Bonjour Monique,
Merci d'avoir contacté les forums Microsoft TechNet France.
Pour ce type de question je vous recommande d'utiliser les forums Microsoft Community: Produits Office.
En tout cas, je vous propose ces articles qui peuvent vous aider:
Télécharger, sauvegarder ou restaurer des produits Office
How to uninstall and reinstall Microsoft office 2013?
Bien cordialement,
Florin
Florin CIUCA, MSFT Votez! Appel à la contribution Nous vous prions de considérer que dans le cadre de ce forum on n’offre pas de support technique et aucune garantie de la part de Microsoft ne peut être offerte.