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VM Windows serveur 2008 - Erreur 0x000000AB

Discussion générale
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Mon serveur w2008R2 s'arrête régulièrement dans la journée et affiche un écran bleu avec cette erreur 0x000000AB.

J'ai appliqué la méthode de ce lien de microsoft sauf que j'ai toujours la même probème.

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2617115/stop-0x000000ab-session-has-valid-pool-on-exit-error-when-a-client-log

pouvez-vous m'aider svp. si quelqu'un à déjà rencontré ce problème.
- Type modifié Nedeltcho PopovMicrosoft contingent staff vendredi 6 avril 2018 09:22
mardi 27 mars 2018 15:48

Toutes les réponses

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Bonjour,

Est ce que le serveur est à jour pour commencer ?

Ensuite, pouvez vous héberger le fichier .dmp présent dans c:\windows\minidump
Merci de marquer comme réponse les sujets qui vous ont permis d'avancer afin que cela puisse être bénéfique aux personnes qui rencontrent le même problème.

mercredi 28 mars 2018 08:24
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Bonjour,

Oui le serveur est à jour. puis-je avoir votre mail pour vous envoyé le fichier dmp via un sendbox.

mercredi 28 mars 2018 09:37
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Vous pouvez l'héberger sur un site internet.
Merci de marquer comme réponse les sujets qui vous ont permis d'avancer afin que cela puisse être bénéfique aux personnes qui rencontrent le même problème.

mercredi 28 mars 2018 10:06
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non

Merci de marquer comme réponse les sujets qui vous ont permis d'avancer afin que cela puisse être bénéfique aux personnes qui rencontrent le même problème.

mercredi 28 mars 2018 10:22
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On est sur un forum public ici et les gens qui vous aident font cela de manière non lucrative. Si jamais vous souhaitez que cela reste confidentiel ou autre, vous pouvez ouvrir un incident auprès du support Microsoft dans ce cas là. De mon côté, je ne peux vous aider que si vous l'héberger en ligne.

Bonne journée

mercredi 28 mars 2018 10:33
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Y a-t il des sites de hébergement en ligne que vous pouvez me conseiller? Merci d'avancé

mercredi 28 mars 2018 10:44
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J'utilisais celui ci pour ma part : https://www.petit-fichier.fr/

mercredi 28 mars 2018 11:35
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mot antivirus bloque le lien :(

mercredi 28 mars 2018 11:45
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Faites héberger un fichier sur google et trouver un lien

mercredi 28 mars 2018 12:03
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voici ce que j'ai trouvé avec windows debugging

SESSION_HAS_VALID_POOL_ON_EXIT (ab)

Caused by a session driver not freeing its pool allocations prior to a
session unload. This indicates a bug in win32k.sys, atmfd.dll,
rdpdd.dll or a video driver.
Arguments:
Arg1: 0000000000000002, session ID
Arg2: 0000000000000350, number of paged pool bytes that are leaking
Arg3: 0000000000000000, number of nonpaged pool bytes that are leaking
Arg4: 0000000000000001, total number of paged and nonpaged allocations that are leaking.
nonpaged allocations are in the upper half of this word,
paged allocations are in the lower half of this word.

mercredi 28 mars 2018 15:19
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le fichier dump d'aujourd'hui
Symbol search path is: srv*
Executable search path is:
Windows 7 Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (4 procs) Free x64
Product: Server, suite: Enterprise TerminalServer
Built by: 7601.24059.amd64fre.win7sp1_ldr_escrow.180308-1637
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`0160b000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`0184ac90
Debug session time: Wed Mar 28 12:25:51.634 2018 (UTC + 2:00)
System Uptime: 0 days 0:14:14.482
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
........
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.....
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck AB, {5, 350, 0, 1}

Probably caused by : memory_corruption ( nt!MiCheckSessionPoolAllocations+13f )

Followup: MachineOwner
---------

2: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

SESSION_HAS_VALID_POOL_ON_EXIT (ab)
Caused by a session driver not freeing its pool allocations prior to a
session unload. This indicates a bug in win32k.sys, atmfd.dll,
rdpdd.dll or a video driver.
Arguments:
Arg1: 0000000000000005, session ID
Arg2: 0000000000000350, number of paged pool bytes that are leaking
Arg3: 0000000000000000, number of nonpaged pool bytes that are leaking
Arg4: 0000000000000001, total number of paged and nonpaged allocations that are leaking.
nonpaged allocations are in the upper half of this word,
paged allocations are in the lower half of this word.

Debugging Details:
------------------

DUMP_CLASS: 1

DUMP_QUALIFIER: 400

BUILD_VERSION_STRING: 7601.24059.amd64fre.win7sp1_ldr_escrow.180308-1637

SYSTEM_MANUFACTURER: Microsoft Corporation

VIRTUAL_MACHINE: HyperV

SYSTEM_PRODUCT_NAME: Virtual Machine

SYSTEM_VERSION: 7.0

BIOS_VENDOR: American Megatrends Inc.

BIOS_VERSION: 090004

BIOS_DATE: 03/19/2009

BASEBOARD_MANUFACTURER: Microsoft Corporation

BASEBOARD_PRODUCT: Virtual Machine

BASEBOARD_VERSION: 7.0

DUMP_TYPE: 2

BUGCHECK_P1: 5

BUGCHECK_P2: 350

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: 1

CPU_COUNT: 4

CPU_MHZ: b4c

CPU_VENDOR: GenuineIntel

CPU_FAMILY: 6

CPU_MODEL: 2d

CPU_STEPPING: 7

CPU_MICROCODE: 6,2d,7,0 (F,M,S,R) SIG: FFFFFFFF'00000000 (cache) FFFFFFFF'00000000 (init)

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: WIN7_DRIVER_FAULT_SERVER

BUGCHECK_STR: 0xAB

PROCESS_NAME: csrss.exe

CURRENT_IRQL: 0

ANALYSIS_SESSION_HOST: BUREAU01

ANALYSIS_SESSION_TIME: 03-28-2018 17:24:13.0628

ANALYSIS_VERSION: 10.0.16299.15 amd64fre

LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff800019f015f to fffff800016b03a0

STACK_TEXT:
fffff880`054379b8 fffff800`019f015f : 00000000`000000ab 00000000`00000005 00000000`00000350 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
fffff880`054379c0 fffff800`018bbd30 : 00000000`00000000 fffffa80`0dc4fb00 fffffa80`0dc4fb00 fffffa80`0dc4fb00 : nt!MiCheckSessionPoolAllocations+0x13f
fffff880`05437a00 fffff800`019933c5 : fffff880`05437aa8 fffffa80`0dc0a700 00000000`00000000 fffffa80`0dc0a700 : nt!MiDereferenceSessionFinal+0x130
fffff880`05437ab0 fffff800`0164aad7 : ffffffff`ffffffff fffff8a0`07d77660 00000000`000026c7 00000000`00000000 : nt! ?? ::NNGAKEGL::`string'+0x25635
fffff880`05437ae0 fffff800`01a42d24 : fffff8a0`07d77660 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!MmCleanProcessAddressSpace+0x957
fffff880`05437b30 fffff800`019299dd : 00000000`00000000 fffff800`01953401 00000000`00000000 fffffa80`0daf1b00 : nt!PspExitThread+0x944
fffff880`05437bf0 fffff800`016b6816 : fffff880`01e93180 00000000`00000080 fffffa80`0dc4fb00 00000000`00000000 : nt!PspTerminateThreadByPointer+0x4d
fffff880`05437c40 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x16

THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC: 8a355d6d43b58f88be5e2ac0803c51f05449fe11

THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET: 6904b79a16eb8aa092ea0155ce5ed6a7d8b931d6

THREAD_SHA1_HASH_MOD: cb5f414824c2521bcc505eaa03e92fa10922dad8

FOLLOWUP_IP:
nt!MiCheckSessionPoolAllocations+13f
fffff800`019f015f cc int 3

FAULT_INSTR_CODE: cccccccc

SYMBOL_STACK_INDEX: 1

SYMBOL_NAME: nt!MiCheckSessionPoolAllocations+13f

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: nt

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 5aa1f203

IMAGE_VERSION: 6.1.7601.24059

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

IMAGE_NAME: memory_corruption

FAILURE_BUCKET_ID: X64_0xAB_nt!MiCheckSessionPoolAllocations+13f

BUCKET_ID: X64_0xAB_nt!MiCheckSessionPoolAllocations+13f

PRIMARY_PROBLEM_CLASS: X64_0xAB_nt!MiCheckSessionPoolAllocations+13f

TARGET_TIME: 2018-03-28T10:25:51.000Z

OSBUILD: 7601

OSSERVICEPACK: 1000

SERVICEPACK_NUMBER: 0

OS_REVISION: 0

SUITE_MASK: 18

PRODUCT_TYPE: 3

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 7

OSEDITION: Windows 7 Server (Service Pack 1) Enterprise TerminalServer

OS_LOCALE:

USER_LCID: 0

OSBUILD_TIMESTAMP: 2018-03-09 03:31:31

BUILDDATESTAMP_STR: 180308-1637

BUILDLAB_STR: win7sp1_ldr_escrow

BUILDOSVER_STR: 6.1.7601.24059.amd64fre.win7sp1_ldr_escrow.180308-1637

ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME: 5a5

ANALYSIS_SOURCE: KM

FAILURE_ID_HASH_STRING: km:x64_0xab_nt!michecksessionpoolallocations+13f

FAILURE_ID_HASH: {b8931bc3-cc7a-1f8b-2c00-6940a8b93fa1}

Followup: MachineOwner
---------

mercredi 28 mars 2018 15:25
1

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Bonjour,

Vous êtes dans le cas non documenté des KB4088875 et KB4088878 qui provoquent cet écran bleu. Assurez vous, si vous avez installé ces mises à jour de les désinstaller.

jeudi 29 mars 2018 06:14
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Merci de votre aide. Je vérifie ça et je vous tiens au courant.

jeudi 29 mars 2018 07:17
1

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Bonjour,

Voici un tutoriel afin de pouvoir diagnostiquer étape par étape un problème quand un PC/SERVEUR se fige (ou présente un comportement anormale).

Sous-entendu que celui-ci à déjà fonctionner un certain temps correctement.

COUCHE MATÉRIEL

-Lancer les outils de diagnostique au niveau du POST/BIOS/UEFI (tests CPU / MEM / HDD etc..)

-Lancer un CHKDSK

COUCHE LOGICIEL

-Desactiver/desinstaller l'antivirus

-Desactiver le firewall

-Lancer la derniere bonne configuration

-Lancer le mode sans echec

-Lancer sous Windows un SFC /scanow

-Lancer les dernieres MAJ Windows.

-Mettre à jour les derniers BIOS / PILOTES

(carte mère / réseau / vidéo / son / carte RAID / firmware HDD etc..)

-Désinstaller puis réinstaller le dernier framework.

-Utilisation commande DISM (pour réparer le Windows).

CONFIGURATION LOGICIEL

-Faire une formation MCSA/MCSE :)

-Verifier l'heure de windows

-Chercher les erreurs dans l'Observateur d'événement

-Verifier reglage IP/ masque / passerelle / dns

-Sur les serveurs DNS, verifier les reglages DNS

-Sur les serveurs DC, Faites un DCDIAG et un REPADMIN /showrepl sur vos DCs.

Attention

-Il faut que le serveur physique supporte bien la version du Windows serveur pour être sur de trouver les bon pilotes.

-En cas de problème de démarrage jusqu'au bureau, un démarrage sans-échec réussi, conforte dans l'hypotese de problèmes avec les pilotes.

-Désactiver/désinstaller l'anti-virus le plus tot possible dans les étapes.

-Les analyse antivirus peuvent ralentir fortement les serveurs

-Les backups peuvent ralentir fortement les serveurs

-Il n'y a pas un ordre précis pour les étapes (cela dépends du problème) cependant :

je vous recommande de tester en 1er la couche matériel puis la couche logiciel puis dans déduire que cela vient de la couche configuration

Conclusion

Ce procéder va vous permettre de savoir si le problème fait partie de la couche matériel ou de la partie logiciel.
Un MCSE un peu perdu...

jeudi 29 mars 2018 20:19
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Merci d'avoir pris le temps de me répondre. Mon problème a été résolu.

jeudi 12 avril 2018 15:44
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Bonjour,

Mon problème a été résolu en désinstallant les mises à jour ( KB4088875 et KB4088878). Encore Merci

jeudi 12 avril 2018 15:45