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Excel se lance en tâche de fond.. RRS feed

  • Question

  • Bonjour,
    j'espère que vous allez bien.

    Au sein de ma société, plusieurs utilisateurs ont un souci avec Excel depuis un peu plus d'une semaine.

    Quand ils lancent une fois Excel c'est bon.
    Mais, quand ils ouvrent d'autres documents Excel après, ils se lancent en "fantôme" ou en tâche de fond.
    On ne les voit pas, mais on voit dans le gestionnaire des tâches que les fichiers s'ouvrent puisque la mémoire utilisée par Excel augmente de plus en plus.
    C'est bizarre..

    Pour pouvoir les ouvrir il faut fermer Excel via le gestionnaire des tâches et relancer le document.
    Ce qui est lourd pour les utilisateurs..

    J'avais trouvé la solution pour certains en désactivant un complément COM, mais même les personnes qui n'ont pas ce complément ont ce souci maintenant..

    Malgré la réparation d'Office 365 le problème persiste encore.

    Auriez-vous une idée d'où peut provenir ce souci ??

    Merci pour vos réponses
    damien
    vendredi 23 février 2018 23:07

Toutes les réponses

  • "Malgré la réparation d'Office 365 le problème persiste encore."

    Pouvez-vous expliciter ? Êtes-vous bien aller dans le gestionnaire Applications & Fonctionnalités des paramètres Windows pour proceder à la "réparation d'office" ? Si c'est le cas et que ça fonctionne toujours pas il faudrait aller plus loin et essayer une désinstallation complète puis une réinstallation.

    samedi 24 février 2018 23:16
  • C'est ce que j'ai fait, et maintenant c'est bon..

    Le souci est apparu sur les postes de 10 utilisateurs de la société..

    Certains j'ai désactivé un complément, et c'est bon maintenant.
    D'autres, j'ai dû réinstaller Office (et supprimer dans le registre tous les paramètres d'Office..)

    Savez-vous pourquoi ??

    mardi 27 février 2018 18:35