Bonjour,
Un de mes clients a dû changer de fournisseur de services IT (le précédent ayant fait faillite).
Je gère donc leur parc informatique, et un de leurs PC a de sérieux problèmes avec Office 2016. J'ai abondonné la réparation automatique (simple etavancée) après 2 x 24h sans réponse du PC. => je dois désinstaller complètement (par l'utilitaire
Fixit) et réinstaller Office.
Jusqu'ici, c'est simple.
Par contre, j'aurai besoin d'activer Office 2016 sur ce PC.
Sans la carte avec la clé d'activation et sans le compte Microsoft utilisé pour l'activation initiale (tous deux disparus avec le fournisseur IT précédent), comment puis-je faire ??
Existe-t'il un moyen de retrouver la clé sur le PC ?
Et si je demande une activation par téléphone, quelle version téléchargée dois-je utiliser (et comment télécharger une version sans clé) ?
Merci d'avance pour votre aide.
