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OUTLOOK 2010 IMPOSSIBLE ENVOYER MAIL [578:0x000004DC:0x0000001D] #EX# RRS feed

  • Question


  • Bonjour , j'ai un bug avec outlook 2010


    j'ai crée un profil + ajouter une deuxiéme boite mail et depuis ma 1 er boite mail lorsque j'envoie un mail message d'erreur


    Échec de la remise pour ces destinataires ou groupes :

    Cedric ******
    Impossible d'envoyer un message de la part d'un autre expéditeur sans les autorisations appropriées. Vérifiez que vous envoyez de la part de l'expéditeur correct ou demandez les autorisations requises. Si le problème persiste, contactez le support technique de votre organisation.

    Informations de diagnostic pour les administrateurs :

    Serveur de génération :

    /O=PO*****/OU=DA*****/cn=RECIPIENTS/cn=CEDRIC******
    #MSEXCH:MSExchangeIS:/DC=uk/DC=co/DC=po*****:*RMES[578:0x000004DC:0x0000001D] #EX#.


    solution essayé sans succés:

    -réinstallation de office
    -effacer recréer le profil
    -création d'un autre profil avec une autre adresse principale est en paramétrant la boite de l'utilisateur en second boite, la boite principale est ok mais pas celle de mon utilisateur.
    -j'ai testé la boite avec un accés WEB.cela fonctionne.
    -j'ai supprimé  le dossier C:\Users\*******\AppData\Local\Microsoft\Outlook


    le probleme est vraiment local et non sur le serveur


    A pars formater le poste , j'ai pas d'autres solution

    merci d'avance pour votre aide


    • Modifié osyris jeudi 4 juillet 2013 09:09
    jeudi 4 juillet 2013 09:08

Toutes les réponses

  • Bonjour

    vous avez créer un user a ok il peut envoyer apres vous avez creer un user b et vous l'avez attaché au a ok

    pb le user a ne peut pas envoye de mail

    question

    est ce que vous avez envoyer le mail a la meme personne ou groupe ? ( pas de restriction sur ces boites)

    aussi est ce que vous avez accer sur la boite user b full acces et envoyer recevoir?

    essayer sur un autre pc aussi

    merci


    Partager c'est avancer : Votez!SVP

    jeudi 4 juillet 2013 11:01
  • Cela ressemble à une restriction posée sur la BAL de l'utilisateur destinataire.

    Vous pouvez les voir en faisant un

     Get-Mailbox "identifiant de l'user" | select AcceptMessage*,RejectMesage*


    Bruce Jourdain de Coutance - Consultant Exchange http://brucejdc.blog.free.fr

    jeudi 4 juillet 2013 11:42
    Modérateur
  • Bonjour Bruce

    merci pour la commande je suspecte aussi le parametres de restriction

    j'ai testé la commande au lieu la console mais le resultat est tres long donc impossible de voir le details

    merci d'avance


    Partager c'est avancer : Votez!SVP

    jeudi 4 juillet 2013 11:51
  • bonjour

    j'ai ajouté | fl :)

    Get-Mailbox "identifiant de l'user" | select AcceptMessage*,RejectMesage* | fl

    slts


    Partager c'est avancer : Votez!SVP

    jeudi 4 juillet 2013 11:58
  • C'est dans les parametres AcceptMessageOnlyFrom*

    Donc si vous n'etes pas dans cette liste, vous ne pouvez pas lui écrire.


    Bruce Jourdain de Coutance - Consultant Exchange http://brucejdc.blog.free.fr

    jeudi 4 juillet 2013 13:52
    Modérateur
  • merci pour vos réponses,

    j'ai reçois le message d'erreur , sur tout les destinataires ; interne / externe.

    pour moi c'est vraiment un bug , car j'ai remonté ma bal sur un autre pc

    et maintenant j'ai l'effet contraire , car c'est la deuxiéme boite qui ne peut pas envoyé !!

    et de plus quand j'ai monté la boite A la boite B était déja monté automatiquement sans rien faire

    c'est étrange !

    vendredi 5 juillet 2013 07:45
  • merci pour vos réponses,

    j'ai reçois le message d'erreur , sur tout les destinataires ; interne / externe.

    pour moi c'est vraiment un bug , car j'ai remonté ma bal sur un autre pc

    et maintenant j'ai l'effet contraire , car c'est la deuxiéme boite qui ne peut pas envoyé !!

    et de plus quand j'ai monté la boite A la boite B était déja monté automatiquement sans rien faire

    c'est étrange !


    et  il m'est impossible de supprimer la deuxiéme BAL
    vendredi 5 juillet 2013 07:54
  • et de plus quand j'ai monté la boite A la boite B était déja monté automatiquement sans rien faire

    Cela s'appelle une fonctionnalité :) C'est le comportement lorsque vous avez un FullAccess sur une BAL, le service d'Autodiscover vous l'indique ce qui permet à Outlook de la remonter automatiquement.

    Vous pouvez faire les tests suivant et nous retourner le resultat ?

    Get-MailboxPermission -Identity 'votre identitité' | where {!?_.isinherited}
    
    Get-ADPermission -Identity (Get-Mailbox 'votre identité').distinguishedname | where {!$_.isinherited} | select user,deny,*rights



    Bruce Jourdain de Coutance - Consultant Exchange http://brucejdc.blog.free.fr


    lundi 8 juillet 2013 07:57
    Modérateur
  • Ok merci pour l'info,

    voici les infos demandés !

    [PS] C:\Windows\system32>Get-ADPermission -Identity (Get-Mailbox 'carlos.m****').distinguishedname | where {!$_.isinherited} | select user,deny,*rights

    User                                    Deny                                    AccessRights                            ExtendedRights
    ----                                    ----                                    ------------                            --------------
    Tout le monde                           True                                    {ExtendedRight}                         {User-Change-Password}
    AUTORITE NT\SELF                        True                                    {ExtendedRight}                         {User-Change-Password}
    AUTORITE NT\SELF                        False                                   {GenericRead}
    AUTORITE NT\Utilisateurs authentifiés   False                                   {ReadControl}
    AUTORITE NT\Système                     False                                   {GenericAll}
    S-1-5-32-548                            False                                   {GenericAll}
    *******FR\Admins du domaine            False                                   {GenericAll}
    Tout le monde                           False                                   {ExtendedRight}                         {User-Change-Password}
    AUTORITE NT\SELF                        False                                   {ExtendedRight}                         {User-Change-Password}
    AUTORITE NT\SELF                        False                                   {ExtendedRight}                         {Send-As}
    AUTORITE NT\SELF                        False                                   {ExtendedRight}                         {Receive-As}
    AUTORITE NT\SELF                        False                                   {ReadProperty, WriteProperty}
    AUTORITE NT\SELF                        False                                   {ReadProperty, WriteProperty}
    AUTORITE NT\SELF                        False                                   {ReadProperty, WriteProperty}
    AUTORITE NT\Utilisateurs authentifiés   False                                   {ReadProperty}
    AUTORITE NT\Utilisateurs authentifiés   False                                   {ReadProperty}
    AUTORITE NT\Utilisateurs authentifiés   False                                   {ReadProperty}
    AUTORITE NT\Utilisateurs authentifiés   False                                   {ReadProperty}
    POLYMARKFR\Éditeurs de certificats      False                                   {ReadProperty, WriteProperty}
    POLYMARKFR\Serveurs RAS et IAS          False                                   {ReadProperty}
    POLYMARKFR\Serveurs RAS et IAS          False                                   {ReadProperty}
    POLYMARKFR\Serveurs RAS et IAS          False                                   {ReadProperty}
    POLYMARKFR\Serveurs RAS et IAS          False                                   {ReadProperty}

     

    [PS] C:\Windows\system32>Get-MailboxPermission -Identity 'carlos.m****' | where {!$_.isinherited}

    Identity             User                 AccessRights                                                                                        IsInherited Deny
    --------             ----                 ------------                                                                                        ----------- ----
    ******.fr/Polym... AUTORITE NT\SELF     {FullAccess, SendAs, ReadPermission}                                                                False       False
    *****.fr/Polym... ******FR\Groupe... {FullAccess, DeleteItem, ReadPermission, ChangePermission, ChangeOwner}                             False       False
    *****.fr/Polym... ****FR\magasin   {FullAccess, DeleteItem, ReadPermission, ChangePermission, ChangeOwner}                             False       False

    mardi 9 juillet 2013 09:48
  • Ces droits indiques que seul le compte associé à la BAL carlos.m* est autorisé à envoyé des emails avec cette adresse. Si je ne me trompe pas vous avez un compte en qui commence par Cédric. Cela indique que vous n'avez pas le droit d'envoyer en tant que ou de la part de carlos.

    Corriger moi si le contexte est faux.


    Bruce Jourdain de Coutance - Consultant Exchange http://brucejdc.blog.free.fr

    mardi 9 juillet 2013 09:52
    Modérateur
  • oui c'est bien , ça ! mais tout les tests d'envoie de mail sont fait à partir de la session de l'utilisateur !
    mardi 9 juillet 2013 10:44
  • Vous pouvez oui demander de faire le test depuis un autre poste? 

    Sur son poste si il est en WIndows 7 ou 8, vérifier le Credential Manager ainsi que les comptes locaux.


    Bruce Jourdain de Coutance - Consultant Exchange http://brucejdc.blog.free.fr

    mardi 9 juillet 2013 11:01
    Modérateur

  • bonjour

    des news ?

    merci


    Partager c'est avancer : Votez!SVP

    jeudi 18 juillet 2013 11:35
  • J'ai fais des essaies depuis d'autre machine ,et le probléme réapparait , j'ai installé  une nouvelle machine pour l'utilisateur et le probléme est résolu comme par magie :(

    pour moi c'est pas résolu , le probleme va réapparaitre si je le change de machine !!

    mardi 23 juillet 2013 11:57
  • Bonjour

    vos machines sont clean ? aucun souci de jointire au domain horloge system ok ?

    est ce que vous pouvez gerer les pc en question a distance a apartir de votre pc ?

    slts


    Partager c'est avancer : Votez!SVP

    mardi 23 juillet 2013 12:04
  • Avez vous vérifier le credential manager de Windows? Celui ci peut garder en cache d'autres informations d'authentification utilisée par Outlook.

    Bruce Jourdain de Coutance - Consultant MVP Exchange http://blog.brucejdc.fr

    mercredi 31 juillet 2013 08:08
    Modérateur