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Problème d'affichage d'image Internet

Question
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Bonjour,
Je rencontre de plus en plus de problèmes avec l'affichage d'images dans Windows 7.
J'explique :
J'ai récemment installé un logiciel aux utilisateurs dont l'aide est en ligne.
La majorité des images sont remplacées par un "X"
Je peux résoudre le problème en mettant les utilisateurs "Administrateurs du poste". Ce qui n'est absolument pas une solution en soi.
Tous les postes sont à jour avec les tous derniers correctifs Windows 7.
Tous les postes ont Internet Explorer 11
J'ai un poste avec lequel je suis retourné avec la version Internet Explorer 9
Nous utilisons aussi la suite Office 2010 et le problème d'affichage des images "internet" est présent.
J'ai désactivé la majorité des sécurité dans Outlook 2010 mais sans succès, toujours un problème d'affichage d'image.
J'ai déjà tenté un bon nombre de solution qui sont proposées sur le site Technet mais aucune n'apporte la solution.
J'ai plusieurs collègues qui rencontrent le même type de problème chez leurs différents clients
Quelqu'un aurait la "bonne solution" à ce problème qui est une frustrante sécurité pour les utilisateurs
Je vous remercie
- Modifié gerardDaniel mardi 21 janvier 2014 00:20
- Type modifié Dan BajenaruMicrosoft employee lundi 27 janvier 2014 13:44 attente de feedback
- Type modifié Dan BajenaruMicrosoft employee mercredi 29 janvier 2014 10:47
mardi 21 janvier 2014 00:18
Réponses
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Bonjour,
Bien. Je cherche de mon côté, le retour d’autres utilisateurs est bienvenue aussi.
Entre temps, consultez les indications suivantes, elles peuvent vous aider :
- Pictures cannot be displayed and are shown as red X in Outlook
- Pourquoi ne puis-je pas voir les images des sites Web ? – Redéfinissez les paramètres de sécurité d’Internet Explorer.
- Red X image displayed where the applet should be. Applets won't run
Cordialement,
Dan
Dan BAJENARU, MSFT Votez! Appel à la contribution
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S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile pour les autres visiteurs de trouver plus tard la résolution.- Marqué comme réponse Dan BajenaruMicrosoft employee mercredi 29 janvier 2014 10:48
jeudi 23 janvier 2014 14:05
Toutes les réponses
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Bonjour,
Est-ce que l’application dont vous parlez, est payante publique ou vous l’utiliser que dans votre environnement ?
Avez-vous observé un comportement régulier avec le souci ou c’est aléatoire ?
Donc, au lieu d’images, les utilisateurs reçoivent des croix, en fouillant la base d’aide, en ligne, avec IE 11, c’est correct ?
Cordialement,
Dan
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S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile pour les autres visiteurs de trouver plus tard la résolution.mardi 21 janvier 2014 16:28 -
Bonjour,
L'application est payante et elle est installée localement. En fait son aide en ligne utilise sa propre interface mais ce sont des pages en ligne ( plusieurs logiciels utilisent ce type d'aide)
Selon mes recherches, le problème est très certainement :
- un correctif de sécurité Windows
- un correctif de sécurité Office.
Ce logiciel est un exemple parmi d'autres. Le réel problème est l'affichage d'image "Internet" au travers d'applications tiers ( Outlook, Solidworks ( le logiciel en question) etc...)
Si je met l'utilisateur "Administrateur local du poste" le problème disparaît. Cela confirme que le problème vient des sécurités de l'OS
Je continue à chercher de mon côté
Merci beaucoup
mercredi 22 janvier 2014 18:13 -
Bonjour,
Bien. Je cherche de mon côté, le retour d’autres utilisateurs est bienvenue aussi.
Entre temps, consultez les indications suivantes, elles peuvent vous aider :
- Pictures cannot be displayed and are shown as red X in Outlook
- Pourquoi ne puis-je pas voir les images des sites Web ? – Redéfinissez les paramètres de sécurité d’Internet Explorer.
- Red X image displayed where the applet should be. Applets won't run
Cordialement,
Dan
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S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile pour les autres visiteurs de trouver plus tard la résolution.- Marqué comme réponse Dan BajenaruMicrosoft employee mercredi 29 janvier 2014 10:48
jeudi 23 janvier 2014 14:05 -
Bonjour,
Je n'ai toujours pas trouvé la solution et je ne trouve pas ce problème sur le site de Microsoft. Bizarre, on ne peut être les seuls.
Je continue à chercher et dès que je peux, je vais remonter une machine utilisateur.
Je suis convaincu qu'il s'agit d'un correctif de Windows 7 ou de la suite Office, reste à le trouver.
J'ai également essayé tous les fureteurs de Windows 7 : De Internet Explorer à la version 11. Le problème est toujours là.
Très étrange que Microsoft ne publie rien car : dès que l'utilisateur est "Administrateur local" le problème disparaît
gerard
mercredi 29 janvier 2014 15:26 -
Re-bonjour,
Je comprends. Combien d’ordis et utilisateurs avez-vous dans votre entreprise ?
Essayez svp de créer un nouveau utilisateur, aussi non-admin, et vérifiez avec celui-ci et tenez-nous au courant.
Cordialement,
Dan
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