    Donc si quelqu'un a une idée pour résoudre ce problème, je suis preneur.

     

    Cordialement

    lundi 19 mai 2008 12:51

Toutes les réponses

  • Bonsoir,

     

    je n'ai encore jamais perdu d'agenda partagé avec Outlook 2007...

     

    Comment sont gérés les profils Windows ? Les profils sont-ils "itinérants"? Outlook a t-il une configuration automatisée par script? Les utilisateurs changent-ils régulièrement de postes?

    => C'est plutôt de ce côté qu'il faut chercher le problème.

     

    Le SP1 de Exchange 2007 corrige principalement des problèmes au niveau serveur, mais pas le fonctionnement de Outlook.

     

    A bientôt,

     

    lundi 19 mai 2008 21:34
    Modérateur
  • Bonjour,

     

    Les comptes utilisateurs sont géré par Active Directory.

    Les profils ne sont pas itinérant.

    Les utilisateurs ne change pas régulièrement de poste.

    Outlook 2007 est configuré par défaut (il me semble).

     

    Notre prestataire nous a dit d'essayer d'insérer dans la base de registe la clé ResetFolderNames, avec comme valeur 1, mais cela ne change rien, nous perdons toujours nos calendriers.

     

    Cordialement

     

    mardi 20 mai 2008 11:59
  • Bonjour,

     

    les utilisateurs ferment bien leurs profils Windows?

     

    Ce serait pas des habitués de l'arrêt sauvage?

     

    RESETFOLDERNAMES n'est pas utilisé dans ce cadre là!

    Il sert à renommer les dossiers systèmes, par exemple en cas de changement de langue.

     

    A+

    mardi 20 mai 2008 12:11
    Modérateur
  • Bonjour,

     

    Le problème ne viens pas de la fermeture de Windows.

    Personnellement mon poste tourne 24/24, et je perds moi aussi mes calendriers.

     

     

    @+

     

     

    mardi 20 mai 2008 12:18
  • Justement,

     

    ton profil est-il fermé (donc enregistré et sauvegardé) de temps en temps?

     

    Néanmoins, si aucune panne particulière n'apparait, il n'y aucune raison que les calendriers disparaissent.

     

    Est-ce que tu dois réaffecter les droits pour les réintégrer ou pas?

     

    En effet, pour le groupe des administrateurs, il y a des droits qui sont réaffectés régulièrement sur chaque compte NT, et qui peuvent provoquer la perte des autorisations mises de manière manuelle.

     

    A+

     

     

    mardi 20 mai 2008 20:57
    Modérateur
  • Bonjour,

     

    Oui mon profil est fermé de temps en temps, ce de mes collègues tous les soirs.

     

    Il n'y a aucune panne particulière qui expliquerait la perte de calendriers partagés.

     

    Je n'ai pas besoin de réaffecter les droits pour réintégrer les calendriers, ni de redemander auprés de la personne une autoriation de partage de calendrier.

     

    C'est désespérant :-(

     

    @+ 

     

    jeudi 22 mai 2008 12:06