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Blocage bitlocker sur tablette ASUS windows RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour,

    J'ai acheté une tablette ASUS Windows voici 10 jours.

    Après quelques jours de fonctionnement, je ne peux plus la démarrer car bitlocker me demande de saisir une clé de récupération que je n'ai pas.

    Avez vous une solution qui me permette de passer outre ce contrôle, je ne m'en sors pas ?

    Merci de votre aide

    Bien cordialement

    mardi 18 avril 2017 15:36

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Si jamais la clé a été enregistrer sur votre compte microsoft, vous pouvez la récupérer ici

    http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=237614

    Si jamais vous ne la trouvez pas, il faudra formater le disk et désactiver la protection bitlocker. Cela sous entend perdre l'intégralité des données présentes actuellement. Il faut réinstaller le système d'exploitation + tous les programmes.

    Pour formater, voici différentes pistes, que je n'ai pas testé

    https://superuser.com/questions/408809/how-to-format-a-drive-encrypted-with-bitlocker


    Merci de marquer comme réponse les sujets qui vous ont permis d'avancer afin que cela puisse être bénéfique aux personnes qui rencontrent le même problème.


    mardi 18 avril 2017 18:24
  • Bonsoir,

    J'ai comme vous supprimé mon message.

    Merci pour le lien vers la page Microsoft, mais j'avais déjà exploré cette piste sans succès.

    Mon appareil est une tablette Windows avec clavier (transformer). Je ne peux pas formater le disque car bitlocker me bloque.

    Je n'ai pas non plus de point d'entrée CD, juste une prise usb.

    Je n'ai pas non plus sauvegardé d'image système.

    Je ne vois pas comment formater mon disque et recharger Windows.

    Merci de votre aide

    mardi 18 avril 2017 19:14
  • Dans ce cas la, je crains qu'il n'y ait qu'une solution.

    Via une cle USB bootable pouvoir supprimer le cryptage du disque de la tablette et ensuite réinstaller le windows via une clé également.

    Cependant, étant donné que c'est une tablette, je ne sais pas si il n'y aurait pas de protection supplémentaire qui empecherait le formatage ? Je ne sais pas...


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    mardi 18 avril 2017 19:19
  • Bonsoir,

    Merci pour votre aide.

    Peut être quelqu'un a t il déjà été confronté à ce problème et aurait une solution ?

    Merci bien à tous pour votre aide

    Bien cordialement

    mardi 18 avril 2017 20:42
  • Bonjour à tous,

    J'ai exactement le même problème. Ma soeur a ressorti son ancien PC Asus Transformeur et ne se souvient plus du mot de passe. Elle n'a pas noté la clef (elle ne savait même pas que le disque C: était chiffré) et n'a pas de compte Microsoft particulier.... Comment faire pour reformater le PC et le rendre utilisable à nouveau ?

    Si quelqu'un a une piste je suis preneur ! :) En attendant une âme charitable ou un sauveur, je vous souhaite une bonne journée à tous.

    JC

    vendredi 19 avril 2019 20:13