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TSE - Uphclean ne marche pas que faire? RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Je vous contacte suite à à la remise en route de nos serveurs , nous rencontrons des problèmes lors de l'ouverture de session en TSE. Impossible de charger le profile. Nous avons utilisé l'utilitaire uphclean mais sans succès. Si vous avez des idées ce serait avec plaisir pour m'aider dans ma recherche.

    Merci,


    Environnement

     

    1 serveur sous Windows Server 2003 R2 64 bits

    Nom: DOM

    Services: DHCP / DNS / Active Directory / Exchange Server 2007 / gestionnaire de licence TSE

     

    1 serveur sous Windows Server 2003 R2 32 bits

    Nom: TSE (  15 Licenses d'accès client )

     

    Contexte

     

    Le contrôleur principal à subit une défaillance des disques sans pouvoir restaurer active directory , nous avons procédé à la réinstallation complète du serveur tout en conservant le même nom de domaine et machine. voici les différentes étapes :

     

    - Réinstallation du contrôleur de domaine avec le même nom NetBIOS et domaine.

    - Réinstallation de Exchange server 2007

    - Création des utilisateurs dans active directory

    - Suppression de tous les anciens profils sur TSE et DOM

    - Reconnexion des postes clients sur le nouveau domaine

    - Déconnexion puis reconnexion du serveur TSE au domaine

    - Ajout du serveur de licence sur DOM

    - Activation des licences TSE

    - Création des profils sur le serveur TSE avec redirection de mes documents et bureaux.

     

    Depuis cette réinstallation, les utilisateurs ne peuvent pas se loguer sur le TSE le matin uniquement, un reboot est nécessaire, voici les différentes erreurs :

     

     

    Type de l'événement :   Erreur

    Source de l'événement :           Userenv

    Catégorie de l'événement :        Aucun

    ID de l'événement :       1511

    Date :               27/02/2009

    Heure :             09:09:38

    Utilisateur :       DOMAINE\utilisateur

    Ordinateur :      TSE

    Description :

    Windows ne peut pas trouver le profil local et tente de vous connecter avec un profil temporaire. Les modifications effectuées à ce profil seront perdues lorsque vous vous déconnecterez.

     

    Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

     

     

    Type de l'événement :   Erreur

    Source de l'événement :           Userenv

    Catégorie de l'événement :        Aucun

    ID de l'événement :       1515

    Date :               27/02/2009

    Heure :             09:09:37

    Utilisateur :       DOMAINE\utilisateur

    Ordinateur :      TSE

    Description :

    Windows a sauvegardé le profil de cet utilisateur. Windows tentera automatiquement d'utiliser le profil sauvegardé la prochaine fois que cet utilisateur ouvre une connexion.

     

    Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

     

     

    Type de l'événement :   Erreur

    Source de l'événement :           Userenv

    Catégorie de l'événement :        Aucun

    ID de l'événement :       1502

    Date :               27/02/2009

    Heure :             09:09:37

    Utilisateur :       DOMAINE\utilisateur

    Ordinateur :      TSE

    Description :

    Windows ne peut pas charger le profil stocké localement. Les causes possibles de cette erreur incluent des droits de sécurité insuffisants ou un profil local endommagé. Si ce problème persiste, contactez votre administrateur réseau.

     

     DÉTAIL - Le processus ne peut pas accéder au fichier car ce fichier est utilisé par un autre processus.

     

    Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

     

     

    Type de l'événement :   Erreur

    Source de l'événement :           Userenv

    Catégorie de l'événement :        Aucun

    ID de l'événement :       1508

    Date :               27/02/2009

    Heure :             09:09:35

    Utilisateur :       AUTORITE NT\SYSTEM

    Ordinateur :      TSE

    Description :

    Windows ne peut pas charger le Registre. Il s'agit souvent d'une mémoire insuffisante ou de droits d'accès insuffisants.

     

     Détail - Le processus ne peut pas accéder au fichier car ce fichier est utilisé par un autre processus.  pour C:\Documents and Settings\utilisateur\ntuser.dat.

     

    Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

     

     

     

     

     

    Actions réalisées :

     

    -  Installation de Uphclean peut résoudre le  problème dès son installation puis le lendemain il est impossible d'ouvrir une session. Il faut réinstaller le programme pour que ca fonctionne de nouveau. Voici le type d’erreur détectée :

     

     

    Type de l'événement :   Informations

    Source de l'événement :           UPHClean

    Catégorie de l'événement :        Aucun

    ID de l'événement :       1401

    Date :               26/02/2009

    Heure :             08:48:53

    Utilisateur :       S-1-5-21-1524832468-2083828375-2792425596-1117

    Ordinateur :      TSE

    Description :

    The following handles in user profile hive S-1-5-21-1524832468-2083828375-2792425596-1117 (S-1-5-21-1524832468-2083828375-2792425596-1117) have been remapped because they were preventing the profile from unloading successfully:

     

    wmiprvse.exe (10168)

      HKCU\Software (0x334)

     

     

    Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

     

    Nous avons également utilisé les procédures suivante :  


    http://support.microsoft.com/kb/931355

     

    http://support.microsoft.com/kb/935649/fr


    • Déplacé Siddharth Chavan jeudi 4 février 2010 05:45 Forums Consolidation (Origine :Windows Server 2003 – Terminal Services)
    vendredi 27 février 2009 17:30

Réponses

  • Bonjour,
    As tu lu cette article aussi http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;941339 ?

    Eric Perromat - MVP Terminal Server
    lundi 2 mars 2009 12:04
  • Bonjour,

    Merci pour cette piste , elle fonctionne parfaitement depuis bientôt 3 jours sans erreurs. j'ai été dans la  base de registre dans l'emplacement suivant : 
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList ].

    J'ai constaté qu'il y avait des profils dans
    lequel l'élément 
    "CentralProfile"=\\\\DOM\\Profiles$\\utilisateur"  ne faisait référence à aucun emplacement , il fallait dans mon cas que ce soit "CentralProfile"="". J'ai supprimé les clés qui ne sont plus utilisées en m'assurant d'avoir fait une sauvegarde préalable du registre. Depuis les utilisateurs peuvent ouvrir une session sans avoir des problèmes avec le fichier ntuser.dat lors de l'ouverture de session.
    J'ai laissé UPHClean sur le serveur.

    Merci encore,

     

    • Marqué comme réponse Onitalle jeudi 12 mars 2009 08:59
    jeudi 5 mars 2009 10:05

Toutes les réponses

  • Bonjour,
    As tu lu cette article aussi http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;941339 ?

    Eric Perromat - MVP Terminal Server
    lundi 2 mars 2009 12:04
  • Bonjour,

    Merci pour cette piste , elle fonctionne parfaitement depuis bientôt 3 jours sans erreurs. j'ai été dans la  base de registre dans l'emplacement suivant : 
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList ].

    J'ai constaté qu'il y avait des profils dans
    lequel l'élément 
    "CentralProfile"=\\\\DOM\\Profiles$\\utilisateur"  ne faisait référence à aucun emplacement , il fallait dans mon cas que ce soit "CentralProfile"="". J'ai supprimé les clés qui ne sont plus utilisées en m'assurant d'avoir fait une sauvegarde préalable du registre. Depuis les utilisateurs peuvent ouvrir une session sans avoir des problèmes avec le fichier ntuser.dat lors de l'ouverture de session.
    J'ai laissé UPHClean sur le serveur.

    Merci encore,

     

    • Marqué comme réponse Onitalle jeudi 12 mars 2009 08:59
    jeudi 5 mars 2009 10:05