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ennui imprimante RRS feed

  • Discussion générale

  • bonjour, je n'arrive pas à avoir mon imprimante, dès que je veux imprimer la fenêtre se ferme aussitôt , mon imprimante est; Epson STYLUS DX 3850 ce problème m'est arrivé il y a plusieurs mois mais je ne sais plus comment j'y suis arrivée, merci à la personne qui me viendra en aide.
    dimanche 4 octobre 2009 10:23

Toutes les réponses

  • Bonjour, quel est ton système d'exploitation Windows XP, Windows Vista , Windows 7?
    Pourrais tu regarder dans les journaux d'évènements pour voir si il y a une erreur?
    Pour y accéder il faut faire clique droit sur le "poste de travail" pour Windows XP ou "Ordinateur" si tu es sur Windows Vista ou Windows 7, puis Gérer
    Une fenêtre s'ouvre et tu peux voir les erreurs
    Une petite note explicative sur comment marche l'observateur d'évènement ICI
    Si tu vois des erreurs concernant le "spouleur d'impression" ou "Print", ou quelques choses qui se réfère à l'imprimante, met l'erreur sur ton prochain message pour que je suis t'aider à régler ton problème.

    Cdlt

    AMBERT Aurélien Consultant INSECO www.inseco.fr
    dimanche 4 octobre 2009 10:41
  • j'ai windows XP je ne trouve pas les journeaux d'évènement sur le poste de travail ni comment gérer,  il y a disquette, lecteur, disque local appareil photo etc mais quand je vais sur gestionnaire de périphérique dans périphérique de mémoire  Flash et PCMCIA il y a un point d'exclamation en jaune sur M-Systems disk OnChip 2000 et un autre point sur Ports (com et lpt) pont imprimante (LPT 3) mais malgré ces points auparavant mon imprimante fonctionnait
    dimanche 4 octobre 2009 11:51
  • Comme il vous a été demandé précédemment il faut faire un clic droit sur l'icône du poste de travail, ce ouvrira la "Gestion de l'ordinateur", dans le volet de gauche vous trouverez "l'observateur d'évènements" permettant d'accéder à tous les journaux d'erreur ...
    Vous pouvez aussi accéder à la "Gestion de l'ordinateur" par le bouton Démarrer, Panneau de configuration, Outils d'administration et Gestion de l'ordinateur ...
    dimanche 4 octobre 2009 14:18
  • j'ai réussi à rentrer dans observateur d'évènements il y a;   antivirus, application, internet explorer, sécurité, et système mais je ne trouve pas spouleur d'impression ou ni print mais dans application il y a pleins d'erreurs et avertissements dans systèmes aussi  dans l'attente de votre aide je vous remercie
    dimanche 4 octobre 2009 18:30
  • Bonsoir dans le menu application il y a une liste avec des colones et cet ici que tu dois chercher pour le type d'erreur, spouleur d'impression, print, etc..., il y a un ID avec un nom de service.
    Cdlt

    AMBERT Aurélien Consultant INSECO www.inseco.fr
    dimanche 4 octobre 2009 21:29
  • bonjour, mon mari a réinstallé le logiciel epson et là le scann refonctionne mais pour l'imprimante le statut monitor3 ne marche pas (qui indique usure de l'encre)la fenêtre se met mais disparait aussitot; comme vous m'avez dit  je suis allée dans application mais pas trouvé l'erreur de spouleur d'impression, print mais je vous fait part de l'erreur " application bloquée rundlll 32 exe version 5.12600.5512.module hungapp,0.0.0.0 "    ID evenement 10002
    lundi 5 octobre 2009 14:49