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Problème avec explorateur windows sous windows 7, impossible de circuler dans mes dossiers.

    Question

  • Bonjour à tous,

    J'ai acheté un nouveau pc portable il y a deux semaines, donc automatiquement sous windows 7. Jusque là, tout va bien. Mais il se trouve qu'à chaque fois que j'ouvre un dossier quelconque et que je commence à circuler dedans, il m'affiche de suite que l'explorateur windows a cessé de fonctionner.
    Je crois avoir tout essayé au niveau des paramétrages dans "option des dossiers" etc., rien n'y fait; et mon pc tout neuf est déjà presque inutilisable à certains égards. Donc en désespoir de cause, je me tourne vers vous et vous remercie de votre précieuse aide.
    vendredi 8 janvier 2010 11:44

Réponses

  • Bonsoir à toutes et à tous,

     Bonne Année,

     Bonsoir et @ Danglars : comme l'a écrit Korette , s'i vous avez ce soucis depuis le début , faites vous échanger
    ce portable !

    Ce n'est pas parcequ'il est neuf , qu'il est forcément exempt de défauts ! Ce serait trop beau !
    De plus puisqu'il était préinstallé , c'est à eux de s'assurer du bon fonctionnement du système d'exploitation !

    Et pour finir , n'oubliez pas que la pré-installation de "Seven" est avant affaire de marketing ! "Ils" se moquent pas mal que
    "Seven" soit le plus approprier ( ce que je crois au vu de mon expérience depuis quatre mois , (mais pas sur des portables) ) ,
    la seule chose qui "les" intêrressent c'est vendre !

    Pour éviter ce genre de problèmes , préférez les " détaillants" avec qui vous avez des contacts "humains" et auprès desquels
    vous pouvez plus facilement obtenir assistance et conseils .

    Si vous avez acquis , pour votre malheur, votre "portable" au garden store du coin sous un sapin de noël , cela risque de traîner
    quelque peu ...pas sûr néanmoins tant qu'il leur reste des "stocks" .

    Il suffit d'un "grain de sable" pour enrayer la machine quelque fois !

    Bon début de Week-End . 
    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
    vendredi 8 janvier 2010 23:53

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    il fait cela depuis le tout début où cela a changé d'un seul coup. Du genre après l'installation d'un logiciel???
    vendredi 8 janvier 2010 13:29
  • Bonsoir à toutes et à tous,

     Bonne Année,

     Bonsoir et @ Danglars : comme l'a écrit Korette , s'i vous avez ce soucis depuis le début , faites vous échanger
    ce portable !

    Ce n'est pas parcequ'il est neuf , qu'il est forcément exempt de défauts ! Ce serait trop beau !
    De plus puisqu'il était préinstallé , c'est à eux de s'assurer du bon fonctionnement du système d'exploitation !

    Et pour finir , n'oubliez pas que la pré-installation de "Seven" est avant affaire de marketing ! "Ils" se moquent pas mal que
    "Seven" soit le plus approprier ( ce que je crois au vu de mon expérience depuis quatre mois , (mais pas sur des portables) ) ,
    la seule chose qui "les" intêrressent c'est vendre !

    Pour éviter ce genre de problèmes , préférez les " détaillants" avec qui vous avez des contacts "humains" et auprès desquels
    vous pouvez plus facilement obtenir assistance et conseils .

    Si vous avez acquis , pour votre malheur, votre "portable" au garden store du coin sous un sapin de noël , cela risque de traîner
    quelque peu ...pas sûr néanmoins tant qu'il leur reste des "stocks" .

    Il suffit d'un "grain de sable" pour enrayer la machine quelque fois !

    Bon début de Week-End . 
    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
    vendredi 8 janvier 2010 23:53
  • Bonjour à toutes et à tous,

    Mille mercis à Korette et Lukiana de vous être intéressés à mon problème.

    En effet, j'ai identifié le problème dès que j'ai commencé à utiliser le pc. Il n'y avait alors que les logiciels préinstallés dessus genre norton etc.

    Heureusement je l'ai acheté à la fnac, donc j'espère qu'il pourront faire quelque chose si je ne trouve aucune autre solution d'ici-là. Mais connaîtriez-vous le délai pour changer ce type de matériel sans faire fonctionner la garantie ? Car j'ai payé une garantie de 180 euros à neuf sous trois ans, ce serait une arnaque si je devais l'utiliser après trois semaines!

    Mais il paraît que je ne serais pas le seul à confronter à ce genre de problème. Et puis comment et où trouver un pc aujourd'hui qui ne soit sous windows 7? Il n'y a rien à faire que de subir, c'est ça la liberté chez Microsoft.
    samedi 9 janvier 2010 03:56
  • Bonsoir à toutes et à tous ,

      Bonsoir Danglars

    Erreur ! Vous pouvez !
    mais je pense que vous auriez tort ! ( PS je ne travaille pas pour Microsoft . Et n'ai  à priori aucun parti pris !

    Sinon pensez-vous que je vous laisserais ce genre de liens ? 


    http://www.clubic.com/article-303304-1-reboursement-microsoft-windows-achat-pc.html

    Que vous l'ayez acheté à la FNAC est je pense une assez bonne chose ( en Belgique , où je suis , il n'y a pas lieu , je crois de s'en
    plaindre !)

    Si néanmoins vous aviez un problème particulier avec cet établissement , je vous conseille de suivre l'exemple de cette personne :

    http://www.extremepc.fr/forum/achat-vente-echange-occasions-f11/pixmania-occasion-qui-fait-couillon-t2041.html

    Il ne faut pas tout mettre sur le dos de Microsoft !

    Cela rapporte surement plus au fabricant/importateur d'afficher un "Seven -Ready" ou de livré avec un "7" pré-installé qu'à
    Microsoft ! En effet le prix des licences 'en gos' négociées par ces "assemnleurs" n'a pas grand chose à voir avec ce que vous payez
    en achetant un "Seven" en boîte !

    C'est d'avantage un argument de Marketing pour eux que pour Microsoft !
    Microsoft fait très sa publicité lui-même !

    Et puis soyons honnêtes , si nous achetons Microsoft , c'est également pour les x milliers de logiciels capables de fonctionner sous
    les différents OS de Microsoft !

    A quoi bon le meilleur ou plus puissant ordinateur de la planète , s'il vous faut tout programmer , faute de logiciels "séduisants" ?

    Dans votre cas particulier , et d'autant plus si les réclamations abondent pour ce modèle, la FNAC devrait vous proposer un
    échange "honorable" .

    ceci dit , comprenez également une certaine méfiance aujourd'hui devenue quasi obligatoire du fait de la méconnaissance totale
    d'une partie des acquéreurs .... vitisez quelques liens sur les différents forums de microsoft , et vous comprendrez pourquoi j'écris
    cette remarque !

    Si vous achetez une "Porshe" neuve sans savoir conduire et cassez la boîte de vitesse parceque vous ignorez cette "drôle" de
    pédale qu'est l'embrayage... serait-il normal que l'on vous remplace cette voiture parce que vous ne savez pas conduire ?

    C'est pareil pour un PC ... sans parlez de certains modèles qui sont d'avantage des jouets , que de vrais machines !

    A bientôt. 

    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
    lundi 11 janvier 2010 00:12
  • Bonjour tout le monde,

    Bonjour Loukiana,

    Tu as, en effet, raison, et je conviens que Microsoft n'est pas responsable de cette déplorable situation. Moi non plus d'ailleurs. Je n'irai pas jusqu'à changer l'OS ; il faudra juste qu'on m'explique pourquoi je ne puis profiter à souhait de ma machine toute neuve, que j'ai payée une fortune, pourquoi, même après avoir redémarré en mode minimal, l'explorateur windows bloque automatiquement que j'arrive sur un fichier word, html, pdf et j'en passe. Je compte qu'on fasse mieux que me l'expliquer, on devra surtout faire en sorte que je n'aie plus vraiment besoin de leur explication qu'à titre d'information. et ça, par exemple, je suis presque sûr que la Fnac saura se montrer à la hauteur.

    Ton point de vue est parfaitement juste, il ne faut pas faire payer aux autres les conséquences de ses actes. Et la seule chose que je me reproche dans cette histoire, c'est de n'avoir pas remarquer le problème à temps, de n'avoir pas compris à temps que c'était un problème. Tout serait alors tellement simple ! Mais enfin...

    Merci encore pour tes interventions,
    à bientôt,

    Bonne semaine à toutes et à tous!
    lundi 11 janvier 2010 08:53
  • Bonjour à toutes et à tous ,

       Bonjour Danglars ,

    Vivant en Belgique , je ne sais quelles sont les conditions et garanties appliquées par la FNAC en France , vos lois sont différentes,
    et plus protectrices du consommateur , je crois, mais sans certitude .

    En général , il arrive souvent que peut de temps après sa promulgation, vos lois , sont également "imitées" ( les taxes surtout) ici !

    De plus , il est tout à fait possinle , que ce ne soit pas la FNAC, mais l'importateur ou l'assembleur ( qui est parfois également le "fabricant")
    du modèle , qui se soit chargé de la mise à jour vers Seven ! 

    Le consommateur finale ne devrait pas avoir à en souffrir , mais il n'est pas inconcevable que la FNAC , à son tour ne demande des
    explications à cet importateur/ assembleur / fabricant !

    Il y a toujours dans ce cas une garantie "d'usine" quelque part !

    Une petite remarque néanmoins sur les "portables" .... que je n'apprécie guère : ce ne sont jamais que des portables !
    En d'autres termes , ils sont conçus essentiellement pour un usage occasionel ... et non pour remplacer une machine de bureau tournant
    16 heures par jour !

    Leur plus grand ennemi , comme pour la plupart des composants électroniques est la chaleur .... ce n'est déjà pas "glorieux" sur les 
    machines de "bureaux" ,alors que dire des "portables ?!?

    De plus , les disques durs de ces derniers , sont soumis à rude épreuve ... les SSD devraient pallier à cet inconvénient , mais à l'heure
    actuelle , leur longévité est bien trop courte ( de mon point de vue !) .

    Bonne journée , et merci de tenir la communauté informée du résultat de vos démarches .   
    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
    • Modifié Loukiana mardi 12 janvier 2010 15:53 Vivant en Belgique au lieu e "Vivement"
    lundi 11 janvier 2010 14:54
  • Bonjour,

    C’est possible que vous soyez dans la situation où on a installé sur votre PC une image universelle qui ne soit pas tout à fait compatible avec votre hardware.

    Si vous avez le CD de Windows 7, je vous propose d’essayer une réparation à partir du DVD, et si cela ne résout rien une installation propre.  

    http://www.chantal11.com/2009/04/installation-seven-mise-a-niveau-sans-perte-donnees-et-logiciels-reparer-windows-7/

    http://www.sevenforums.com/tutorials/681-startup-repair.html

    Cordialement

    Roxana


    Roxana Panait, MSFT
    mardi 12 janvier 2010 12:08
  • Salut Loukiana,
    Salut Roxana,

    Bonjour à toutes et à tous,

    En guise de news, j'ai ramené le pc à la fnac lundi dernier et, après leur avoir expliqué le problème, ils l'ont garder pour tenter une restauration du système. Si le souci persiste, ils promettent un échange pur et simple, sans que j'ai besoin d'utiliser ma garantie à neuf. Sympa, non?
    Reste à savoir le temps qu'il prendront à me le rendre, je vais les appeler d'ailleurs.
    Remarque: tout cela est ce qui a de plus logique et de plus normal, car le problème a existé dès le début et j'avais à peine dépassé les quinze jours de délai pour l'échange ; mais certains milieux du commerce sont tellement arnaqueurs et bizarres que le mec qui ne fait strictement que son devoir passe pour le plus grand des héros.

    Je vous tiens certainement au courant de la suite et vous remercie de vos précieux conseils.

    à bientôt,
    Bonne journée tout le monde.

    jeudi 14 janvier 2010 07:16
  • Bonsoir à toutes et à tous,

      Bonsoir Danglars

      Merci de tenir la communauté informée du résultat de votre démarche .. en espérant que ce ne soit pas trop long !

    Bonne chance et bonne soirée.
    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
    jeudi 14 janvier 2010 20:57
  • Salut à toutes et à tous,

    Ouf ! Hier soir, j'ai enfin pu récupérer mon ordinateur à la Fnac et, jusque là, tout semble bien aller.

    Je vous remercie, toutes et tous, particulièrement Loukiana, d'avoir bien voulu vous intéresser à mon problème et de m'avoir aidé à y trouver une solution.

    à bientôt,
    Bon début de semaine à vous!

    P.S. Faudrait-il peut-être créer un autre sujet mais je me demandais, vue que mon processeur est un 64 bits, s'il y avait une astuce pour installer et faire fonctionner dessus des logiciels de 32 ; mais si les premiers avis sont catégoriquement négatifs, c'est peut-être pas la peine, non?
    mardi 19 janvier 2010 05:17
  • Bonsoir à toutes et à tous,

      Bonsoir et @ Danglars,


      Pour une simple réponse , ce n'est pas la peine . Les applications 32 bits "tournent" sur un CPU 64 Bits , il y en a qui ne fonctionneront 
    pas "tout à fait" ou il faudra peut-être inversé votre façon d'interragir entre l'application et le système .

    A part essayer les différents mode de compatibilité ... je n'en connaît qu'une...la meilleure .... le dual-boot avec XP !
    Même le mode Virtuel d'XP ne peut vous garantir le fonctionnement correct de l'application . 

    En exemple je vous citerai le "Construction Set" du jeu "Oblivion" (TES4) qui ne fonctionnait pas "tout à fait" ... certaines fonctions étaient
    tout simplement refusée ... ce qui m'obligeait d'envisager un dual boot XP32 / Seven 64 sur 3 ou 4 machines ....car c'est un programme
    "sine qua non " pour moi ...

    Finalement la solution était simple ...alors que d'après Microsoft ...'Programme incompatible !" ! Ce module est tout simplement en 
    partie incompatible système 64 Bits ...et non "Seven" en particulier ...et il suffit de cocher une option dans un ordre différent ...
    et hop, miracle tout fonctionne correctement mantenant ! ( ....
    dans la fenêtre de prévisualisation en fait ... pour les
    "connaisseurs")  

    Moralité : ...à mon avis il vaut la peine de "s'entêter"
    ...mais certains programmes ne fonctionneront jamais .

    Il ne faut pas oublier que ce n'est pas forcément l'application même qui pose "soucis" , mais tout simplement l'interraction de l'application
    avec un autre module qui lui n'est pas compatible ... et non pas forcément l'application en elle-même .

    Ce  qui est vrai par contre , c'est que pour "profiter" du 64 Bits , il faut que le matériel, les drivers, le bios, et bien sûr l'OS soient
    compatibles 64 bits .


    PS : contrairement à ce que j'ai pu voir sur d'autres forums , XP Pro est encore trouvable ! ... mais souvent hélas en OEM ....qui sait
    Microsoft le commercialisera peut-être à nouveau pendant quelque temps , si suffisanment de gens le réclament ....!
    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
    jeudi 21 janvier 2010 00:30
  • J'ai l'impression que beaucoup de gens ont ce problème avec Windows 7 .y'a un bug quelque part . Je m'excuse de faire mon Maître  Capello comme me l'avait dit un petit c..,mais j'ai commencé l'informatique avant que les PC n'existent , et là avec leur windows 7, ils sont dans les choux . pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué.Vous pensez que l'informatique est une science exacte???Peut-être oui,mais les hommes eux , ils se gourrent.....
    jeudi 28 janvier 2010 17:06
  • Salam mon frère , .... :)

    .... ce topic est clos , si vous avez un problème particulier avec Seven , soyez assez aimable de publier un nouveau topic ,
    est respectant au minimum l'étiquette du forum.


    http://social.technet.microsoft.com/Forums/fr-FR/1635/thread/6a3df0a2-47e4-4aa2-bf7f-1ba7b5ad5624

    C'est avec plaisir que nous nous efforcerons de le résoudre de manière satisfaisante pour vous .


    PS .... même si votre problème semble similaire , la source en est très certainement différente .
         De plus , passant d'une demande à l'autre , nous sommes obligés de relire l'ensemble du topic pour nous replacer dans
        le contexte du billet ... ce qui est assez , lorsque l'on attend plusieurs centaines de réponses et que parfois , plus d'un mois
        s'écoule entre deux échanges de billets !

    Merci de votre compréhension .

    Spôcoinè notchê .
    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
    vendredi 29 janvier 2010 01:16