Auteur de questions
Impossible d'installer ou désinstaller un programme - Erreur 5 - Microsoft installer

Discussion générale
-
Bonjour à tous,
Je rencontre un problème sur un serveur Windows 2019, fraichement installé cette année.
Un logiciel de sauvegarde (CrashPlan by code42) a été installé pour l'administrateur seulement, dans ce répertoire d'installation :
C:\Users\Administrateur\Appdata\Local\Programs\CrashPlanQuand je souhaite le désinstaller, j'obtiens l'erreur suivante :
J'ai également tenté de réinstaller le logiciel, j'obtiens la même erreur.
Je ne comprend pas quel peut-être le souci, je suis bien connecté avec le compte administrateur.
Le serveur étant récent, je ne comprend pas quel est le problème.
Avez-vous une idée ?
Salutations
Plus tu pédales moins vite moins t'avance plus vite
- Type modifié Nedeltcho PopovMicrosoft contingent staff vendredi 6 novembre 2020 14:30
Toutes les réponses
-
-
-
-
-
-
Bonsoir,
Il s'agit du client de sauvegarde CrashPlan version 7.
Il n'y a rien de plus dans les logs Application.
1040 - Début d'une transaction Windows Installer
10000 - Début de la session
11926 - Impossible de mettre à jour les paramètres de sécurité du fichier
1042 - Fin d'une transaction
10001 - Fin de session
Plus tu pédales moins vite moins t'avance plus vite
-
Bonjour,
1) Avez-vous essayé de désinstaller le logiciel spécifié démarrage en mode minimal.
2) Avez-vous essayé d'utiliser un correctif de Microsoft - Fix problems that block programs from being installed or removed
Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.
Bien cordialement, Andrei ...
MCP -
Bonsoir,
J'ai pu le désinstaller complètement avec l'utilitaire.
Mais malheureusement toujours impossible de procéder à l'installation.
Le logiciel ne permet pas de choisir un paquet à installer et de le tester.
Je suis toujours bloqué :(
SalutationsPlus tu pédales moins vite moins t'avance plus vite
-
salut,
as tu essayé de l'installer sur un autre serveur ? regardes sur une autre session, crées un nouveau utilisateur local admin pour tester et logues toi avec cette session, parfois quelque parametres de registre corrompu bloques des installations.
Dakhama Mehdi : Windows developper https://github.com/dakhama-mehdi