bonjour,
Si le problème est survenu sitôt après l'installation de Kaspersky. Alors, désinstaller le.
Éviter "pour de suite" d'essayer d'utiliser un point de restauration. Aussitôt après une infection, ce ne serait "peut-être" pas sécure.
• Pour accéder au bureau à l'ouverture de la session, appuyer simultanément sur les touches Ctrl-Maj–Esc. Sélectionner le menu Fichier ..à Nouvelle tâches, entrez explorer et valider.
• Et aller désinstaller Kaspersky.
Ça serait tellement good d'avoir le rapport des suppressions faite par Avast.
Téléchargez sur votre bureau ZHPDiag .
• Lancer l'installation de ZHPDiag.exe,
>> Ne modifiez pas les paramètres
>> Après l'installation, ZHPDiag devrait s'ouvrir ..ou faites le,
En haut à gauche;
• Cliquer sur la LOUPE ..pour créer le rapport.
>> Attendez que le rapport soit complété,
• Cliquer sur la DISQUETTE et sauvegarder le rapport,
Au lieu de postez ce rapport "très volumineux" directement sur le forum.
• Utilisez l'hébergeur Cjoint .
• Joignez y le fichier(rapport) en appuyant sur [Parcourrir].
• Ensuite appuyer sur [Créer le lien Cjoint].
.. Une adresse http//......(bleu, mauve) sera créé.
► Postez le lien http//..... contenant votre rapport.
P.S.:
De sauvegardez le rapport sur le C:\,
Le rendrait peut-être plus facile à retracer.
