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  •     Bonjour Mohamed Dhiaa Jaziri,

       Concernant votre problème, je voudrais savoir quel système d'exploitation vous utilisez. 

       Je voudrais vous demander d'effectuer deux manipulations : 

       1. Allez sur: C:>users>user_name>AppData>Local>Packages>Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe>Local cache et supprimez tous les fichiers dedans (si vous utilisez Win 10, lorsque vous arrivez à l'étape "user_name", veuillez sélectionner l'onglet "Affichage" et cochez "Afficher les fichiers cachés" afin que "AppData" puisse apparaître.

       2. Installez tous les mises-a-jour de votre OS

      En attendant votre réponse, je voudrais vous remercer d'avance pour votre coopération.

      Cordialement,



    mardi 9 août 2016 08:57
    Modérateur
  • Merci mais comment en fait pour mettre à jour le OS ??
    mercredi 10 août 2016 14:27
  •    Bonjour Mohamed Dhiaa Jaziri,

       Veillez consulter l'article suivant : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17154/windows-10-keep-your-pc-up-to-date

       Si vous avez des questions supplémentaires, n'hesitez pas à nous écrire.

       Cordialement,

    lundi 29 août 2016 07:03
    Modérateur