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Configuration Outlook/IMAP : Dossiers "Outbox", "Drafts".. impossibles à supprimer ! RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonsoir,

    J'ai paramètré mon compte LaPoste.net sur mon client Outlook via le protocole IMAP.

    Dans un premier temps, je me suis aperçu que les mails que j'adressais restaient sauvegardés dans le dossier "boite d'envoi" (ils étaient néanmoins bien envoyés).

    Le dossier "Eléments envoyés" étant absent. Ainsi que "Brouillons", "Elements supprimés", "Courrier indésirable".

    A la place, figuraient les dossiers en anglais "Outbox", "Draft", "Quarantaine" et "TRASH" sous Boite de réception

    En me renseignant sur le net:

    Test 1) j'ai lancé la commande "outlook /resetfolders" qui n'a rien donné

    Test 2)  dans les paramètres du compte Outlook, j'ai saisis "INBOX" pour l'option "Chemin d'accès au chemin local". Cette fois, les dossiers habituels en français (éléments envoyés, brouillons..) sont apparus et les mails envoyés sont bien sauvegardés dans "éléments envoyés" d'Outlook ...

    MAIS ...

    a) même en supprimant les dossiers en anglais (Draft, Outbox), ceux-ci réapparaissent lors de la réouverture d'Outlook. Comment peut-on les ôter définitivement ?

    b) Au sein du webmail (connexion à ma BAL sur le site de LaPoste.net), les mails envoyés depuis le client Outlook sont bien sauvegardés dans éléments envoyés mais du dossier "Dossiers Personnels" (la capture ci-jointe sera plus parlante). Est-ce normal ?

    Lors d'un envoi via le webmail, ils sont sauvegardés dans le dossier "Envoyés" (tout court).

    Merci d'avance pour votre aide.



    jeudi 1 octobre 2020 19:59

Toutes les réponses

  • Bonjour Amstrad44,

    Quelle version d'Outlook utilisez-vous? Avez-vous essayé avec une mise à jour du client?

    Je vous remercie par avance pour votre retour.

    Cordialement,

    Biliana

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    vendredi 2 octobre 2020 07:13
  • Bonjour Biliana,

    Merci pour votre réponse.

    Oui, il s'agit de la dernière version : Office Professionnel Plus 2019

    Ce n'est pas plutôt un problème de paramètrage: ai-je bien fait de saisir "INBOX" dans le champ "Chemin d'accès au chemin local" pour retrouver les dossier en français? Quelle est la finalité de cette option d'ailleurs svp ?

    Merci

    vendredi 2 octobre 2020 07:52
  • Bonjour Amstrad44,

    L’article ci-dessous vous propose 3 méthodes additionnelles pour régler le problème des noms de dossiers incorrects.

    Folder names are incorrect or displayed in an incorrect language in Outlook

    D’autre côté, si vos dossiers Envoyé, Trash, Drafts, Junk ou autres dossiers IMAP sont manquants, normalement il suffit de s’abonner à eux à nouveau pour les faire apparaître. Cette démarche est décrite dans l’article suivant:

    Choisir les dossiers de compte IMAP qui apparaissent dans Outlook

    Ici vous trouverez de l’information additionnelle concernant le root folder path.


    Je vous remercie par avance pour votre retour.

    Cordialement,

    Biliana



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    vendredi 2 octobre 2020 12:20
  • Bonjour Amstrad44,

    Avez-vous un retour concernant les solutions proposées? 

    Je vous remercie par avance.

    Cordialement,

    Biliana

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    vendredi 9 octobre 2020 08:58
  • Bonjour Biliana,

    Seule la première méthode, déjà utilisée en vain, peut être applicable dans mon cas (compte IMAP Laposte.net).

    Les autres méthodes évoquent un serveur Exchange pour lequel il faut être administrateur de celui-ci...

    En tant qu'utilisateur final, nous ne pouvons appliquer ces méthodes.

    Je vais adresser un courrier au support de LaPoste.net et vous tiens au courant.

    Merci

    mardi 13 octobre 2020 14:12